無(wú)論是做強(qiáng)線下體驗(yàn)，還是向線上延伸，萬(wàn)達(dá)都需向蘇寧學(xué)習(xí)。
近期，本不應(yīng)該是什么大新聞的“蘇萬(wàn)合作”，卻被媒體炒翻天。因?yàn)�，自年初高調(diào)啟動(dòng)“輕資產(chǎn)”轉(zhuǎn)型以來(lái)，萬(wàn)達(dá)驚艷業(yè)內(nèi)的“大動(dòng)作”多的去了，比如去年底上市以來(lái)在海內(nèi)外大肆“砸錢”收購(gòu)、“閃電”關(guān)鋪、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)“眾籌”等。即便是要尋找合作的企業(yè)，也一定要找業(yè)內(nèi)的“NO.1”，比如聯(lián)手萬(wàn)科的“萬(wàn)萬(wàn)合作”，聯(lián)手互聯(lián)網(wǎng)“大腕”——騰訊和百度的“騰百萬(wàn)”強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)姻。
但此次萬(wàn)達(dá)與蘇寧的合作，卻受到了業(yè)內(nèi)前所未有的關(guān)注，而大家關(guān)注的角度并非二者分別是中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)和零售商的“老大”，而是王健林在打造萬(wàn)達(dá)線上商業(yè)（O2O）的思路或許出現(xiàn)了變化。業(yè)內(nèi)皆知，在萬(wàn)達(dá)“輕資產(chǎn)”轉(zhuǎn)型的新四大支柱（商業(yè)、金融、文化、電子商務(wù)）中，商業(yè)排在首位，也是王健林最為重視的。
在王健林看來(lái)，萬(wàn)達(dá)貴為全國(guó)最大商業(yè)地產(chǎn)商（今年底將成為全球最大），握有2500萬(wàn)平方米的商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面積。2015年底，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)客流量將達(dá)到20億人次、2020年將達(dá)到100億人次，如此海量的線下流量讓誰(shuí)都“艷羨”。將其搬到線上，將自然實(shí)現(xiàn)線下線上的融合，以及向“互聯(lián)網(wǎng)+地產(chǎn)”的轉(zhuǎn)型。
但是，抱著“金碗”的萬(wàn)達(dá)商業(yè)，向線上延伸卻屢屢受挫。2012年，萬(wàn)達(dá)在集團(tuán)組建電商部，想靠自己努力打造電商平臺(tái)——萬(wàn)匯網(wǎng)，但非常不成功。王健林一開(kāi)始覺(jué)得，問(wèn)題在于長(zhǎng)期“跑馬圈地”的管理層不懂互聯(lián)網(wǎng)。于是，今年7月，萬(wàn)達(dá)高調(diào)聯(lián)手騰訊和百度，希望將后兩者的互聯(lián)網(wǎng)基因植入萬(wàn)達(dá)。但是，一幫網(wǎng)絡(luò)工程師也解決不了問(wèn)題，“騰百萬(wàn)”中的實(shí)體商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)還是兩張皮。同時(shí)，即便走馬觀燈式地?fù)Q帥，萬(wàn)達(dá)電商CEO的年薪都開(kāi)到了800萬(wàn)，萬(wàn)達(dá)電商還是個(gè)概念。痛定思痛后，王健林覺(jué)得，線下商業(yè)要成功延伸到線上，還得找成功者和有經(jīng)驗(yàn)者。于是，就有了與蘇寧的合作。從電器起家的蘇寧，目前不僅是擁有1637家實(shí)體店的全渠道、全品類的全國(guó)最大零售商，也是先發(fā)展線下，再向線上延伸最成功的零售商。蘇寧的線上平臺(tái)——蘇寧易購(gòu)位居國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)第三名。今年上半年，蘇寧線上商品交易達(dá)181.67億元，同比增長(zhǎng)105%。
業(yè)內(nèi)都知道，在個(gè)性化、差異化和注重體驗(yàn)的消費(fèi)時(shí)代，線下和線上的關(guān)系是皮和毛的關(guān)系。只有把線下體驗(yàn)做好了，才能實(shí)現(xiàn)線上流量穩(wěn)定和規(guī)�；鲩L(zhǎng)，這也是為何阿里要做蘇寧第二大股東的原因。起家于線下的蘇寧深諳其道，借助于遍布全國(guó)292個(gè)城市的蘇寧廣場(chǎng)、生活廣場(chǎng)、連鎖門店等，蘇寧構(gòu)建起了多樣化的線下體驗(yàn)中心，這是其支撐線上快速增長(zhǎng)的支柱。
因此，萬(wàn)達(dá)要發(fā)展電商，必須先做好線下體驗(yàn)，讓自己100多個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、2500萬(wàn)營(yíng)業(yè)面積“先旺起來(lái)”。但是，除了萬(wàn)達(dá)院線外，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)標(biāo)配的百貨、KTV等業(yè)態(tài)，過(guò)去都是在“陪太子讀書”，為提升物業(yè)銷售價(jià)值做“賣點(diǎn)”的。事實(shí)上，線下零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)慘烈、百貨業(yè)夕陽(yáng)西下，萬(wàn)達(dá)百貨和KTV一直在靠補(bǔ)貼過(guò)日子。
既然跑馬圈地的“萬(wàn)達(dá)模式”式微了，萬(wàn)達(dá)要走向運(yùn)營(yíng)存量商業(yè)地產(chǎn)的時(shí)代了，即所謂的“輕資產(chǎn)”轉(zhuǎn)型，百貨、KTV的歷史使命也結(jié)束了。萬(wàn)達(dá)要做好存量商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，要解決兩個(gè)主要任務(wù)，首先要增加類似于蘇寧這樣的體驗(yàn)性線下門店，剔除掉類似于萬(wàn)達(dá)百貨等低效門店，讓萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)旺起來(lái)（做大線下流量）；然后向線上延伸，做到線下與線上的深度融合，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
顯然，無(wú)論是做強(qiáng)線下體驗(yàn)，還是向線上延伸，萬(wàn)達(dá)都需向蘇寧學(xué)習(xí)。對(duì)蘇寧而言，可借助萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)低租金和客流量繼續(xù)做大線下體驗(yàn)店，也可吸收萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)線下流量到蘇寧的線上平臺(tái)，特別是蘇寧還未進(jìn)入的三四線城市（萬(wàn)達(dá)已進(jìn)入）。當(dāng)然，二者可能在發(fā)展線上商業(yè)存在競(jìng)爭(zhēng)，但萬(wàn)達(dá)金融、文化、旅游等三大支柱可以共享蘇寧的流量。幾經(jīng)波折，萬(wàn)達(dá)已經(jīng)找到了商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型的“真經(jīng)”，這也意味著高大上的“騰百萬(wàn)”被王健林毫不猶豫地拋棄了。
�。ㄗC券時(shí)報(bào) 作者系深圳房地產(chǎn)研究中心研究員）
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