深耕線下、以農(nóng)村包圍城市為傳統(tǒng)的步步高集團(tuán)在上線云猴網(wǎng)后，現(xiàn)在又以云猴全球購(gòu)殺入跨境電商新藍(lán)海。

　　4月2日，作為2015年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)岳麓峰會(huì)的分會(huì)場(chǎng)，步步高云猴全球購(gòu)跨境移動(dòng)電商平臺(tái)上線發(fā)布會(huì)在湖南長(zhǎng)沙茉莉花國(guó)際酒店舉行。這標(biāo)志著以深耕線下為核心的步步高集團(tuán)，在進(jìn)入傳統(tǒng)電子商務(wù)市場(chǎng)后，殺入跨境電商新藍(lán)海，啟動(dòng)供應(yīng)鏈重構(gòu)革命的重要一步。 多樣化的盈利模式 從國(guó)內(nèi)的零售現(xiàn)狀來看，傳統(tǒng)企業(yè)走上線上不容易，而線上企業(yè)走向線下更不容易。對(duì)于步步高旗下云猴網(wǎng)的全球購(gòu)來說，步步高商業(yè)連鎖股份有限公司董事長(zhǎng)王填表示，“云猴網(wǎng)的全球購(gòu)是有強(qiáng)大的實(shí)體店作為后臺(tái)的，而且我們本身也一直在經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)，所以我們是十分有優(yōu)勢(shì)的。” 在盈利模式方面，步步高電子商務(wù)有限責(zé)任公司CEO李錫春表示，“第一種盈利模式毫無疑問是傳統(tǒng)的零售價(jià)差；第二種是和全球零售品牌的合作，因?yàn)楝F(xiàn)在全球的優(yōu)秀品牌都渴望進(jìn)入中國(guó)，因此和他們的合作、廣告等都可以成為未來的盈利點(diǎn)。” “目前，大量國(guó)外品牌都希望能和云猴進(jìn)行合作，甚至可以說是排著隊(duì)在和我們談，所以我對(duì)于云猴全球購(gòu)的未來非常有信心。”王填表示，“而且，步步高本身有1300萬線下消費(fèi)者，盡管無法將之完全轉(zhuǎn)移到線上，但是如果能將之轉(zhuǎn)化一半，這也是十分可怕的數(shù)據(jù)。” 傳統(tǒng)電商需要“燒流量”，對(duì)此王填認(rèn)為，云猴全球購(gòu)最大的特色在于可以通過線上、線下的綜合實(shí)力來增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)。 為此，云猴網(wǎng)全球購(gòu)將會(huì)打造兩大平臺(tái)，其一是購(gòu)物板塊，其二是分享社區(qū)板塊。 如此看來，云猴是要打造最為時(shí)興的“粉絲經(jīng)濟(jì)”了，不過李錫春明顯有更多的憧憬，“國(guó)人很多時(shí)候并不知道國(guó)外最好的品牌是什么，或者即使知道第一名，但也不知道第二和第三是誰。”分享社區(qū)中，消費(fèi)者之間的交流將會(huì)促進(jìn)所有消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)知，這對(duì)于消費(fèi)者和云猴本身是雙贏的。 而在線下，步步高也打算通過保稅區(qū)打造全國(guó)最大的跨境電子商務(wù)奢侈品展示區(qū)。 “我將之稱為‘保稅展示’，這里，所有的奢侈品都會(huì)像在傳統(tǒng)商鋪中一樣進(jìn)行展示”，王填表示，“但是，你只能看、只能試，如果想買，我就從保稅倉(cāng)給你發(fā)貨。未來實(shí)體店的商業(yè)模式也會(huì)發(fā)生變化，我希望我們可以引領(lǐng)這一變化，讓大家體驗(yàn)到足不出戶，就可以購(gòu)買全世界最優(yōu)秀的商品。” 目標(biāo)直指全國(guó)市場(chǎng) 在王填眼中，將全球各地的優(yōu)質(zhì)商品快速導(dǎo)入，將成為云猴網(wǎng)全球購(gòu)的一大特色。畢竟，傳統(tǒng)海淘問題多多，除了發(fā)貨速度慢以外，更重要的是一旦商品出現(xiàn)問題，消費(fèi)者幾乎投訴無門。 “傳統(tǒng)海淘可能要1個(gè)月，而在云猴網(wǎng)，我們能做到的是3到7天內(nèi)將商品送到消費(fèi)者手中，因?yàn)槲覀兡壳笆峭ㄟ^廣州的保稅倉(cāng)將商品發(fā)到全國(guó)”，李錫春表示，“在今年9月份以前，我們將在珠三角、長(zhǎng)三角，華北和西南地區(qū)各布一個(gè)點(diǎn)，未來就能減少2到3天的時(shí)間。” 目前，云猴網(wǎng)的核心區(qū)域還是在湖南地區(qū)，而在步步高集團(tuán)的幫助下，湖南地區(qū)的消費(fèi)者很快就可以在更短時(shí)間內(nèi)拿到商品。從經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)看，目前湖南和外省的訂單比例是7:3，而排在前三位的地區(qū)是廣州，東莞和上海，盡管這些都不是步步高實(shí)體店進(jìn)駐的地區(qū)，但是也表明云猴全球購(gòu)是得到全國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可。 “這意味著我們的商品已經(jīng)對(duì)沿海的、一線的大都市產(chǎn)生了號(hào)召力”，李錫春表示，“我們也將為他們提供更好的服務(wù)。因?yàn)閺哪壳翱�，跨境電商的主要客群還是集中于長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)。” 在品類方面，目前云猴網(wǎng)以食品、保健品為核心，而在今年6月份，包括奢侈品在內(nèi)的很多商品就會(huì)上線，“我們會(huì)和國(guó)外網(wǎng)站合作，模式主要分為這幾種”，李錫春說，“對(duì)于暢銷品，我們會(huì)將商品直接備到保稅區(qū)，以快速相應(yīng)消費(fèi)者需求。” 而針對(duì)于服裝鞋包等“長(zhǎng)尾”商品，備貨到保稅區(qū)是有難度的，“我們會(huì)采用海外巡游模式，和當(dāng)?shù)刈顝?qiáng)的電商網(wǎng)站合作，將它的數(shù)據(jù)和云猴網(wǎng)無縫打通”，李錫春表示。這樣，消費(fèi)者看似是在云猴下單，但是事實(shí)上訂單直接就到了當(dāng)?shù)亍?在這種模式之下，云猴就將傳統(tǒng)“一單一單”發(fā)的海淘訂單變成“一批一批”發(fā)，這其中節(jié)省的物流成本就可以作為對(duì)消費(fèi)者的回饋。 “我們的目標(biāo)是，只要消費(fèi)者在國(guó)外能買到的東西，未來都可以出現(xiàn)在云猴上”，王填表示。 “O+O”替代“O2O” 事實(shí)上，云猴全球購(gòu)的PC端在今年的3月3日就已經(jīng)上線了，4月2日上線的正是基于移動(dòng)端的全球購(gòu)。 對(duì)于當(dāng)下零售業(yè)中的O2O風(fēng)潮，王填顯然有著自己的觀點(diǎn)，他表示，他現(xiàn)在更注重“O+O”模式，“也就是說，Online和Offline我們同時(shí)做，而不是僅僅引流”，王填表示，“也就是完全做到雙輪驅(qū)動(dòng)、雙輪互補(bǔ)，既要滿足線上的消費(fèi)又要滿足線下的消費(fèi)”。 將O2O中的“2”字改為“+”，看起來很簡(jiǎn)單，但是商業(yè)模式完全改變了。“‘O+O’就是線上線下一起飛，這一定是代表未來的”，王填對(duì)于“O+O”理念信心滿滿，“既狠抓線下，又要抓住跨境電商這個(gè)新生事物，所以我們將在未來3年投入10億打造‘O+O’。” 事實(shí)上線下線下理念日益模糊，這是全球零售業(yè)定的重要趨勢(shì)，傳統(tǒng)純線上企業(yè)走向線下是很難的，“但是步步高二十年深耕線下的基因?qū)⒊蔀槲磥淼暮诵母?jìng)爭(zhēng)力”，李錫春表示。（《中國(guó)商界》雜志 王子威）

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