□實(shí)體零售商
“掃碼購”或催生市場空間
據(jù)悉，華為公司攜手農(nóng)工商超市集團(tuán)推出的手機(jī)“掃碼購”，即實(shí)體零售門店借助二維碼以及手機(jī)客戶端，通過電子驗(yàn)證碼和門店系統(tǒng)的結(jié)合，采用掃碼購物的方式，不斷擴(kuò)展門店商品的品類和服務(wù)。在首次嘗試手機(jī)“掃碼購”開售華為手機(jī)的基礎(chǔ)上，農(nóng)工商超市集團(tuán)旗下的門店還將開展包括知名品牌的空調(diào)、針織衫等商品的“掃碼購”業(yè)務(wù)。
農(nóng)工商超市集團(tuán)表示，在前兩年實(shí)踐的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)實(shí)體門店的場地有限，不可能陳列無限的商品，但利用移動互聯(lián)的手段，可以將客流、實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、虛擬服務(wù)和商品、支付很好地連接起來，以比較低的成本快速鋪開新業(yè)務(wù)。經(jīng)過產(chǎn)品分析，集團(tuán)決定以智能手機(jī)產(chǎn)品為切入點(diǎn)，因?yàn)槭謾C(jī)掃碼大多為年輕人使用，而年輕人對于手機(jī)消費(fèi)的關(guān)注度、接受度都比較強(qiáng)，可以簡化消費(fèi)教育的過程。從發(fā)展的角度來看，此次農(nóng)工商超市集團(tuán)聯(lián)手華為公司開展手機(jī)“掃碼購”業(yè)務(wù)，不僅為華為手機(jī)提供了一條新的銷售通道，更為可能的是，隨著這項(xiàng)經(jīng)營模式的不斷成熟和被市場所認(rèn)可，其潛在的市場前景或被迅速放大。
業(yè)內(nèi)人士介紹稱，最近幾年，人力、租金成本快速上升，實(shí)體零售商銷售普遍出現(xiàn)疲軟狀態(tài)，倒逼著傳統(tǒng)零售企業(yè)尋求新的突破和轉(zhuǎn)型，許多企業(yè)都在嘗試開展O2O業(yè)務(wù)，但鮮見成功案例，手機(jī)“掃碼購”或許能改變這種局面。
□雙方牽手
試運(yùn)行基本達(dá)到預(yù)期效果
據(jù)介紹，基于農(nóng)工商超市與華為手機(jī)雙方經(jīng)營轉(zhuǎn)型的需要，從6月24日開始，華為公司首度聯(lián)手傳統(tǒng)連鎖零售超市、農(nóng)工商超市集團(tuán)的O2O平臺推出手機(jī)“掃碼購”，農(nóng)工商超市集團(tuán)旗下的300家好德、可的便利店率先開售華為手機(jī)。
需要購買華為手機(jī)的消費(fèi)者只要用原有手機(jī)掃描一下指定二維碼，便可很快完成選購、支付等全過程，還可享受自提或免費(fèi)送貨上門等服務(wù)。該業(yè)務(wù)經(jīng)過10多天的市場預(yù)熱式的試運(yùn)行，手機(jī)銷量每天成倍增長，消費(fèi)者反響熱烈，基本上達(dá)到了雙方預(yù)期的效果。
由于華為手機(jī)市場知名度越來越高，多數(shù)欲購買華為手機(jī)的消費(fèi)者熟悉其功能。因此，華為手機(jī)在零售過程中一般不需要售賣者做過多的介紹，對于從來沒有賣過手機(jī)的農(nóng)工商超市員工來說，完全可以在經(jīng)過簡單的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后銷售華為手機(jī)。“賣華為手機(jī)就像賣農(nóng)夫山泉一樣簡單。”一位農(nóng)工商超市集團(tuán)管理人士如此描述。
便利店的銷售積極性很高，如果一家門店一天賣掉1部手機(jī)，銷售額、毛利就可以占據(jù)日銷售額和毛利額的較大比例。
農(nóng)工商超市集團(tuán)開拓的手機(jī)“掃碼購”業(yè)務(wù)，還可以將更多的線下人群“拖”進(jìn)其網(wǎng)上商城，增加其網(wǎng)上商城的銷售量，逐步實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)市場人群的低齡化。
據(jù)悉，從明日起，農(nóng)工商超市集團(tuán)下屬的農(nóng)工商超市、好德便利、可的便利、伍緣折扣店等2000多家上海門店將同步展開“掃碼購”華為手機(jī)的業(yè)務(wù)，其中有目前在網(wǎng)上仍然缺貨并以溢價(jià)銷售的華為今年5月份推出的P8系列4款標(biāo)準(zhǔn)版和MATE7標(biāo)準(zhǔn)版手機(jī)，它們都將以平價(jià)銷售。
據(jù)農(nóng)工商超市集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在農(nóng)工商超市集團(tuán)旗下的門店實(shí)現(xiàn)手機(jī)“掃碼購”的具體流程為：顧客到門店掃描二維碼 → 選擇手機(jī)運(yùn)營商 → 選擇購買手機(jī)型號 → 點(diǎn)擊“立即購買”(如未綁定便利通網(wǎng)賬號，請先關(guān)注“農(nóng)工商便利通公眾賬號”一鍵注冊) → 確認(rèn)訂單信息(付款方式、配送方式、收貨地址或自提網(wǎng)點(diǎn)、發(fā)票信息) → 提交訂單 →付款(便利通卡支付、微信支付、支付寶錢包支付方式)→ 完成購機(jī) → 等待自提。
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農(nóng)工商O2O開放平臺
躋身“快消”排行榜前10名
從2012年開始，農(nóng)工商超市集團(tuán)開始搭建自己的O2O開放平臺，先后與支付寶、天貓、淘寶、騰訊等電商企業(yè)，移動、聯(lián)通、電信三大電信運(yùn)營商，以及中國銀行、上海銀行等金融機(jī)構(gòu)，順豐等快遞企業(yè)進(jìn)行合作，開展了到店取貨、積分購物、電子券兌換與支付、移動條碼支付等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，贏得了良好的市場信譽(yù)，確立了自己在傳統(tǒng)連鎖行業(yè)O2O業(yè)務(wù)領(lǐng)域的地位。在權(quán)威的全國快消百強(qiáng)微信總閱讀數(shù)、傳播指數(shù)、微信點(diǎn)贊數(shù)等3項(xiàng)周排行TOP10中，農(nóng)工商超市·便利通網(wǎng)均躋身前10名。
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