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南京新百突破零售業(yè)“圍城” 實(shí)現(xiàn)持續(xù)跨越發(fā)展
http://www.74sbvg36.cn 2015-07-08 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

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新百收購的弗雷澤集團(tuán),于國際業(yè)界久享盛譽(yù)。

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南京新百中心店大樓雄姿。

  目前,我國百貨零售業(yè)正在經(jīng)歷著大調(diào)整、大變動(dòng)、大改革的洗禮。面對當(dāng)前嚴(yán)峻的形勢,百貨零售企業(yè)惟有隨機(jī)應(yīng)變,不斷創(chuàng)新,才能推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,獲得長足發(fā)展。位居中國十大百貨商店之列的南京首家商企上市公司——南京新街口百貨商店股份有限公司(以下簡稱“南京新百”),在推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級方面進(jìn)行了有益的探索,并闖出了一條新路,成為百貨零售行業(yè)內(nèi)取得卓著成就的商企之一。

  近兩年來,百貨行業(yè)實(shí)體店遭受到了電商強(qiáng)烈的沖擊,總體形勢不樂觀,而南京新百相繼跨地區(qū)、跨行業(yè)進(jìn)軍百貨連鎖、房地產(chǎn)、醫(yī)藥等多個(gè)領(lǐng)域,推進(jìn)異業(yè)結(jié)盟,實(shí)現(xiàn)了從單店經(jīng)營向集團(tuán)化運(yùn)作的華麗轉(zhuǎn)身。比如,南京新百在三胞集團(tuán)入駐后,不斷引進(jìn)國內(nèi)外高層次人才,竭力推進(jìn)傳統(tǒng)零售向現(xiàn)代百貨轉(zhuǎn)型,先后與騰訊、阿里等攜手,積極發(fā)展O2O電子商務(wù)。南京新百已持續(xù)多年獲得年兩位數(shù)高速增長,銷售額從2009年14.8億元, 攀升到2014年78.25億元,令業(yè)界刮目相看。

  創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 生機(jī)勃發(fā)

  近幾年,南京新百呈現(xiàn)出逆勢強(qiáng)勁增長之勢,其奧秘是其義無返顧地對傳統(tǒng)百貨業(yè)進(jìn)行改革,靠創(chuàng)新鑄就新的品牌形象。傳統(tǒng)百貨業(yè),已經(jīng)與消費(fèi)者日新月異的需求變化脫節(jié)太遠(yuǎn)。創(chuàng)新,是大勢所趨,是人心所向,時(shí)不我待,為此,南京新百掀起了連續(xù)五年的業(yè)態(tài)創(chuàng)新熱潮。在對比同行、審視自身的基礎(chǔ)上,南京新百確立了改革的總體思路,內(nèi)部、外部雙管齊下。內(nèi)部大力加強(qiáng)硬件、軟件建設(shè),包括購物環(huán)境的提升、團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力和創(chuàng)新意識(shí)的提升、先進(jìn)管理理念的導(dǎo)入等;外部則根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)帶來的沖擊、渠道日趨多元化、年青一代消費(fèi)需求及偏好的變化等,積極識(shí)變、應(yīng)變,把握市場脈搏。除此之外,南京新百還在適應(yīng)消費(fèi)、引導(dǎo)消費(fèi)上下苦功,努力實(shí)現(xiàn)了從中檔百貨商企向中高檔時(shí)尚購物中心的轉(zhuǎn)變,并以商品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新帶動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新及管理轉(zhuǎn)型。為了使創(chuàng)新從“云端”落地,南京新百董事長楊懷珍帶著總裁室一班人幾乎要參加每一場品優(yōu)會(huì)討論,對每一個(gè)品牌的進(jìn)出和重點(diǎn)品牌的落位進(jìn)行反復(fù)斟酌,對每一項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)與進(jìn)度都要親自過問。

  南京新百的領(lǐng)導(dǎo)班子對企業(yè)進(jìn)行了大刀闊斧的調(diào)整改革,幾乎把這家成立于1952年、歷經(jīng)了半個(gè)多世紀(jì)的老字號(hào)新百中心店,從頭到尾進(jìn)行了一次梳理。他們先后進(jìn)行了業(yè)態(tài)組合創(chuàng)新、店鋪形態(tài)創(chuàng)新、企劃創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、O2O創(chuàng)新等,并進(jìn)行了品類調(diào)整、樓層裝修、店鋪改造、動(dòng)線移位等改革,可以說是十八般武藝齊上陣。基于市場行情和多層次消費(fèi)的變化,南京新百打破常規(guī)業(yè)態(tài)搭配,并對其進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)、配置組合。在聯(lián)動(dòng)調(diào)整中,南京新百堅(jiān)決壓縮和舍棄低效產(chǎn)出品類,強(qiáng)化符合商場定位的重點(diǎn)品類及潛力品類;增加體驗(yàn)品類,通過低區(qū)和高區(qū)餐飲品類的導(dǎo)入及擴(kuò)展,提升業(yè)態(tài)多元組合檔次;改變重單店績效產(chǎn)出,輕店鋪形象的傳統(tǒng)觀念,以打造名店形象為核心,大力引進(jìn)重點(diǎn)品類及品牌,釋放品牌魅力,增強(qiáng)店鋪形象展示,使之深入千家萬戶。南京新百在品牌導(dǎo)入和培育期內(nèi),拒絕短視行為,著眼長遠(yuǎn),不強(qiáng)邀供應(yīng)商參與商城活動(dòng),而以品牌定位、品牌文化為導(dǎo)向,鼓勵(lì)供應(yīng)商從實(shí)際出發(fā),發(fā)揮各自優(yōu)勢,采取多種形式,加強(qiáng)對顧客的增值服務(wù),提高VIP會(huì)員的忠實(shí)度,收到了顯著效果。

  不破不立。南京新百創(chuàng)新帶來的成果,已經(jīng)在優(yōu)化的布局里有所顯現(xiàn),使得少淑女品類與兒童品類的搭配相得益彰,高區(qū)特色餐飲與低區(qū)時(shí)尚甜品的組合滿足了不同消費(fèi)者需求;栽得梧桐樹引得金鳳來,南京新百通過一系的改革,吸引了國外眾多的名牌紛紛落戶新百,如歐舒丹中國第一家形象店就落戶在新百,還有資生堂新百店也隆重開業(yè)。南京新百改革的成就更體現(xiàn)在迅速躥升的業(yè)績上,2012、2013年新百集團(tuán)在銷售額連年大幅增長的基礎(chǔ)上,2014年再增至78.25億元,同比增長133.35%。南京新百中心店銷售業(yè)績更是實(shí)現(xiàn)逆勢增長,銷售收入同比增長5.18%,成為南京市惟一一家連年增長的大型百貨門店。

  五年調(diào)整,鑄就了一個(gè)嶄新的“新百”。

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