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2015年6月30日，孕嬰童連鎖領(lǐng)軍品牌孩子王在陜西西安賽瑞喜來登酒店召開孩子王母嬰童生態(tài)聯(lián)盟西安峰會(huì)，此次西安峰會(huì)是繼6月24日河南峰會(huì)之后半個(gè)月內(nèi)的第二次大規(guī)模的母嬰童聯(lián)盟峰會(huì)。孩子王此番進(jìn)駐陜西嬰童市場，在短時(shí)間內(nèi)連續(xù)進(jìn)軍河南、陜西兩處重地。
孩子王成立于2009年，專業(yè)從事孕嬰童商品一站式購物及提供全方位增值服務(wù)，目前已在江蘇、浙江、廣東、四川、河北、安徽、山東、湖北、湖南、河南、陜西、上海、重慶13個(gè)省份及直轄市的30余座城市開設(shè)了76家大型的實(shí)體門店，隨著其門店布局的大規(guī)模擴(kuò)張，孩子王作為孕嬰童連鎖品牌在全國范圍內(nèi)的品牌影響力已日臻完善，越來越多的媽媽和孩子選擇在孩子王門店內(nèi)消費(fèi)娛樂，孩子王致力于將愛與歡樂帶給更多的中國家庭。
陜西地區(qū)物產(chǎn)豐富、人口密集，新生兒出生率較高，對嬰童商品有較大的需求，其市場需求和消費(fèi)能力不容小覷。目前我國嬰童市場上大型的母嬰童商超主要集中在華東、華北等區(qū)域，而陜西地區(qū)的嬰童市場主要以母嬰店等小型業(yè)態(tài)形式存在。孩子王此次選擇陜西市場作為重點(diǎn)拓展方向，能夠與陜西地區(qū)的市場需求相契合，引領(lǐng)當(dāng)?shù)貗胪袌龅纳壈l(fā)展，為當(dāng)?shù)氐膵寢尯秃⒆訋硪徽臼降谋憬葙徫锖腿轿坏氖孢m服務(wù)。
孩子王的實(shí)體店不同于一般的母嬰門店，其售賣商品數(shù)量之多，品類之全是一般的母嬰門店不可比擬的。孩子王的門店平均面積達(dá)到了將近5000平米，單店商品品類約20000種，全面覆蓋衣、食、住、行、玩、教、學(xué)等各個(gè)品類。
除了全品類之外，孩子王的一大特色還在于提供一站式服務(wù)，門店內(nèi)配置室內(nèi)游樂場、休息區(qū)、哺乳室等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，并且聯(lián)合攝影機(jī)構(gòu)、早教機(jī)構(gòu)等推出多項(xiàng)異業(yè)服務(wù)，全方位滿足顧客的各種需求，提供全面增值服務(wù)。
其中，深受媽媽們喜愛的育兒顧問服務(wù)更是孩子王的品牌服務(wù)項(xiàng)目。孩子王的門店內(nèi)活躍著一支專業(yè)的育兒顧問團(tuán)隊(duì)，她們由有著國家專業(yè)認(rèn)證的育嬰師組成，旨在通過專業(yè)一對一服務(wù)，為顧客提供科學(xué)合理的商品選購方案和育兒成長知識(shí)，幫助更多的孩子健康成長。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)商超受到電商的沖擊愈發(fā)明顯，在經(jīng)營壓力之下紛紛轉(zhuǎn)型。同時(shí)，隨著智能手機(jī)和移動(dòng)支付的發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，越來越多的消費(fèi)者不再局限于線下實(shí)體店的消費(fèi)模式，紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上消費(fèi)市場，享受線上消費(fèi)帶來的便捷。孩子王為了滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，為消費(fèi)者提供更加便捷的購物體驗(yàn)，不斷的擴(kuò)充自己的商品售賣渠道，重視線上渠道的發(fā)展，目前已形成了實(shí)體門店+線上商城+移動(dòng)APP+直購手冊的全渠道經(jīng)營模式，方便顧客在任何時(shí)間任何地點(diǎn)都能在孩子王消費(fèi)購物。
以經(jīng)營顧客關(guān)系+母嬰童生態(tài)聯(lián)盟贏得顧客信賴
同時(shí)，以“經(jīng)營顧客關(guān)系”為核心經(jīng)營理念的孩子王更加注重與顧客之間的情感，通過與顧客進(jìn)行互動(dòng)，增加顧客對孩子王的品牌認(rèn)可度。為了拉近與顧客之間的距離，孩子王會(huì)定期舉辦多種親子互動(dòng)活動(dòng)，大到兒童文化藝術(shù)節(jié)、童樂會(huì)、新媽媽學(xué)院等全國范圍內(nèi)的大型活動(dòng)，小到門店舉辦的三好學(xué)堂、寶寶爬爬賽、夏/冬令營等小規(guī)模活動(dòng)，這些大大小小的活動(dòng)每年每店不少于1000場。“經(jīng)營顧客關(guān)系”的經(jīng)營理念在為更多親子家庭帶來歡樂地同時(shí)，也能夠增加孩子王的品牌知名度與市場認(rèn)可度，幫助孩子王獲得更加長足的發(fā)展。
在峰會(huì)最后，孩子王CEO徐偉宏、COO吳濤、CFO沈暉與在場的6位品牌合作商代表上臺(tái)，共同宣布陜西母嬰童生態(tài)聯(lián)盟正式啟動(dòng)。孩子王與品牌商聯(lián)盟承諾保證產(chǎn)品質(zhì)量，為消費(fèi)者提供安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，通過母嬰童生態(tài)聯(lián)盟的形式贏得顧客的信賴和支持。
據(jù)悉，在此次孩子王母嬰童生態(tài)聯(lián)盟西安峰會(huì)召開之后，孩子王西安碑林萬達(dá)店和渭南萬達(dá)店作為陜西市場的第一批門店，將分別于8、9月陸續(xù)開業(yè)。今年孩子王還將繼續(xù)向華北、華南、東北等地區(qū)拓展，預(yù)計(jì)年底將進(jìn)駐全國1/2的省份，開設(shè)110家實(shí)體門店。
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