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不同于紅星美凱龍等賣場，宜家的全部商品都為自己設(shè)計制造，且采用品牌專營的銷售模式，開辟電商渠道后可以為偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費者提供物流配送服務(wù)，且無須擔(dān)憂引來線上、線下經(jīng)銷商競爭的矛盾關(guān)系。但商業(yè)模式獨特的宜家需要擔(dān)憂的是其他問題。
“目前宜家的官網(wǎng)，尤其是宜家中國的官網(wǎng)或者說整個亞太地區(qū)，還不具備電商的條件”，許麗德表示，如果簡單的來概括的話，宜家能夠提供的電子商務(wù)，應(yīng)該跟目前已經(jīng)有的電子商務(wù)的形式基本上是一致的。也就是說，你在電腦前下單的話，你可以在家等著收貨。
不過，對于平臺何時上線、產(chǎn)品如何布局、物流配送等各方面的具體信息，宜家中國區(qū)公關(guān)經(jīng)理許麗德表示，目前還沒有明確。她表示，宜家會有第三方的配送來做這部分的工作，就像現(xiàn)在宜家的所有零售店都有第三方的配送公司能夠提供有償?shù)姆⻊?wù)，“目前我們還沒有具體到運費的制定，什么時候能夠開始我們的電子商務(wù)，目前還沒有一個非常具體的時間表。”
電子商務(wù)成“服務(wù)補充”
在線下體驗方面，宜家自身的基因就包含著成熟的場景式營銷手法，而最值得關(guān)注的問題在于，宜家對電商平臺的定位究竟作何考慮？僅僅作為新開辟的一條銷售渠道，還是作為O2O中的關(guān)鍵一環(huán)，挖掘出更大增值空間？
對于電商平臺的價值，宜家方面在給記者的回復(fù)中做出了如下表述：“宜家一直都認(rèn)為電子商務(wù)非常重要，是宜家全面的為消費者提供服務(wù)的一個重要補充。電子商務(wù)能夠滿足很多不方便親自到宜家零售店購物的消費需求，讓購物變得更加方便和迅捷。”來源:南方日報 共2頁 上一頁 [1] [2] 杭州宜家4.3萬方商場今日開業(yè) 終極搶貨全攻略搶先看 宜家發(fā)力電商 將支持網(wǎng)上下單并送貨上門 杭州宜家今日正式開業(yè) 終極搶貨全攻略看這里 宜家家居在美推出糖果店 南昌紅谷灘有望引進(jìn)南昌首家英特宜家購物中心 搜索更多: 宜家 |
