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奢侈品應(yīng)有的堅持呢
可可·香奈兒女士曾說，“時尚的本質(zhì)是追求美好對抗庸俗，并不是昂貴本身，只不過是在創(chuàng)造美好的同時我們需要多付出一些金錢而已”。
奢侈品從誕生伊始就在強調(diào)追求美好，創(chuàng)始人以傳奇的奮斗和波折的情感訴說出時尚、風(fēng)格與美的重要。曾幾何時，因為美好所需的必要所造成的高成本，成為了這一行業(yè)約定俗成的高昂價格。
可以說，以提高價格來維持品牌形象，成為奢侈品品牌固定的“伎倆”。
即便手工時代已被量產(chǎn)時代取代，這一定價模式仍在延續(xù)。不過，如今消費者也是很懂商業(yè)的。
在奢侈品進入中國市場的初期，專柜店員常以愛答不理的高冷姿態(tài)對待顧客，甚至有內(nèi)部消息稱，品牌的員工培訓(xùn)就是如此。以“怕被人覺得買不起”為購物心理的中國消費者，在新富裕起來的不成熟階段，為提升品位和找回自我而買單多年。
不過，也有業(yè)內(nèi)人士透露，店員的“勢力”態(tài)度，源于專賣店的激勵機制。如果多店員協(xié)作來推薦產(chǎn)品，可以肯定該公司的激勵機制比較平衡。而互相競爭甚至“搶奪”客源的激勵法則，則會破壞團隊協(xié)作的力量，對整體業(yè)績的長期提升也并無益處。
時常逛街的時尚消費者們有相似的心聲：在服務(wù)團隊比較和諧的奢侈品店內(nèi)，購物感受會舒服很多，即使沒有當(dāng)即購物，也通常心情愉快地和店員聊天。
在越來越注重購物體驗和品牌調(diào)性的中國市場，消費者也開始像選擇朋友一樣注重這些細節(jié)。
設(shè)計是時尚的通行證
“Prada雖然有很多新產(chǎn)品，但沒有突破性的。殺手包那樣的爆款產(chǎn)品，很久沒出現(xiàn)了。”
打開Prada的官網(wǎng)頁面，服裝款式、顏色、包袋主圖都不太吸引人，雖然大片看上去還是有味道的，但是如今產(chǎn)品是核心。
打開愛馬仕的官網(wǎng)頁面，除了比較有童趣以外，還有選絲巾樣式模擬試戴效果的小游戲。
別小看這一點，比別人多那么一點就夠勝出了。
今年上半年，Prada推了一款花花小姐淡香水，一款卓越系列男性香水，一款秋冬系列眼鏡……不過，這些產(chǎn)品的廣告大片出鏡率并不高。有調(diào)查顯示，中國人的消費行為與明星展示、廣告營銷的關(guān)系是十分緊密的。
如果品牌沒能在消費者所獲得的品牌信息總量上以美好之感覆蓋，或是抗衡負面的質(zhì)量、降價等信息，那么中國消費者恐怕很難主動去檢索品牌的優(yōu)勢。這不公平，但這就是現(xiàn)實。
意大利人的浪漫與感性，也曾讓這個品牌數(shù)次瀕臨衰亡，可謂波動是常事。這一次又遇到了歷史性的時代與品牌的危機。
財富品質(zhì)研究院院長周婷說，奢侈品品牌救贖之路，一則轉(zhuǎn)型時尚品牌；二則提升品質(zhì)打造超高端品牌。兩種模式里，前有業(yè)績雖有下滑但從輕奢轉(zhuǎn)型高端時尚的Coach，后有行業(yè)疲軟態(tài)勢下仍保持增長的愛馬仕。
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