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微調以適應不同的文化
雖說要“一招鮮吃天下”，但并不表示宜家拒絕根據(jù)具體市場情況做針對性調整，事實恰恰相反。
看看那些宜家商場里的樣板間。這些偶爾會有顧客打盹的小房間，向我們展示了如何把宜家的產品完美地應用于不同的生活：在日本仙臺和荷蘭阿姆斯特丹的商場里，盡管陳列著一樣的床和柜，但日本的樣板間會使用榻榻米地板，而荷蘭的樣板間會有斜屋頂，反映出兩地不同的建筑風格。
宜家的目錄手冊也起到了類似的作用。32種語言、67個版本的目錄手冊，反應了不同地區(qū)的消費習慣。在比利時，宜家目錄手冊有兩個版本，一種是法語，一種是弗拉芒語。溫尼伯和卡爾加里的加拿大消費者手中的目錄手冊，又與來自蒙特利爾的加拿大人看得不一樣。宜家印刷了2.17億本年度手冊，號稱是全世界發(fā)行量最大的廣告出版物。這些手冊是在瑞典阿姆霍特的一家工作室中完成的，每次都有一位宜家員工負責，以確保所有環(huán)節(jié)萬無一失：中國內地生產的玻璃制品不能出現(xiàn)在中國臺灣地區(qū)的目錄手冊上，而波斯地毯要在以色列版本中被去掉。
低價
宜家試圖帶給消費者一種感受——可以在這里買到不可思議的便宜貨，按照宜家的說法叫作“窒息貨”（breath-takingitems）。這是宜家的商業(yè)模式的一部分，為整個商場制造出一層物美價廉的光環(huán)。
但是，在倫敦西北的溫布利門店令人窒息的低價商品，在中國可能只會換來一句“還好”。要知道，在中國市場，有些商品價格之低令人咋舌——宜家脆皮冰激凌僅售人民幣1元。為了保證低價，80%中國市場銷售的宜家產品都是當?shù)厣a的，以減少運輸費用。
執(zhí)著于成本控制，宜家總是能把商品價格壓低。有時，它不會給桌子底部上漆，因為反正沒人會在意。在人力資源方面，宜家也是出了名的摳門，那些過去由銷售商干的活，現(xiàn)在得由消費者自己動手。
1956年，受到一個把L vet桌子腿卸下來塞進私家車后備箱的設計師啟發(fā)，宜家推出了平板包裝的家具。平板包裝的家具方便了消費者攜帶和運輸，也減少了倉儲和物流成本。“對我們搞物流的來說，這比春夢還美妙。”宜家包裝部門副經理Allan Dickner說。
設計
有些時候宜家的平板包裝，給消費者帶來了太大的負擔。為了確保消費者不至于為了組裝一個便宜玩意兒花超過3個鐘頭，有時候一些新員工會被要求參加組裝測試，而組裝說明小組每年要制作大約1400份說明書，以便安裝過程中的不時之需。在宜家內部，需要超長時間組裝的產品有個外號，叫“老公殺手”。但最近宜家的產品已經不再那么“殺手”了，這很大程度上得益于產品設計的改進。
和營銷及物流一樣，設計也是宜家的工作核心。
宜家的設計經理Engman以及他的同事每年要經手約2000件新產品，其中包括對已有產品的再改進。Marianne和Knut Hagberg，一對為宜家工作了36年的兄妹設計師，曾經3次改進了他們最成功的一款產品——三層網(wǎng)格文件盤。“每個人都會這樣。”Marianne說。每次改進的是不同形狀的支架：一個馬蹄形、一個三角形和一個矩形。Knut開玩笑說他們會用盡所有的形狀。
新的先進技術也會被宜家用在設計過程中。比如，通過3D打印機快速預覽開發(fā)中產品的樣本。這樣一來，宜家可以在自己的門店和實驗室里嘗試各種想法，而不必擔心會泄密。
而宜家的設計師，往往都是成本控制大師。他們委托購物車生產商去大規(guī)模制造桌子，讓水桶廠制造椅子，如果木材價格較低時，他們會更多地使用木材。在宜家的設計中心，展示著一個由兩塊平板拼成的桌子，中空結構節(jié)約了材料，不用螺絲連接的榫卯構造，簡化了安裝過程。這個設計，令生產成本降低了1/3。
正是這些秘訣成就了今天的宜家。
現(xiàn)在，超過2/3的宜家產品是在歐洲生產的。宜家自有工廠的產量大約占12%，另外還有1002家供應商。與塔吉特和沃爾瑪不同，除了少數(shù)食品，宜家只出售自有品牌商品。宜家的產品線中包括了9500種不同的產品，但考慮到各國電源插頭等元素的細小差異，總的品種數(shù)目大約在5萬個左右。來源:北大縱橫 共2頁 上一頁 [1] [2] 宜家難得肯聊聊如何做本土化經營 怎能錯過！ 宜家推HFC家裝設計服務 把顧客目光吸引到大商品上 宜家丁暉：上�；虮本⿲㈤_購物中心 投資達50到70億 宜家倫敦咖啡廳推出床上早餐業(yè)務 計劃只營業(yè)三天 商業(yè)地產異類：宜家中國開店計劃排到2025 搜索更多: 宜家 |
