5月15日，廣百股份在廣百黃金珠寶大廈、海珠廣百新一城、新大新番禺店三家門店開設了“廣百薈?跨境購”跨境電商體驗店。對此，廣百股份總經(jīng)理黃永志表示，此次上線的跨境購業(yè)務是在2014年打造的電商平臺基礎(chǔ)上推出的，這三家網(wǎng)點基本覆蓋了廣州繁華地段，符合公司把跨境購“開在家門口”的定位。

《第一財經(jīng)日報》記者了解到，廣百股份跨境電商體驗店的商品包括跨境未完稅（保稅）及完稅商品，還有直郵訂購商品。目前經(jīng)營品類主要為，母嬰類、保健日用類、日韓美化妝品類和進口零食品等。其中，完稅商品可以直接在體驗店進行購買，而跨境商品則是線上銷售、線下展示。

記者在廣百股份位于黃金珠寶大廈的線下體驗店看到，在跨境商品展示區(qū)里，母嬰產(chǎn)品和化妝品占了大多數(shù)。該店導購表示，只要掃一掃商品旁邊的二維碼即可跳轉(zhuǎn)至廣百股份電商網(wǎng)站的相關(guān)頁面完成支付。“因為跨境商品需要清關(guān)再發(fā)貨，時間在5~15天左右，以紙尿布為例，跨境商品一般要比完稅商品便宜30%左右”。

據(jù)了解，跨境購物須依法向海關(guān)申報及納稅，每人每天總稅費不大于50元免稅，大于50元則需顧客繳納行郵稅。

對于線上跨境購物來說，售后服務是重要問題。對此，廣百股份方面表示，整個銷售過程中，若消費者收到的商品出現(xiàn)質(zhì)量上的問題，公司實行線上退換和實體門店退換并行的售后服務措施。

廣百股份坦言，現(xiàn)在公司目前擁有線下25家實體網(wǎng)點、累計80多萬的會員系統(tǒng)，旗下?lián)碛袛?shù)千個進口品牌商資源，發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢明顯。黃永志透露，公司將同步調(diào)整實體店與跨境購的經(jīng)營品類，重點推動國際買手、以輕奢為切入點。

不止廣百股份，步步高（002251.SZ）、重慶百貨（600729.SH）在內(nèi)的多家百貨公司也開始搶食跨境電商的蛋糕，其中跨境O2O業(yè)務成為其“首選項目”。對此，艾媒咨詢CEO張毅認為，傳統(tǒng)百貨公司口碑好且進口品牌商資源長期積累，同時其還有線下門店優(yōu)勢，所以在跨境O2O業(yè)務上具有優(yōu)勢，“阿里京東這類電商巨頭也在做跨境，他們有流量優(yōu)勢，規(guī)模大品類多，百貨公司在這一塊相對薄弱，但區(qū)域市場份額高、線下優(yōu)勢明顯，所以適合選擇O2O這個突破口。”
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