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4月28日，兩家蘇寧易購云店分別在南京和上海開業(yè)，當(dāng)天南京山西路云店人流量達(dá)到近5萬人。其間，蘇寧海外購專區(qū)吸引了不少消費(fèi)者。海外購專區(qū)展示了部分實(shí)體樣品，背景墻上的四個顯示器上滾動播放海外購線上商品，并且附有產(chǎn)品圖樣和二維碼。顧客現(xiàn)場體驗(yàn)后如果有喜歡的商品，就可以掃碼快速購買美國、日本、香港等地海外商品。
“以前給孩子海淘奶粉、紙尿褲，因?yàn)闆]看到實(shí)物，總是帶著擔(dān)心”，消費(fèi)者王先生是一位兩歲孩子的父親，看到海外購體驗(yàn)專區(qū)忍不住叫好，“沒想到在家門口也能現(xiàn)場體驗(yàn)海外商品了，尤其是沒買過的東西，現(xiàn)場看看才真放心”。
據(jù)介紹，云店海外購專區(qū)是蘇寧海外購業(yè)務(wù)在本地生活的落地，今年蘇寧將在全國開設(shè)50家云店，而海外購專區(qū)也將成為未來所有云店的標(biāo)配。
與此同時，蘇寧海外購(g.suning.com)也在5月7日重裝升級，為消費(fèi)者提供正品優(yōu)選、海外直供、便捷支付、快速配送、無憂退貨的海外購物體驗(yàn)。在海外購全新升級上線當(dāng)天，蘇寧將順勢推出全新營銷產(chǎn)品“全球閃購”，涵蓋母嬰、美妝、百貨、3C等品類。
蘇寧海外購相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，蘇寧大數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)對海外購用戶購買行為進(jìn)行了深度分析，并依據(jù)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，反向精選出200余個最為暢銷、最受好評的海外商品，提前將貨品儲備到保稅倉庫。全球閃購將展開限時搶購，促銷力度將達(dá)到5折左右，并于每周二、周五進(jìn)行上新，讓消費(fèi)者享受與國外同步的極致用戶體驗(yàn)。
據(jù)了解，蘇寧海外購采取自營+平臺模式，以自營為主、平臺為輔，“貨源方面，均為海外直供正品；支付方面，均以易付寶結(jié)算；配送方面，蘇寧已建立起完善的跨境物流體系；售后方面，自營與平臺所售賣的商品均由蘇寧提供擔(dān)保，并遵從七天無理由退換貨等相關(guān)原則，”就是為了給消費(fèi)者提供放心便捷的“海外購”體驗(yàn)。
在業(yè)內(nèi)人士看來，蘇寧擁有傳統(tǒng)電商所不具備的線下實(shí)體優(yōu)勢，能通過設(shè)立線下云店海外購體驗(yàn)專區(qū)，讓大范圍內(nèi)的消費(fèi)者在家門口體驗(yàn)海外商品，并掃碼下單；而線上則可以正品優(yōu)選、品類豐富的海外商品進(jìn)行銷售。線下體驗(yàn)、線上銷售的O2O融合模式，屏蔽了傳統(tǒng)海淘的缺陷，全面升級打造出了跨境電商的2.0模式。
其實(shí)，蘇寧在發(fā)展跨境電商上早已開始布局，并積累了深厚的底蘊(yùn)。2009年初，蘇寧即先后進(jìn)入香港、日本市場，在當(dāng)?shù)負(fù)碛袑?shí)體店鋪連鎖網(wǎng)絡(luò)以及完善的供應(yīng)鏈體系；2013年，蘇寧也進(jìn)入美國市場，在當(dāng)?shù)負(fù)碛谐墒旆�(wěn)健的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。正因?yàn)榇�，自有團(tuán)隊(duì)海外直采+蘇寧品牌背書，讓蘇寧海外購商品值得高度信賴。
由于傳統(tǒng)海淘的“龜速”快遞給海淘用戶造成了極大困擾，因此跨境電商的物流時效成為海外購消費(fèi)者非常關(guān)心的問題。
“我們70%以上的商品都是采取保稅區(qū)備貨模式，從下單到送達(dá)消費(fèi)者手中最快只需要3天”，蘇寧海外購相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，蘇寧物流已在廣州、杭州、寧波設(shè)立了保稅倉，且已打通訂單信息、支付信息、物流運(yùn)單系統(tǒng)，單個倉庫的日處理達(dá)到1萬單。而且蘇寧團(tuán)隊(duì)會根據(jù)大數(shù)據(jù)分析反向推動供應(yīng)鏈鋪貨，提前將貨品儲備到保稅倉庫，一旦消費(fèi)者下單購買，就能從保稅倉即刻發(fā)貨，以此保證了海外購物流時效幾乎等同于國內(nèi)購物。
商務(wù)部預(yù)測，到2016年我國跨境電商市場規(guī)模將達(dá)到6.5萬億元，年增速超30%。在專家看來，雖然跨境電商市場規(guī)模巨大，但發(fā)展尚處于探索階段。蘇寧跨境電商的2.0模式無論是銷售還是物流都能夠?qū)崿F(xiàn)平臺化運(yùn)營，不僅能夠?yàn)橄M(fèi)者提供極致的跨境購物體驗(yàn)，也在跨境電商方面探索出了一條可行的發(fā)展路徑，對于整體行業(yè)的發(fā)展有著非常重要的借鑒意義。來源:中國新聞網(wǎng)
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