事實上，在做網(wǎng)上商城以前，沒有健全的配送網(wǎng)絡(luò)，也是家樂福的硬傷之一。也正因為此，當(dāng)大潤發(fā)、沃爾瑪進(jìn)入三四線城市時，家樂福幾乎在原地沒動。直到現(xiàn)在，它的主要門店仍集中在北京、上海、廣州等一二線城市。
所以，今年3月，家樂福對外有限披露了一份架構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略，其五項主要內(nèi)容之一，即是到2016年年底在全國建成六個現(xiàn)代配送中心。2014年6月，家樂福在江蘇昆山開設(shè)了第一家物流配送中心，覆蓋華東大區(qū)的60個大賣場, 并計劃2015年在成都、武漢、北京/天津再開設(shè)3個配送中心；明年，在東北大區(qū)和華南大區(qū)再新設(shè)2個配送中心。
為配合物流體系的實施，家樂福甚至由當(dāng)前其在全國的24個CCU(城市商品采購中心)合并成為6個大區(qū)采購中心，分設(shè)在沈陽、北京、上海、武漢、成都、廣州，對應(yīng)和歸屬于家樂福東北、華北、華東、華中、華西、華南6區(qū)域。
家樂福集團(tuán)全球副總裁、中國區(qū)總裁兼CEO唐嘉年曾公開闡述，“采購和門店管理運(yùn)營分離，能讓門店或區(qū)域經(jīng)理成為專業(yè)的門店管理運(yùn)營者，而讓區(qū)域采購中心專司采購。”
不過，上述接近家樂福人士表示，這樣的集權(quán)，事實上也是提高效率，最大限度有利于家樂福網(wǎng)上商城節(jié)約成本，包括后臺物流，以及終端的配送等。
中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，事實上，食品百貨類電商，目前幾乎都處于燒錢搶流量狀態(tài)。包括1號店、京東，以及蘇寧、飛牛網(wǎng)，物流都是處于虧本運(yùn)營狀態(tài)，最多虧損超過1億元。
家樂福相關(guān)人士表示，目前，家樂福在上海有29家門店，網(wǎng)上商城上線后，部分門店將成為區(qū)域級配送中心，以降低物流以及配送成本。而商城也鼓勵客戶自己到門店提貨。一旦客戶需要退換貨，也可以在最近的門店實現(xiàn)。
據(jù)悉，按照初步計劃，家樂福網(wǎng)上商城內(nèi)測階段，僅對上海嵐皋路總部送貨，三家內(nèi)測門店分別是古北店、萬里店和聯(lián)洋店。5月8日起開放上海地址（不含崇明）內(nèi)測，5月20日起正式對外公測。家樂福網(wǎng)上商城則將于6月18日正式上線。
遲到的轉(zhuǎn)型有待檢驗
家樂福內(nèi)部人士稱，做網(wǎng)上商城，是家樂福由傳統(tǒng)零售發(fā)展模式向O2O模式全面轉(zhuǎn)型。今年3月公布的做電商、調(diào)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略，也是家樂福進(jìn)入中國20年來最大的變革。
資料顯示，1995年進(jìn)入中國的家樂福，是最早以“合資”形式將“大賣場”這個業(yè)態(tài)引入中國的零售商，也是最早在中國實現(xiàn)農(nóng)超對接的外資零售商�？梢哉f，家樂福曾是中國零售業(yè)的啟蒙者。
這樣的輝煌，使得家樂福在中國零售業(yè)深受電子商務(wù)沖擊的背景下，顯得窘境更深。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的“中國連鎖百強(qiáng)榜”數(shù)據(jù)顯示：2012年，家樂福在全國連鎖百強(qiáng)中的排名由第七跌至第十；2013年，退出10強(qiáng)，位列第11位。
不過，家樂福的此番轉(zhuǎn)型，在業(yè)內(nèi)被指“太后知后覺”。
2013年年初，家樂福中國區(qū)總裁兼CEO唐嘉年談及超市業(yè)受電商沖擊的感受時稱，在中國消費市場的大盤中，電商是“添頭”，傳統(tǒng)超市與電商的目標(biāo)客群存在差異。
兩年過去，國內(nèi)三線以上城市市場，電商大肆吸走35歲以下消費者，逼迫傳統(tǒng)超市客戶群趨向老齡化。此外，專業(yè)零食店、快時尚服飾、美妝店、O2O便利店等層出不窮，加速蠶食綜合類大賣場的份額。即便沃爾瑪投資“一號店”、大潤發(fā)牽出了“飛牛網(wǎng)”、步步高創(chuàng)造了“云猴”，家樂福卻依舊無動于衷。
不僅如此，2014年，天貓、京東、蘇寧電商三寡頭全部增開超市頻道，不僅在供應(yīng)商體系內(nèi)掀起風(fēng)浪，更在促銷活動、支付補(bǔ)貼等方面賺足了消費市場眼球。就在今年3月8日，蘇寧超市公司宣布開售自營生鮮產(chǎn)品。“蘇鮮生”將以上海、杭州為試點，產(chǎn)品涉及蔬菜、水果、海鮮、禽蛋、肉類等，試驗全程冷鏈配送。
中國電子商務(wù)研究中心相關(guān)人士表示，電商相比傳統(tǒng)超市，缺失超市業(yè)整套運(yùn)營系統(tǒng)、供應(yīng)商體系及有質(zhì)量的地面網(wǎng)絡(luò)。但對蘇寧而言，超市公司就是個引流窗口，完全可以不靠它賺錢。但家樂福不能為了賺吆喝賠上所有身家，其轉(zhuǎn)型成本巨大。
不過，上述研究人士指出，以此論斷家樂福轉(zhuǎn)型太晚也為時太早。畢竟，剛剛跨入O2O時代的中國零售市場確定誰是霸主為時尚早，也無人創(chuàng)造出完整的O2O零售體系。“現(xiàn)在可以說是超市電商列國爭雄的時代，遲到未必全是壞事。”來源：東方早報
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