阿里打假的“5月計劃”如約而至。在菜鳥下線城市100、國通快遞等13家物流公司后,阿里巴巴在5月第一個工作日就開出了炒信罰單,23個天貓商家因發(fā)物流空單被清退。
阿里巴巴方面昨日表示,首批23個天貓商家被查實參與“物流刷單”,依據(jù)天貓平臺有關規(guī)則,這些商家已被查封清退。這也意味著在菜鳥“亮劍”后,阿里巴巴零售平臺打擊“炒信”的措施更進一步。阿里巴巴方面透露,此次遭到阿里重拳打擊的炒信商家覆蓋天貓家裝汽車、數(shù)碼家電等多個類目,但并未公開店鋪名稱。
“炒信”即信用炒作,其中“物流刷單”是最流行的炒信手段之一。“物流刷單”指物流公司內部人員參與違規(guī)刷單、協(xié)助不法商家寄送空包件或提供不真實物流信息,從而提高商家成交量、信用等級;其特征是物流運單信息高度仿真,人工較難判別。
阿里巴巴搜索事業(yè)部有關負責人介紹,2014年底,該部門通過算法模型監(jiān)測到一些物流數(shù)據(jù)異常。與此同時阿里其他部門經(jīng)過人工巡查,確認某些物流公司存在公司內部人員與刷單公司“里應外合”情況。阿里巴巴多個部門聯(lián)合成立行動小組,剔除了涉及“炒信”的相關數(shù)據(jù),并在搜索底層基礎數(shù)據(jù)中,清洗掉商家物流刷單引發(fā)的一切數(shù)據(jù)權重。
此外,聯(lián)合行動小組即時對物流數(shù)據(jù)異常的國通快遞等十多家快遞公司進行重點監(jiān)控。今年初匯集齊所有證據(jù)材料之后,行動小組找到國通快遞等公司,在切實證據(jù)面前后者承認確有刷單問題并表示愿意配合整改。
不久前菜鳥網(wǎng)絡宣布對13家快遞公司進行下線處罰,昨日起國通快遞在線下單功能已被關閉。中通、圓通、申通、百世匯通、韻達等各快遞公司均對內部發(fā)出告示,要求禁止受理淘寶、天貓平臺商家炒信快件。
今年“3·15”期間,阿里巴巴集團零售平臺事業(yè)群總裁張建鋒曾撂下狠話,稱“要讓不良商家傾家蕩產(chǎn)”,隨后在4月18日的“2015賣家年會”上又表示,5月起阿里會對炒信、刷單的商家推出非常嚴厲的處罰措施,包括商品的降權、店鋪的降權,甚至店鋪的關閉。北京商報訊(記者 崇曉萌)
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