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昨日，全國(guó)首家蘇寧易購(gòu)云店——南京山西路店正式開(kāi)業(yè)，作為蘇寧新一代店面模式，山西路蘇寧易購(gòu)云店突破了家電+3c+生活電器的傳統(tǒng)“老三件”格局，實(shí)現(xiàn)電器、超市、母嬰、金融、旅游、PPTV、百貨等全品類覆蓋。店長(zhǎng)孫寧哲表示，截至18：00，進(jìn)店人次達(dá)到了48300人，銷售突破3500萬(wàn)，為2003年首次開(kāi)業(yè)后之最。作為此次山西路蘇寧易購(gòu)云店的兩大亮點(diǎn)——蘇寧超市和蘇寧紅孩子更是深受消費(fèi)者的青睞，開(kāi)業(yè)8小時(shí)，就已售出10000提牛奶，4000包尿不濕。
盡管昨天是周二，記者提前一小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)看到消費(fèi)者把店門口圍得水泄不通時(shí)，確實(shí)震驚了一把。8：58開(kāi)門迎客后，一樓通訊專區(qū)、三大運(yùn)營(yíng)商體驗(yàn)區(qū)、二樓超市專區(qū)、三樓紅孩子母嬰專區(qū)瞬間便人流如織。在場(chǎng)的羅女士告訴記者，“因?yàn)檠b修新房有全套家電的需求，早在四月初就特別關(guān)注這家店的開(kāi)業(yè)，今天來(lái)了后發(fā)現(xiàn)變化太大了，除了電器、3C產(chǎn)品外，還有超市和母嬰產(chǎn)品，一次性將彩電、冰洗等需要的家電購(gòu)齊后還在超市買了8斤榴蓮。”
蘇寧云商集團(tuán)COO侯恩龍親臨店面，并對(duì)此次開(kāi)業(yè)的蘇寧易購(gòu)云店進(jìn)行了詳細(xì)闡述。他透露，一項(xiàng)新的消費(fèi)者專項(xiàng)體驗(yàn)計(jì)劃也已于近日開(kāi)始實(shí)施。蘇寧在會(huì)員中招募了近千名云店“虛擬股東”，由他們按照一般的逛店、O2O購(gòu)買服務(wù)的流程對(duì)門店商品成列、SKU選品、服務(wù)區(qū)布局等進(jìn)行體驗(yàn)。體驗(yàn)完成后，他們將通過(guò)群聊的形式直接向云店運(yùn)營(yíng)管理的負(fù)責(zé)人反饋問(wèn)題和建議。
據(jù)介紹，這些“虛擬股東”主要是蘇寧易購(gòu)上網(wǎng)購(gòu)頻次較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的買家，此外還有一些則是地道的蘇寧股東，在經(jīng)過(guò)篩選和培訓(xùn)講解以后正式上崗。對(duì)于“虛擬股東”提出的問(wèn)題，蘇寧易購(gòu)將成立云店項(xiàng)目組進(jìn)行分析和解決，“過(guò)程就像一款移動(dòng)應(yīng)用一樣，不斷的測(cè)試和完善，結(jié)合消費(fèi)理解推出2.0、3.0乃至更多的升級(jí)版本，蘇寧將打造成為零售業(yè)的‘蘋果’”。
蘇寧易購(gòu)云店，并不是傳統(tǒng)意義的實(shí)體店，而是蘇寧整體實(shí)施科技轉(zhuǎn)型六年來(lái)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在零售行業(yè)融合應(yīng)用不斷創(chuàng)新試錯(cuò)、迭代優(yōu)化的經(jīng)驗(yàn)集大成者，是蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售模式的核心載體，集全品展示、資訊評(píng)價(jià)、大數(shù)據(jù)采集、互動(dòng)體驗(yàn)、休閑娛樂(lè)、購(gòu)物服務(wù)等于一體的全球首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)零售門店，首日的旺銷態(tài)勢(shì)和市場(chǎng)反響也驗(yàn)證了該模式巨大的前景和生命力。
按照蘇寧云商集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東的規(guī)劃要求，云店是智慧靈活模塊化的科技產(chǎn)品，是每時(shí)每刻根據(jù)用戶需求不斷優(yōu)化的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，隨著模式的不斷成熟，蘇寧云店將根據(jù)大數(shù)據(jù)模型快速在全國(guó)進(jìn)行差異化的落地，和蘇寧易購(gòu)、手機(jī)APP一起打造成為用戶、品牌商最優(yōu)質(zhì)的開(kāi)放性在線生活圈。張近東也在內(nèi)部賦予了云店極高的定位，稱依托這款不走尋常路的創(chuàng)新產(chǎn)品，蘇寧將真正成為世界零售業(yè)的“蘋果”。來(lái)源:揚(yáng)子晚報(bào) 記者 馬燕
蘇寧易購(gòu)兩家“云店”亮相：去電器化 甘當(dāng)“試衣間” 蘇寧易購(gòu)云店開(kāi)業(yè)首日客流近5萬(wàn) 銷售破3500萬(wàn) 江蘇首家蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè) 注重提升客戶服務(wù)體驗(yàn) 上海首家蘇寧易購(gòu)生活廣場(chǎng)4月28日開(kāi)業(yè) 將在全國(guó)復(fù)制 蘇寧易購(gòu)生活廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)體量無(wú)限大 搜索更多: 蘇寧易購(gòu) |
