長期依靠第三方物流配送的天貓,開始嘗試全新的配送模式。天貓日前宣布,杰克·瓊斯天貓旗艦店將啟動“半日達”服務(wù)。消費者在線上購物后,會由距離消費者最近的線下專柜發(fā)貨,包裹最快3小時送到消費者手中。業(yè)內(nèi)分析人士認為,“半日達”服務(wù)是天貓在配送服務(wù)上的創(chuàng)新嘗試,但考慮到極速配送的高昂成本,服務(wù)能否長遠有待驗證。
據(jù)了解,消費者在杰克·瓊斯天貓旗艦店下單,訂單會被分配到距離消費者最近的線下專柜,由菜鳥網(wǎng)絡(luò)的合作伙伴萬象物流上門取貨后,直接配送給消費者。根據(jù)消費者的下單時間,線下門店將每日分三個批次發(fā)貨,消費者在每日18時前的訂單,當日能收到貨物。
天貓相關(guān)負責人向北京商報記者表示,此次推出的“半日達”服務(wù),是天貓服飾類電商在配送模式創(chuàng)新上的首次嘗鮮,選擇杰克·瓊斯天貓旗艦店作為試點,是天貓對品牌、銷量以及線下門店等多方面考量后做出的選擇。“半日達”服務(wù)不會向消費者收取額外費用,物流成本將由杰克·瓊斯天貓旗艦店承擔。
沒有完善的自營物流渠道一直被視為天貓的短板,此次推出“半日達”服務(wù)是天貓彌補物流缺陷的一次積極嘗試。天貓相關(guān)負責人稱,“半日達”計劃將在月底擴展至上海、廣州、深圳等5個城市,在“雙11”之前還會開放一些其他品牌。
不過,極速配送服務(wù)往往伴隨著高昂的物流成本?爝f咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇稱,過快的運輸頻率會造成成本浪費。對于天貓此次推出“半日達”服務(wù)的可持續(xù)性上,還需要畫個問號。此外,有市場分析人士指出,服飾類商品在配送時效性上并沒有太高的門檻。
天貓相關(guān)負責人坦言,此次推出的“半日達”還處于摸索階段,至于是否將該服務(wù)進行品牌、地域上的全方面覆蓋,還需要對市場反應(yīng)進行觀察后再做考慮。北京商報訊(記者 李鐸 陳克遠)
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