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我們?nèi)缃裆畹臅r(shí)代，早已和過(guò)去有了翻天覆地的變化。在這樣一個(gè)以移動(dòng)互聯(lián)為大背景的智能時(shí)代，傳統(tǒng)的生活模式、商業(yè)模式早已被顛覆，轉(zhuǎn)而被定義為不同的場(chǎng)景，無(wú)論是生活、社交還是商業(yè)，都被賦予新的場(chǎng)景功能。我們一直所講的O2O，就是在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，打通了網(wǎng)上和網(wǎng)下的壁壘，讓兩者互聯(lián)互通。
今天，O2O也已經(jīng)有了細(xì)分的概念，而海爾、萬(wàn)科和光明這次聯(lián)手打造的，正是逐漸流行起來(lái)的社區(qū)O2O模式。從傳統(tǒng)來(lái)看，所謂社區(qū)O2O，是指在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)普及時(shí)代，通過(guò)線上到線下資源的整合，完成產(chǎn)品或服務(wù)“最后一公里”的配送，其核心正是以社區(qū)生活場(chǎng)景為中心，構(gòu)建用戶(hù)與商家、上門(mén)服務(wù)提供者之間連接的平臺(tái)。我們現(xiàn)在常見(jiàn)的社區(qū)便利店、水果店、干洗，以及線下的家政、快遞、租車(chē)、外賣(mài)這些便民服務(wù)，都可以被納入O2O平臺(tái)之中，成為社區(qū)商業(yè)閉環(huán)的關(guān)鍵支撐。
社區(qū)O2O模式，本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)的一種自然進(jìn)化，是通過(guò)新技術(shù)手段優(yōu)化流通環(huán)節(jié)，減低運(yùn)營(yíng)成本，改善服務(wù)體驗(yàn)的商業(yè)革新。O2O最核心的要素，是通過(guò)把線上的技術(shù)性?xún)?yōu)勢(shì)和線下的人性化服務(wù)完美地融合起來(lái)，最大程度提升消費(fèi)體驗(yàn)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。在這個(gè)用戶(hù)為王的時(shí)代，提供本地化生活服務(wù)、致力于滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化信息和服務(wù)需求的社區(qū)O2O，已逐漸進(jìn)入各個(gè)社區(qū)，融入人們的生活，改變著人們的生活方式。
海爾為什么要參與到這樣一次三方的跨界合作。從品牌來(lái)說(shuō)，卡薩帝一直秉持的就是“創(chuàng)藝家電，格調(diào)生活”的品牌理念，Casarte的名字的靈感就源于意大利語(yǔ)，“La casa”意為“家”，“arte”意為“藝術(shù)”，兩者合二為一就是Casarte，意為“家的藝術(shù)”。
社區(qū)是個(gè)大家庭，能夠與萬(wàn)科、光明、交大安泰學(xué)院、西班牙上海總領(lǐng)事館一起攜手，在萬(wàn)科翡翠花園社區(qū)打造曼己客這樣一個(gè)O2O平臺(tái)，這與海爾·卡薩帝的品牌理念完美契合。海爾·卡薩帝要打造的就是這樣一個(gè)“家的藝術(shù)”的概念，致力于為都市精英人群打造優(yōu)雅精致的格調(diào)生活。我們希望通過(guò)曼己客，讓更多的社區(qū)居民可以親自體驗(yàn)、感受卡薩帝的產(chǎn)品，基于這樣一個(gè)社區(qū)生活的服務(wù)平臺(tái)，依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，用本地化的集成服務(wù)，滿(mǎn)足社區(qū)居民的消費(fèi)需求。另一方面，通過(guò)線上與線下的融合，讓線下變成創(chuàng)造用戶(hù)感動(dòng)的平臺(tái)，在線上，獲取用戶(hù)的口碑，再通過(guò)用戶(hù)的需求產(chǎn)生新的研發(fā)導(dǎo)向。
事實(shí)上，這幾年來(lái)，海爾卡薩帝一直在加快渠道建設(shè)，加快Casarte專(zhuān)廳、“海爾園”專(zhuān)廳建設(shè)。尤其是在一二線城市，海爾已經(jīng)通過(guò)建設(shè)更多的Casarte專(zhuān)廳，提升消費(fèi)者的溝通體驗(yàn)。我們期望借此實(shí)現(xiàn)前臺(tái)與后臺(tái)的拉動(dòng)，讓前臺(tái)和用戶(hù)的交互平臺(tái)，與企業(yè)后臺(tái)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、研發(fā)系統(tǒng)能夠形成無(wú)縫對(duì)接。依靠海爾模塊化的設(shè)計(jì)和流程化的制造，甚至可以為消費(fèi)群體做個(gè)性化定制。這一次能夠有機(jī)會(huì)在萬(wàn)科這樣的大社區(qū)，讓居民可以近距離接觸到卡薩帝產(chǎn)品，這對(duì)我們是一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。隨著今年兩會(huì)把“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略提至國(guó)家高度，O2O的熱度必將持續(xù)上升。在多方的共同協(xié)作下，曼己客作為先行者，將在O2O的道路上走得踏實(shí)而堅(jiān)定�。▉�(lái)自：新民網(wǎng)）
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