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永盛成集團公司的領(lǐng)導(dǎo)們對電子商務(wù)與便利店未來的發(fā)展方向進行了充分的剖析。永盛成集團公司執(zhí)行總裁宋九升強調(diào)，電子商務(wù)是發(fā)展大趨勢，任何人、任何企業(yè)都不會阻礙其快速發(fā)展，企業(yè)要做的就是要利用好電子商務(wù)這個平臺，將超市開在網(wǎng)上。消費者需要的是低價、快速、便捷的購物環(huán)境，網(wǎng)上購物雖然快速、便捷，但是物流配送還存在著大量的問題，如何解決最后一公里的配送問題是電商們急需解決的問題，然而便利店正好能夠為這最后一公里提供現(xiàn)成的服務(wù)。
◎搭建三贏互利平臺
宋九升表示，將便利店與電子商務(wù)接軌將真正實現(xiàn)消費者、實體連鎖便利店和虛擬商場“三贏”的目的。
在此前提下，消費者可以享受到更多的價格優(yōu)惠，可消除消費者有關(guān)售后服務(wù)的后顧之憂，消費者將不再受地域及時空的限制。網(wǎng)上商場運營的低成本特點，決定了消費者可從網(wǎng)上商場得到更大的折扣，以比其他實體商店更優(yōu)的價格購得所需商品。電子商務(wù)企業(yè)可通過合同方式，并建立嚴格的“以顧客為中心”的服務(wù)制度，授權(quán)地方便利店代理反饋解決周邊客戶關(guān)于退貨或其他售后服務(wù)等產(chǎn)品糾紛的問題。這種實物化的產(chǎn)品反饋方式，無疑會帶給消費者更大的安全感與信任感。電子商務(wù)與便利店的銷售模式充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的便利性、無限性、交互性特點。它不僅可以24小時隨時向世界各地?zé)o數(shù)的顧客提供服務(wù)，而且還可利用互聯(lián)網(wǎng)很好的交互性特點，對目標市場進行無限地細分，以達到一對一的個性化服務(wù)，實現(xiàn)與消費者進行高效的可衡量的雙向溝通。
從電子商務(wù)的角度來看，便利店不再僅僅是一個售貨店，同時是電子商務(wù)的一個配送中心。消費者不僅可以到便利店采購貨物，還可以網(wǎng)上定貨，便利店或網(wǎng)上商店系統(tǒng)會通過互聯(lián)網(wǎng)將訂單送交總部，再由總部通知配送中心。這樣不僅方便消費者，而且把商家的物流配送費用降到最低，更重要是的，可以避免網(wǎng)上支付所不得不直面的安全問題。
從便利店的角度再看，能夠很好地擴展原有便利店的業(yè)務(wù)，增加新商機。同時改善經(jīng)營環(huán)境、提高工作效率、提升競爭力，而且有利于科學(xué)化、合理化、制度化、規(guī)范化的管理，使便利店的管理水平再跨上新臺階。
經(jīng)過分析，永盛成集團確定，在未來的發(fā)展中連鎖便利店與電子商務(wù)接軌是可行的、是必然的一個發(fā)展趨勢，連鎖便利店將是競爭力非常強的零售業(yè)態(tài)之一。電子商務(wù)是一項正在改變著全世界商務(wù)活動方式的重大新發(fā)展。將二者相結(jié)合，將會使二者優(yōu)勢互補，為連鎖便利店找到新的商機，也為電子商務(wù)找到一個支撐點�？吹搅诉@一銷售模式的優(yōu)勢，永盛成集團公司目前已在包頭的零售業(yè)中以最快的、最佳的狀態(tài)，將便利店與電子商務(wù)很好地結(jié)合起來，為永盛成未來的銷售增長搶占“半步先機”。來源:包頭日報 記者 洪彬 共2頁 上一頁 [1] [2] 網(wǎng)購時代漸行漸近 海淘、跨境電商能干啥？ 國內(nèi)便利店面臨盈利壓力 7-11去年虧損超千萬 實體店觸及電商是無奈之選還是大勢所趨？ 劉強東：生鮮電商視作京東的“二次創(chuàng)業(yè)” 日本羅森便利店在菲律賓首家店鋪30日開業(yè) 搜索更多: 永盛成 便利店 電商 |
