不少貨架空置

　　昨天下午，記者一走近家樂福中山東路店入口處，就看到了一塊寫有“賣場改造，不便之處敬請諒解”的牌子。超市內(nèi)，靠近入口的文具、服裝、鞋類等貨架上多被清空，其他商品貨架也有將近一半處于空置狀態(tài)。往超市里面走，食品、調(diào)味品以及冷柜區(qū)仍有貨品在銷售，但有部分品類已出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，超市內(nèi)顧客并不多。

　　市民章小姐在旁邊的旭輝廣場租房，她告訴記者，這樣的情況已經(jīng)持續(xù)一段時間了，“過完元宵節(jié)我來逛家樂福時就覺得奇怪了，因為貨架上的品種明顯比以前要少，很多商品有缺貨的情況。”章小姐稱，幾乎隔一天她就會到這個離家最近的超市來買些牛奶、水果，“之前一直都很好的，從那次之后就發(fā)現(xiàn)這樣的情況越來越多，有些貨架干脆整排都是空的。”

　　在事業(yè)單位工作的周先生是趁著午休時間來超市掃貨的，“我手里還有一張卡剩了一點錢沒用完，看到網(wǎng)上的消息就馬上過來采購了。”記者看到，他的購物車里放著餐巾紙、食用油、洗衣液等。

　　不少員工也在議論超市關(guān)店的傳言。“現(xiàn)在我們還是照常工作的，工資也是照發(fā)，到底關(guān)不關(guān)店公司方面沒有明確的通知。”有員工表示，“不過經(jīng)營狀況確實不大好，平常人也不多。”

　　超市外商鋪已準備撤出

　　就家樂福中山東路店是否關(guān)門，記者采訪了家樂福中山東路店的相關(guān)負責(zé)人。“我們現(xiàn)在還在營業(yè)這是事實，人員也在照常上班，貨架空是因為在進行貨架改造，清理調(diào)整貨品。”該負責(zé)人告訴記者，“現(xiàn)在我們沒有接到總部關(guān)于要關(guān)店的通知。”

　　而在超市外，記者看到不少商鋪已打出了“撤店大清倉”的廣告牌，貨架上的商品也基本清空了，存貨則被裝進箱子。“我們也是聽說家樂福要關(guān)了，所以提早開始清點貨物，接下來這個店就準備關(guān)掉了。”有品牌女鞋店工作人員告訴記者。

　　不少消費者關(guān)心的則是如果關(guān)店消費卡怎么處理，能否退卡。由于家樂福在嘉興僅有中山東路店，這就意味著如果關(guān)店，消費卡將只能在杭州等有門店的周邊城市使用。而在杭州，繼去年9月關(guān)閉蕭山金城店后，3月23日家樂福余杭南苑店也正式停業(yè)，至此，家樂福在杭州的門店僅剩上城區(qū)涌金店一家。

　　在家樂福超市的服務(wù)臺，有消費者在咨詢退卡事宜，“因為現(xiàn)在沒有明確的關(guān)店消息，所以不管消費卡有沒有使用，都是不能退的。”工作人員告訴記者，“如果真的要關(guān)店，肯定會在媒體上刊登公告，一般來說會有一到兩個月的時間處理退卡事宜。”記者留意到，在服務(wù)中心內(nèi)，工作人員專門準備了一個本子，記錄咨詢退卡的消費者的聯(lián)系方式。

　　外資超市將進入調(diào)整期

　　作為來自法國的連鎖超市巨頭，家樂福是較早進入中國的外資大賣場，不管是真關(guān)店還是傳言關(guān)店，今年初以來的各種傳聞都已讓家樂福“身心俱疲”。日前，家樂福公布了2014年度全球各國各地區(qū)的集團銷售額，數(shù)據(jù)顯示：去年全年家樂福企業(yè)業(yè)績在拉美國家有大幅度上升，在法國本土有小幅度下滑，在亞洲國家則呈現(xiàn)非常顯著的下滑趨勢，特別是中國地區(qū)下滑6.4%。根據(jù)《2014年主要零售企業(yè)（百貨、超市）關(guān)店統(tǒng)計》，家樂福去年在中國共關(guān)閉了4家門店，也釋放了調(diào)整的信號。

　　最近，家樂福也開始在中國啟動新的發(fā)展戰(zhàn)略及組織架構(gòu)，架構(gòu)調(diào)整將涉及采購整合、自建物流配送中心、區(qū)域調(diào)整、新設(shè)崗位、開啟電商以及擴張便利店六大方面。此前在全國的24個城市商品采購中心，將合并為6家大區(qū)域采購中心。架構(gòu)調(diào)整后，此前小區(qū)的經(jīng)理會重點關(guān)注門店運營方面的工作，使門店運營更加高效、專業(yè)。同時家樂福也嘗試“觸網(wǎng)”，以門店為基礎(chǔ)做O2O電商。

　　從2004年開始，國內(nèi)零售業(yè)對外資全面開放，外資超市加速擴張，如今嘉興已擁有包括大潤發(fā)、沃爾瑪、麥德龍、歐尚、家樂福、樂天瑪特等在內(nèi)的多家連鎖超市。當然，其中也不乏中途退場者，2005年9月開業(yè)的易初蓮花超市就在2011年5月黯然退場。

　　“超市經(jīng)營成功的要素第一是地點，第二是地點，第三還是地點。”在零售業(yè)，有這樣一句話形容超市選址的重要性，然而擁有嘉興中心商圈黃金位置的家樂福為何會面臨經(jīng)營困境？

　　“家樂福已在不少城市減少大賣場，這既是為了配合它在中國的發(fā)展戰(zhàn)略，也看出了零售業(yè)負增長的趨勢。”有市內(nèi)連鎖超市負責(zé)人告訴記者，“接下來幾年將是外資超市的調(diào)整期，不管是沃爾瑪還是家樂福這幾年關(guān)店都非常兇猛。從嘉興的情況來看，超市的同類型業(yè)態(tài)競爭過于激烈，必然會有退出者。”
　　（南湖晚報 記者譚羅敏）

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