周末逛大潤發(fā)超市的王女士發(fā)現(xiàn),貨架標牌上多了個“飛牛網(wǎng)”網(wǎng)上商城。原來自3月16日起,煙臺市民可以在網(wǎng)上逛大潤發(fā)了。這是繼永旺購物中心開通線上商城后,第二個在煙臺試水“O2O”模式的連鎖超市。
大潤發(fā)煙臺店服務中心的工作人員介紹,現(xiàn)在“飛牛網(wǎng)”在煙臺還屬于試運行階段。他們自己已經(jīng)從商城上購買東西,做過實驗,和從淘寶網(wǎng)、京東商城買東西一樣,很便捷,可以網(wǎng)上支付,也可以貨到付款。
市民王女士說,平時工作忙,她比較喜歡網(wǎng)購,但是一些生活日用品還是要到超市購買。“如果能直接在家下單,當天或者第二天送貨到家是最好不過了,那樣也不用再去超市大包小包拎東西了。”
“現(xiàn)在山東省內(nèi)用戶下單購買的商品,都是由大潤發(fā)濟南市中店發(fā)出的,48小時內(nèi)送貨上門,現(xiàn)在試運行。根據(jù)訂單情況,一般最晚也不會超過3天。”大潤發(fā)一位鄒姓工作人員說。在試運行一段時間后,煙臺地區(qū)有可能實現(xiàn)同城快遞,到時候時間會大大縮短。
據(jù)了解,飛牛網(wǎng)是大潤發(fā)集團下屬自營類電商網(wǎng)站,市民可以在上面購買日用百貨、化妝品、家電、母嬰用品等。不過,目前煙臺地區(qū)尚不可以購買生鮮類商品。
大潤發(fā)的線上平臺不是煙臺最早的,2012年,永旺(佳世客)網(wǎng)上商城煙臺店就正式上線。該網(wǎng)上商城的客服人員介紹,在訂單不多的情況下,如果在上午10點前下單,當天基本能送貨上門。而對于網(wǎng)上商城訂單量如何的問題,工作人員沒有給出回答。
在電商的沖擊下,像大潤發(fā)這種傳統(tǒng)零售企業(yè),試圖通過線上線下經(jīng)營相結(jié)合模式(“O2O”模式),應對市場變革帶來的挑戰(zhàn)。在2014年中國連鎖經(jīng)營協(xié)會百強調(diào)查公布的50家主要百貨企業(yè)中,有36家已經(jīng)開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務,多為自建平臺。
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