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黃金時(shí)代已過，傳統(tǒng)電子賣場將何去何從。近日，位于朝陽門外大街的百腦匯17年老店結(jié)束營業(yè)，與其臨街的百腦匯北京旗艦店也面臨轉(zhuǎn)型。北京商報(bào)記者了解到，百腦匯母公司為藍(lán)天電腦集團(tuán)，握有群光廣場、藍(lán)天電腦、百腦匯等多個(gè)業(yè)務(wù)。在弱化電子賣場加入體驗(yàn)、餐飲等業(yè)態(tài)方面，也許百腦匯不乏零售經(jīng)驗(yàn)，但電子賣場的固有標(biāo)簽它該如何撕下？
“黑導(dǎo)購”依然瘋狂
一臺網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)6000元以上的電腦，經(jīng)過多番討價(jià)還價(jià)后，百腦匯工作人員胡先生決定以4700元的價(jià)格出售。不過，在消費(fèi)者繳納欠款后，胡先生并沒有將此前商談好價(jià)格的那款電腦交給顧客，而是拿出一款低于其一個(gè)檔次配置的同型號電腦。胡先生告訴顧客低配置的電腦就是之前顧客打算花4700元購買的那款電腦，不過，該款電腦市場價(jià)顯示為4500元左右。隨后，胡先生與該顧客發(fā)生糾紛。
同樣的事情頻繁發(fā)生在百腦匯，不過胡先生并不在意，因?yàn)檫@是他每天主要工作的內(nèi)容之一。胡先生是百腦匯銷售人員，其工作主要是跟隨并抓住每一個(gè)進(jìn)入百腦匯購買電腦的客戶，運(yùn)用各種手段推銷電腦。像胡先生一樣的銷售人員在百腦匯不在少數(shù)，他們被業(yè)內(nèi)稱之為“黑導(dǎo)購”。
胡先生介紹，百腦匯的商戶現(xiàn)在沒有價(jià)格優(yōu)勢，又不得不面對不斷上漲的人工成本、租賃成本，商戶只能“另辟蹊徑”。雇傭“黑導(dǎo)購”拉攬顧客，為自己的商鋪招攬生意，獲取低額利潤。“黑導(dǎo)購”則通過虛報(bào)價(jià)格吸引消費(fèi)者，并常用以次充好等手段對消費(fèi)者進(jìn)行推銷。
北京百腦匯旗艦店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前北京百腦匯旗艦店針對商戶拉客、攬客有專門的巡視員進(jìn)行監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)有銷售人員越出經(jīng)營區(qū)域拉客便會制止并給予扣分、罰款等相應(yīng)懲罰。
不過，北京商報(bào)記者走訪并未發(fā)現(xiàn)任何巡視監(jiān)管工作人員，而數(shù)十名游走在商場內(nèi)對北京商報(bào)記者進(jìn)行推銷的“黑導(dǎo)購”也并未受到任何阻攔。
電子賣場標(biāo)簽難撕
導(dǎo)購拉客現(xiàn)象對百腦匯品牌形象有一定傷害，不過，如果沒有瘋狂的導(dǎo)購，百腦匯商戶就不得不面臨經(jīng)營之痛。商務(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究部副主任趙萍認(rèn)為，在京經(jīng)營多年的百腦匯電子賣場知名度高，但市場內(nèi)的商戶差異化并不明顯，競爭僅能依靠低廉價(jià)格維持，這便導(dǎo)致商戶必須利用導(dǎo)購攬客的形式增加更多的銷售額，“黑導(dǎo)購”獲得生存空間。
趙萍表示，電子賣場的價(jià)格競爭是競爭方式中較為低層次的競爭。因?yàn)樯虘舨荒芤云放频乃茉�、服�?wù)的差異化來增強(qiáng)盈利能力和競爭力，因此，商戶以次充好現(xiàn)象的發(fā)生也是惡性競爭導(dǎo)致的結(jié)果。
為轉(zhuǎn)變固有形象，擺脫業(yè)績低迷境況，百腦匯也曾不斷嘗試轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略，從拓展體驗(yàn)賣場到轉(zhuǎn)型復(fù)合型賣場再到增加餐飲業(yè)態(tài)，北京百腦匯頻繁出招。
不過，據(jù)北京商報(bào)記者了解，因諸多歷史發(fā)展原因，百腦匯被貼上定位不高、商品品類豐富但其中摻雜大量水貨、假貨的標(biāo)簽，而“黑導(dǎo)購”的存在則讓百腦匯標(biāo)簽再次被染黑。固有標(biāo)簽的存在讓百腦匯轉(zhuǎn)型頻現(xiàn)尷尬，甚至止步不前。
北京商報(bào)記者了解到，北京百腦匯旗艦店位于北京市朝陽區(qū)朝陽門外大街，該區(qū)域商業(yè)十分發(fā)達(dá)。包括藍(lán)島大廈、悠唐購物中心、蘇寧電器、沃爾瑪?shù)榷鄠�(gè)商業(yè)項(xiàng)目匯聚于此。百腦匯相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)下與百腦匯毗鄰的呷哺呷哺、自助烤肉店等都是百腦匯方面轉(zhuǎn)型的舉措，未來百腦匯還將增加更多體驗(yàn)業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者一站式購物體驗(yàn)。
然而，有消費(fèi)者表示，嘗試一站式購物體驗(yàn)都會選擇定位更高、環(huán)境更好、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)的藍(lán)島大廈、悠唐購物中心等消費(fèi)場所。不僅如此，受到百腦匯客流驟減等原因影響，百腦匯內(nèi)的呷哺呷哺、自助烤肉店等都生意冷清。 共2頁 [1] [2] 下一頁 17歲百腦匯棄做電子賣場 北京百腦匯17年老店關(guān)張 大賣場業(yè)態(tài)已衰落 百腦匯北京朝陽門外老店關(guān)張 攢機(jī)大本營衰落 百腦匯北京朝陽門外17年老店關(guān)張 攢機(jī)大本營衰落 百腦匯轉(zhuǎn)型應(yīng)對電商沖擊 打造百貨式IT商場 搜索更多: 百腦匯 |
