由“東哥”（劉強東）親自負責的京東社區(qū)O2O項目浮出水面。京東“拍到家”App昨日正式上線，開始提供超市到家、外賣到家、鮮花到家三項服務。京東方面表示，“拍到家”3月底可覆蓋北京四環(huán)城區(qū)及通州、天通苑等地，年內(nèi)將逐步擴展至上海、廣州、深圳等地。

　　京東“拍到家”以微信公眾號、京東官網(wǎng)二級域名（one.jd.com）和獨立App（目前僅限于iOS系統(tǒng)）三種形式提供服務。“拍到家”官方宣傳材料顯示，主要基于LBS（定位服務）為消費者提供“3公里內(nèi)零售生鮮兩小時送達”服務。“拍到家”方面稱，將向用戶提供3公里范圍內(nèi)生鮮及超市產(chǎn)品的配送，并基于移動端定位實現(xiàn)兩小時內(nèi)快速送達。京東集團CEO劉強東將“拍到家”稱為“具備戰(zhàn)略屬性的京東O2O產(chǎn)品”。

　　北京商報記者登錄App看到，“拍到家”提供有超市到家、外賣到家、鮮花到家三種“到家”服務，付款方式均為貨到付款。據(jù)了解，目前京東已與超市發(fā)、BHG、樂天瑪特、世紀聯(lián)華商家等達成合作，鮮花配送則與宜花合作。

　　物流配送再次成為京東打造良好用戶體驗的殺手锏。北京商報記者分別選擇超市到家、外賣到家服務下單發(fā)現(xiàn)，超市到家服務由京東快遞員負責配送，外賣服務則由到家美食會配送員完成。據(jù)京東快遞員介紹，超市外賣服務商品滿10元即可免運費，目前暫由京東原有快遞員配送，但京東正在培訓新的專職配送員，未來將由他們負責。

　　京東的社區(qū)O2O項目醞釀已久，“拍到家”今年將重點打造O2O服務平臺。有業(yè)內(nèi)人士透露，“拍到家”正是去年9月京東開始在北京望京地區(qū)內(nèi)測的京東快點，京東快點通過微信公眾號提供類似服務。其實早在2013年，京東就曾與上海、西安等多個城市萬余家便利店達成合作，消費者在京東下單后由便利店配送完成，但由于雙方對接問題，該模式并未走遠。此外，京東在外賣服務方面也早有布局，資料顯示，京東分別為到家美食會和餓了么的投資方。

　　“懶人經(jīng)濟”讓電商企業(yè)看到了線上超市、便利店的巨大市場潛力。在業(yè)內(nèi)看來，家政、美甲、洗衣等社區(qū)商業(yè)也將是京東O2O項目潛在的合作對象。北京商報訊（記者 李鐸 王運）

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