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據胡剛介紹，2015年上半年，拉夏貝爾還將實現在線下掃描產品二維碼，就可以找到該產品全部在線資料，包括倉庫是否有貨，或者其他附近的門店里有沒有這個產品、尺碼、顏色，有沒有你喜歡的相關推薦等; 線上會員的積分、購物券在線下也能使用，線下領張優(yōu)惠券，在線上輸入，也同樣可以使用;線下購買同樣可以使用支付寶等電子支付方式，沒帶錢、沒帶卡也可以消費;從而打通線上線下流量、打通會員、打通支付，線下門店和電子商務平臺之間徹底無界，消費者在拉夏貝爾可以實現無縫購物。
逆勢擴張直營店：門店變身物流倉儲
為了支持線上的貨品配送，拉夏貝爾把全國25個省份的311個門店作為O2O發(fā)貨主戰(zhàn)場，離消費者收貨地址最近的門店可以直接發(fā)貨。
2014年11月11日，拉夏貝爾首次參加淘寶雙11活動，線上銷售額超過2500萬元，25個省份的311個門店占總發(fā)貨的比例超過70%，36小時便完成了門店的大部分發(fā)貨。到雙12這天，線上銷售額達1200萬元，311個門店發(fā)貨占比提升至85%，24小時即完成了90%的訂單配送，48小時便完成了全部配送;當日，線下門店(不包括線上銷售額)的單日總成交額高達1.1億元。
在傳統服裝的渠道銷售中，周一到周五工作日期間是線下門店的銷售淡季，周六、周日是線下門店的銷售旺季。 O2O轉型后，拉夏貝爾線下門店可以周一到周五期間變身物流配送，滿足線上訂單的配送需求。過去，某個門店或者線上訂單缺貨斷碼，必須要從別的門店調貨，總倉庫和每個門店的庫存打通后，因此，一旦某個門店或線上缺貨斷碼，不用再調貨，可以直接由其他門店直接發(fā)送快遞或者送貨上門。對于跨區(qū)域退換貨的情況，對庫存的統一調配也為線下門店減少了庫存浪費和調貨物流成本。
為了配合O2O戰(zhàn)略的順利推進，拉夏貝爾把線下、線上渠道融合成一個全渠道項目組，從組織結構上保證O2O的推進;還設定了有效的績效考核機制，比如當線下門店接受一個200元的線上訂單并發(fā)貨，線上和線下各計200元的全額績效。一旦某個門店缺貨，從其他門店調貨，兩個門店各計100元的績效。有效的績效考核機制也保證了O2O戰(zhàn)略的順利推進。
在胡剛看來，由于拉夏貝爾的線下門店全部自營，不像其他服裝品牌存在大量的代理店、加盟店，因此不需要平衡加盟、代理等渠道的利益。其他品牌要想O2O，必須要在直營、代理、加盟店之間建立一個有效的利益分配機制。
隨著O2O戰(zhàn)略的順利推進，不同于同行紛紛轉戰(zhàn)線上、大肆關閉線下門店，拉夏貝爾逆勢擴張直營店，不斷搶占線下份額，優(yōu)化門店服務，胡剛表示：
除了線下門店能夠發(fā)貨，拉夏貝爾還建有超大規(guī)模的物流基地，并與國內知名物流品牌合作，對商品配送時間、配送過程、商品配送包裝、配送效率等工作嚴格把控。
“未來隨著O2O戰(zhàn)略的深入推進，將有更多拉夏貝爾線下門店實現全渠道銷售，更好地優(yōu)化門店選址，以及倉儲物流體系，成為我們面臨的一大挑戰(zhàn)”。 共2頁 上一頁 [1] [2] 大潤發(fā)為何愛上便利店 O2O能否與電商賽跑 今年2月餐飲O2O市場調查報告：市場兩極分化 大潤發(fā)為什么愛上便利店 難道就是為了玩O2O？ 拉夏貝爾上市首份業(yè)績增兩成 今年計劃新開1500家店 拉夏貝爾側重購物中心開店 今年預計新開1500家店 搜索更多: 拉夏貝爾 O2O |
