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去年12月，星巴克開始在波特蘭試點(diǎn)推出手機(jī)點(diǎn)單、線下享受服務(wù)。用戶可以App來下單餐食并付款，然后直接到臨近的餐廳提取。而當(dāng)時(shí)，星巴克CEO舒爾茨表示希望能2015年完成這項(xiàng)業(yè)務(wù)在全美地區(qū)的普及，4個(gè)月過去了，我們也等到了它最新的進(jìn)展。
從3月17號(hào)開始，除波特蘭外的其它俄勒岡州城市、華盛頓州、愛達(dá)華州和阿拉斯加州的650家星巴克門店將開始支持這項(xiàng)服務(wù)。
“從很大程度上來說，移動(dòng)是快餐業(yè)的未來。”QSR雜志的Sam Oches說道，“快餐是講究速度和便捷度的，而手機(jī)正可以為這二者提速。”
而也非只有星巴克意識(shí)的到移動(dòng)化對(duì)快餐的重要性。甜甜圈品牌Dunkin Donuts早在2012年就推出了自己的App，百勝旗下的Taco Bell 也上線了移動(dòng)下單和支付功能，而麥當(dāng)勞也作為蘋果Apple Pay的首批合作伙伴推進(jìn)自己的移動(dòng)化進(jìn)程。
不過，它們都無法在移動(dòng)端的狀況上與星巴克相提并論，而這個(gè)so far so good 的狀況也成了星巴克進(jìn)行 “App 點(diǎn)單、線下領(lǐng)取”這一步的底氣。
2013年，星巴克曾對(duì)外宣布全美通過移動(dòng)設(shè)備完成的購買支付約為13億美元，而90％就發(fā)生在自己這里。相比之下，它在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上的消費(fèi)總額只是4.2萬億美元。
而除了消費(fèi)體量，星巴克的用戶數(shù)也在穩(wěn)步增長。根據(jù)2015年第一季度的財(cái)報(bào)，它在美國擁有1300萬App用戶，而至少100萬是這個(gè)季度新增的。
已經(jīng)占有先機(jī)的星巴克也沒想著慢下來。
�。ê闷嫘娜�?qǐng)?bào) 馬寧憶）
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