麥德龍希望借此全新O2O模式開拓更多新客戶。張衡年/攝影

　　麥德龍中國(guó)此次與社區(qū)００１網(wǎng)的合作，揭開了其在新財(cái)年整體升級(jí)電子商務(wù)平臺(tái)的序幕，目前雙方的合作已經(jīng)在北京、上海兩地全面開通。

　　麥德龍欲借Ｏ２Ｏ重新打造其電子商務(wù)。記者近日從麥德龍中國(guó)獲悉，麥德龍與開創(chuàng)了“社區(qū)電子商務(wù)”模式先河的社區(qū)００１網(wǎng)已締結(jié)戰(zhàn)略合作關(guān)系，目前雙方的合作已經(jīng)在北京、上海兩地全面開通，覆蓋了３６個(gè)社區(qū)００１的小區(qū)店，試水配送麥德龍商場(chǎng)除生鮮外所有商品。麥德龍希望借此全新Ｏ２Ｏ模式開拓更多新客戶。

　　麥德龍中國(guó)此次與社區(qū)００１網(wǎng)的合作，揭開了其在新財(cái)年整體升級(jí)電子商務(wù)平臺(tái)的序幕，電子商務(wù)是麥德龍中國(guó)所關(guān)注的五大渠道之一。“作為在中國(guó)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的重要發(fā)展平臺(tái)，我們一直關(guān)注電子商務(wù)。”麥德龍中國(guó)總裁席龍（Ｊｅｒｏｅｎ ｄｅ Ｇｒｏｏｔ）表示，“目前客戶越來越傾向于尋求能整合線上、線下以及移動(dòng)終端的購(gòu)物體驗(yàn)，因此我們也將全面升級(jí)以滿足他們的需求。作為本次合作的一部分，我們將依托社區(qū)００１覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)整合我們的電商渠道，來擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。我們相信，這個(gè)全新的Ｏ２Ｏ模式將為我們開拓更多的新客戶。”

　　據(jù)了解，麥德龍中國(guó)與社區(qū)００１展開戰(zhàn)略試點(diǎn)合作從今年７月就已開始，試運(yùn)營(yíng)５個(gè)月以來，雙方的合作已經(jīng)在北京、上海兩地全面開通，覆蓋３６個(gè)社區(qū)００１的小區(qū)店，試水配送麥德龍商場(chǎng)除生鮮外所有商品共計(jì)１７０００余種。借助社區(qū)００１的電子商務(wù)管理系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信、電話、手機(jī)ＡＰＰ等多種便捷的下單形式，以及社區(qū)００１現(xiàn)場(chǎng)定點(diǎn)推廣等方式，此次合作成功把麥德龍的商品帶到小區(qū)居民的身邊。

　　目前，麥德龍已在全國(guó)５６個(gè)城市設(shè)立了８０家商場(chǎng)，全面深入中國(guó)市場(chǎng)。通過全面戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽署，麥德龍與社區(qū)００１的合作還將于２０１５年進(jìn)一步全面覆蓋麥德龍?jiān)谥袊?guó)的所有城市。雙方除了橫向持續(xù)拓展合作版圖外，還將在未來不斷探索縱向深層面的集成，例如嘗試生鮮產(chǎn)品的全冷鏈無(wú)縫銜接配送以及完成大數(shù)據(jù)的共同閉環(huán)構(gòu)建。

　　據(jù)悉，作為唯一一家在中國(guó)所有商場(chǎng)門店都通過ＨＡＣＣＰ（危害分析及關(guān)鍵控制點(diǎn)）認(rèn)證的批發(fā)企業(yè)，麥德龍更將為社區(qū)００１合作平臺(tái)旗下的配送人員提供ＨＡＣＣＰ培訓(xùn)，幫助其提高配送標(biāo)準(zhǔn)。麥德龍表示，２０１４／２０１５財(cái)年，麥德龍將繼續(xù)升級(jí)包括移動(dòng)社交應(yīng)用在內(nèi)的電子商務(wù)平臺(tái)，通過線上線下、移動(dòng)終端，以及由麥德龍實(shí)體門店所構(gòu)成的全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供無(wú)縫銜接的整合購(gòu)物體驗(yàn)。

　　公開資料顯示，２０１２年麥德龍網(wǎng)上商城上線；２０１３年，麥德龍成為淘寶生活平臺(tái)“購(gòu)便利”的首批合作方，同時(shí)加入京東開放平臺(tái)，開設(shè)麥德龍健康生活館。與網(wǎng)上商城的Ｂ２Ｂ業(yè)務(wù)相比，后兩者主要面向個(gè)人消費(fèi)者。不過，目前麥德龍已經(jīng)停止和淘寶合作，僅剩下網(wǎng)上商城和京東兩個(gè)線上渠道，且僅限蘇浙滬地區(qū)下單。京東麥德龍健康生活館的銷售也并不理想。

　　一直以來，盡管傳統(tǒng)超市做電商鮮有成功的案例，但這并不影響超市對(duì)進(jìn)軍電商的熱情。沃爾瑪借１號(hào)店布局電商，大潤(rùn)發(fā)打造了網(wǎng)上商城飛牛網(wǎng)，美國(guó)第二大零售商Ｃｏｓｔｃｏ雖然尚未在中國(guó)內(nèi)地開出實(shí)體門店，但也在天貓開出了官方旗艦店。值得一提的是，Ｃｏｓｔｃｏ與麥德龍同為會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)超市，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在電商平臺(tái)公開銷售與會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)超市的思路完全不同，這或許是超市再戰(zhàn)電商的一大挑戰(zhàn)。作者：上海商報(bào)記者 葉堯

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