紅商網(wǎng)訊:王府井百貨繼年初接入微信支付、引入PAD專柜銷售助手后,近日又宣布與三方聯(lián)合打造互聯(lián)網(wǎng)金融類會員卡即“王府U卡”,推進O2O全渠道戰(zhàn)略。王府井百貨此次選擇和騰訊微信、掃貨邦合作,探索全渠道背景下會員精準化運營的新嘗試。
近兩年,面對電商的強勢競爭,實體百貨商店受到了強大沖擊。為此,王府井百貨集團負責人表示,作為傳統(tǒng)的零售企業(yè)王府井百貨的轉型已迫在眉睫,因此打造O2O全渠道戰(zhàn)略被視為集團的第三次創(chuàng)業(yè)。
王府井百貨(集團)股份有限公司副總裁 劉長鑫:王府井實際上提出了第三次創(chuàng)業(yè),最重要的一條,一個基礎的條件,基礎的一項工程就是全渠道的改造。使得全渠道的核心點就是讓顧客更加便捷,更加從不同的渠道都能夠享受到王府井的服務。
劉長鑫表示,王府井提出全渠道的核心就是“同一個顧客,同一個王府井”,哪里有王府井的顧客,哪里就要有建設王府井的渠道。這些打通之后,滿足顧客多方面的需求才能真正實現(xiàn)。
王府井百貨(集團)股份有限公司副總裁 劉長鑫:線上線下各方面的整合資源一定是全渠道過程中的一個非常重要的點,今天推出的U卡本身是從顧客角度,讓顧客從線上線下,全渠道的服務體系內能更加融合到互聯(lián)網(wǎng)的體系內的一個產(chǎn)品。所以,U卡的推出讓用戶更加方便了,他線下可以不拿卡用一個二維碼掃一下就可以了,線上也不需要別的,這樣注冊之后就形成綁定了“同一個顧客,同一個王府井”,都能享受到同樣的王府井的服務。
王府U卡將開辟未來互聯(lián)網(wǎng)金融類會員卡的發(fā)展方向。王府U卡實現(xiàn)了全鏈條的打通,辦卡、儲值、消費、便捷支付等均可在移動端完成。用戶不僅可以享受促銷折扣,還能實現(xiàn)快速充值、信息查詢和移動支付等會員功能,用戶在王府井各大門店使用時只需出示會換卡二維碼,即可同時完成扣款、幾分、電子券核銷等。(新華社記者孫蕾、孟菁北京報道)
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