紅商網(wǎng)訊：12月4日，全球家用電器和電子產(chǎn)品零售巨頭百思買宣布將旗下五星電器售予浙江地產(chǎn)商佳源集團(tuán)。至此，百思買在華8年的零售業(yè)務(wù)正式宣告完結(jié)。
江蘇五星電器有限公司成立于1998年，2006年5月被百思買以1.8億美金控股75%，2009年成為百思買旗下全資子公司。
今年6月，《華爾街日報》披露百思買將變賣估值3億美元的資產(chǎn)退出中國市場，當(dāng)時五星電器回應(yīng)將于下半年推出Big Blue旗艦店升級改造計劃，在已有3家基礎(chǔ)上再增加8個店面，并于2015年實(shí)現(xiàn)江浙皖地區(qū)每個城市至少1家門店。
9月，“百思買決意拋售五星電器，國美、宏圖三胞可能接盤”的消息再次傳出，五星電器員工拉橫幅抗議同業(yè)資本收購的照片也一度在網(wǎng)上流傳。這次，百思買首席溝通官、新聞發(fā)言人Matt Furman給出官方回應(yīng)稱，“百思買并未將五星電器轉(zhuǎn)讓給包括中國零售商國美在內(nèi)的任何第三方”。前五星電器首席執(zhí)行官、百思買中國區(qū)總裁周猛也表示，這一處在國慶黃金大促關(guān)頭的謠言嚴(yán)重干擾了五星電器的正常經(jīng)營。
然而就在兩個多月后，佳源宣告收購五星電器，并任命現(xiàn)任首席運(yùn)營官潘一清為新任CEO。周猛將作為百思買高級顧問繼續(xù)對接和五星電器的業(yè)務(wù)。
五星電器副總裁景星此前對媒體表示，“在家用電器和電子產(chǎn)品零售商中，五星電器雖然規(guī)模相對不大，但是擁有不錯的業(yè)績表現(xiàn)，收到許多收購邀約是情理之中的情況。但由于此次出手操作的是百思買集團(tuán)，五星電器沒有更多信息。”
五星電器將堅守線下陣地
騰訊科技從五星電器了解到，本次收購不會影響前母公司百思買今年年中提出的改革方案。日前，五星電器內(nèi)部舉行了三、四級市場的O2O招商會，并表示將以顧客和利潤為重心繼續(xù)大力發(fā)展線下業(yè)務(wù)。截至上周，五星電器下半年分別在常州、蘇州和無錫建立3家藍(lán)色旗艦店，全國零售門店共184家。
根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會公布的2013年度中國連鎖百強(qiáng)數(shù)據(jù)，排名第21位的五星電器2013年度銷售額為266億元，同比增長10%；門店數(shù)量為189家，同比減少25%。景星告訴騰訊科技，近兩年五星電器有了更大的自主經(jīng)營權(quán)，目前銷售業(yè)績在江蘇省和安徽省保持區(qū)域領(lǐng)先。談及未來的發(fā)展戰(zhàn)略，他表示五星電器至少3年內(nèi)不會改變區(qū)域型企業(yè)定位，并將致力于穩(wěn)固江浙皖地區(qū)的市場，做好線下服務(wù)。
據(jù)騰訊科技了解，雖然百思買關(guān)閉了在中國所有的零售業(yè)務(wù)，但仍保留了其最先進(jìn)駐中國的Global Sourcing全球采購團(tuán)隊，未來在OEM（Original Equipment Manufacturer，代工）產(chǎn)品定制、采購和服務(wù)等方面將繼續(xù)與五星電器緊密合作。
公開資料顯示，浙江佳源集團(tuán)是中國房地產(chǎn)50強(qiáng)企業(yè)，目前已開發(fā)包括新市鎮(zhèn)商業(yè)綜合體在內(nèi)的各類商住辦項目97個，分布在江蘇、浙江、安徽、上海等14個省、自治區(qū)、直轄市的40余座城市。
景星表示，本次股權(quán)改變對五星科技并非壞事。“佳源集團(tuán)曾與五星電器有過合作，熟悉我們的業(yè)務(wù)，以后在一些項目的推進(jìn)上，我們會有更充足的資金，行動也會更積極。”
12月4日的公告稱，此項交易需得到監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，預(yù)計將在2016財年第一季度完成。雙方均未透露此次交易金額。
百思買入華8年終折戟
作為全球最大的消費(fèi)電子連鎖零售商，百思買自2006年控股五星電器起征戰(zhàn)中國市場，在上海徐家匯建立了第一家百思買門店。2009年2月，百思買全資收購五星電器，但隨后的發(fā)展卻不盡如人意。
2011年2月，進(jìn)駐中國大陸市場5年的百思買關(guān)閉了全部9家門店，并將其在中國的剩余資產(chǎn)和業(yè)務(wù)全部交給五星電器。據(jù)內(nèi)部人士透露，百思買從3年前關(guān)閉在華全部自有品牌門店開始，就基本不再投入中國業(yè)務(wù)。另一方面，美國委派的高管不熟悉中國家電零售業(yè)的游戲規(guī)則，無法在公司內(nèi)部樹立權(quán)威，從而制約了五星電器的發(fā)展。
直至12月4日宣布出售五星電器，百思買正式退出中國零售市場，專注北美業(yè)務(wù)。據(jù)了解，它還將出售其位于上海徐家匯地區(qū)的實(shí)體店物業(yè)。
潘一清在此前接受媒體采訪時表示，五星電器在激烈競爭中保持了領(lǐng)先優(yōu)勢，尤其在華東市場。在和百思買合作的8年里，五星電器學(xué)到了先進(jìn)、豐富的歐美零售技術(shù)和理念。百思買全球執(zhí)行副總裁Keith Nelsen也認(rèn)為現(xiàn)在是把五星電器交給本地團(tuán)隊的最佳時機(jī)。
而早在去年3月，五星電器就爆出高管離職內(nèi)幕。作為四大創(chuàng)始股東之一，50歲的王健離開奮斗了15年的戰(zhàn)場。他曾是幫助百思買收購五星電器的主力軍，2011年升為百思買全球副總裁、五星電器總裁，次年晉升百思買全球高級副總裁。
王健的繼任者先后為前永樂電器COO周猛，和新上任的潘一清。后者是五星電器的老員工，兼具職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)家和投資者等多重身份，在五星電器威望較高。
分析人士認(rèn)為，國內(nèi)外管理層意見分歧是五星電器頻繁易帥的主因。據(jù)騰訊科技了解，本次股權(quán)變更后，百思買將撤出美國安排在上海辦公室的十余名中高層人員和駐派的知識顧問。
外資家電零售商的中國難題
百思買憑借“顧客中心戰(zhàn)略”橫掃北美電子產(chǎn)品市場，但其首創(chuàng)的“大型家電專賣店＋連鎖經(jīng)營”模式卻在中國遭遇了水土不服。中國的消費(fèi)水平尚不成熟，被國內(nèi)商家寵壞了的消費(fèi)者早已習(xí)慣了店員的導(dǎo)購和商品的高性價比，個性十足的百思買賣場讓他們一時無所適從。
走“買斷”路線的百思買，通過大規(guī)模采購將商品低價買入，并在門店實(shí)施自主裝修、自雇促銷員的策略，讓自有員工在賣場內(nèi)加價銷售。而以國美、蘇寧為代表的本土家電企業(yè)則采取類似商業(yè)地產(chǎn)租賃的模式，將銷售區(qū)域分租給不同的家電廠商，由廠商派促銷員在賣場銷售，連鎖賣場從中收取租金，并從產(chǎn)品的銷售額中提取一定比例作為利潤。
這樣看來，百思買更接近零售業(yè)的本質(zhì)，即先花一大筆錢購入商品。但資金的占用導(dǎo)致企業(yè)難以在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)資本的規(guī)模積累，賣場需要承擔(dān)貨物銷售不暢的風(fēng)險，門店很難快速擴(kuò)張，而這又成為市場競爭的軟肋，形成惡性循環(huán)。相比之下，國美、蘇寧的運(yùn)營方式省錢又省力。他們無需占用上游資金鏈，而是利用供應(yīng)商的資金實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張，門店優(yōu)勢又吸引更多供貨商，從而讓消費(fèi)者貨比三家，構(gòu)成良性循環(huán)。
據(jù)景星透露，百思買收購五星電器后，“買斷”的比例有所提高，但并非全部。
在中國市場份額萎靡不振的幾年里，百思買已然學(xué)會了“低頭”，效仿本土商家祭出低價策略。2012年6月，百思買又宣布正式引入“百思買移動”（Best Buy Mobile）品牌，并在五星電器南京地區(qū)門店中首批開設(shè)14家“店中店”。但在本土家電零售行業(yè)繁榮發(fā)展的背景下，又限于商業(yè)模式的硬傷，對于剛?cè)雵T就穩(wěn)坐老三位置的百思買來說，想超越國美、蘇寧甚至成為同量級的企業(yè)都不太現(xiàn)實(shí)。
同樣因?yàn)?ldquo;買斷”模式遭遇中國市場滑鐵盧的還有歐洲家電巨頭萬得城，它在2013年宣布退出時在華只有7個門店。
本土電商突圍
2012年8月15日，京東向傳統(tǒng)家電零售巨頭蘇寧發(fā)起價格戰(zhàn)。當(dāng)時蘇寧副董事長孫為民還只把京東當(dāng)成孩子。2014年5月22日，京東在美國納斯達(dá)克上市，超過1800億元的市值足以令不足其1/3的蘇寧等國內(nèi)傳統(tǒng)零售商汗顏。
電商對傳統(tǒng)線下零售商的銷售分流和盈利沖擊早在2012年就初露端倪并日趨明顯。隨著電商銷售占比提升和C2B模式的逐漸成熟，首當(dāng)其沖的國美、蘇寧紛紛尋求轉(zhuǎn)型，建立國美在線和蘇寧易購，與京東展開同質(zhì)化競爭。
2012年3月，百思買旗下自有品牌影雅（Insignia）、箭魚（Rocketfish）與新七天電器網(wǎng)簽訂獨(dú)家授權(quán)網(wǎng)絡(luò)銷售代運(yùn)營協(xié)議，開始在中國市場拓展電子商務(wù)渠道。五星電器的線上平臺“五星享購”也于2013年開始籌備，同年11月完成內(nèi)測，今年8月對外開放。
跟2012年就開始大力發(fā)展電子商務(wù)的國美和蘇寧相比，動作緩慢的五星電器在線上業(yè)務(wù)方面似乎再一次落后了。景星向騰訊科技表示，電商是所有傳統(tǒng)零售商都需要面對的問題，剛剛完成股權(quán)交替的五星電器將對今后發(fā)展做進(jìn)一步探討。
百思買此前借助總部資源，為五星電器制定以中高端進(jìn)口電器、時尚潮牌為主的差異化商品策略，引入Beats、AKG、惠人、酷晨等30多個進(jìn)口一線電器品牌，似乎有意將五星電器發(fā)展成一線家電零售商。但近年來，家電市場容量增長逐年減慢，傳統(tǒng)零售商經(jīng)營成本大幅增加，消費(fèi)者的購物習(xí)慣也在經(jīng)歷被電商重新培養(yǎng)的過程。這或許可以解釋百思買為何未能抵御蘇寧和國美等本土企業(yè)的競爭、沒有拿下太大市場份額以及海外擴(kuò)張屢屢受阻。
業(yè)內(nèi)人士分析，百思買此次放棄五星電器對雙方都是好事。對于后者來說，傳統(tǒng)地產(chǎn)巨頭佳源的雄厚實(shí)力可以幫助五星在江浙皖一帶拓展實(shí)體店面的商業(yè)版圖，做實(shí)它想堅守的區(qū)域型線下業(yè)務(wù)；對于正面臨全球緊縮戰(zhàn)略的百思買而言，沒有了中國零售業(yè)務(wù)的心力交瘁，它可以把更多精力投入北美市場。
不管怎樣，在中國市場跑馬圈地的外資零售企業(yè)在引入競爭的同時，也給業(yè)內(nèi)帶來了取長補(bǔ)短的機(jī)會，而最終受益的仍將是終端消費(fèi)者。
騰訊科技 張曦文 12月6日報道
九張圖告訴你 百思買這樣的傳統(tǒng)零售商還有救嗎？
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