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不過，雖說南山歡樂頌面積很小，但是對(duì)一個(gè)社區(qū)型購(gòu)物中心來說，人氣尚可。贏商網(wǎng)記者實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，下午三點(diǎn)多時(shí)，在星巴克、必勝客等餐飲店中，有不少顧客在其中消費(fèi)，而在華潤(rùn)萬家超市及4F的兒童品牌店中也有不少消費(fèi)者往來，但在1F-3F的“百貨零售”層，客流就明顯的較少，如佐丹奴，ochirly店中也看不到什么消費(fèi)者。
營(yíng)造鄰里中心的“歡樂消費(fèi)”
南山歡樂頌地處南頭商圈，周邊缺乏大型綜合性購(gòu)物商場(chǎng)，但住宅社區(qū)較多，同時(shí)距離南山區(qū)文化廣場(chǎng)、圖書館等公共場(chǎng)所亦不遠(yuǎn)，因此在消費(fèi)人群上，主要是家庭消費(fèi)為主。在工作日商場(chǎng)內(nèi)常見的莫過于爺爺奶奶或者是一些家庭主婦帶著孩子來溜達(dá)。因而商場(chǎng)不論在營(yíng)銷還是一些商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置上都盡力向這類消費(fèi)群體靠攏。
南山歡樂頌邊上的南荔社區(qū)公園
如果要說南山歡樂頌最吸引人的地方，莫過于購(gòu)物中心里歡快輕松的氛圍，在營(yíng)造輕松氛圍上面南山歡樂頌確實(shí)有很多過人之處。記者走訪發(fā)現(xiàn)，在南山歡樂頌會(huì)不時(shí)地奏響貝多芬第九交響曲“歡樂頌”樂章，歡快的音樂亦讓進(jìn)入購(gòu)物中心的消費(fèi)者倍感輕松愉悅。除了以音樂調(diào)節(jié)氣氛之外，南山歡樂頌在1F中心位置引進(jìn)徹思叔叔的店，一走進(jìn)購(gòu)物中心就能聞到一縷縷奶酪蛋糕的甜蜜清香。
同時(shí)，南山歡樂頌在2F、5F露臺(tái)的“空中花園”，顧客可以在上面放松休息；而因?yàn)榭拷仙侥侠笊鐓^(qū)公園、南山婚姻登記處、南山圖書館等比較安靜雅致的地方，讓本就輕松的社區(qū)型環(huán)境，更有了氛圍。記者注意到，在南山歡樂頌的1F沿街商鋪中，幾乎引進(jìn)的餐飲品牌都是輕餐飲，如星巴克、許留山、可頌坊等，坐到門店外的桌椅喝個(gè)咖啡吹吹風(fēng)，是個(gè)不錯(cuò)的放松選擇。
南山歡樂頌一眾輕餐飲們
南山歡樂頌中通過音樂、氣味等多種方式，努力地營(yíng)造著快樂消費(fèi)的氛圍，提升消費(fèi)體驗(yàn)。對(duì)于轉(zhuǎn)變大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式，首涉購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)的華潤(rùn)萬家來說，已是相當(dāng)不錯(cuò)了。
在百貨超市巨頭們紛紛轉(zhuǎn)型購(gòu)物中心的當(dāng)下，如何轉(zhuǎn)變以往單純的出售商品的百貨思維，如何應(yīng)對(duì)購(gòu)物中心之間的競(jìng)爭(zhēng)，以及電商的沖擊，都還有很長(zhǎng)的路要走。而南山歡樂頌，作為一個(gè)百貨化的社區(qū)型購(gòu)物中心，引進(jìn)了餐飲、娛樂、兒童等多種業(yè)態(tài)，以及在提升快樂消費(fèi)體驗(yàn)上做出了很多努力。
但正如眾多百貨賣場(chǎng)人氣低迷一樣，南山歡樂頌也面臨著專柜零售人氣一般的困境，后續(xù)如何讓體驗(yàn)業(yè)態(tài)與零售更密切的互動(dòng)起來，優(yōu)化品牌組合，讓家庭消費(fèi)真正的“動(dòng)起來”，也是值得后續(xù)思考的問題。（來自：贏商網(wǎng)）
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