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百安居最近迎來在華的15周年慶。
紅商網訊：1999年6月18日，上海滬太路1800號乳白色的建筑體上，橘黃色的 “B&Q”Logo遠遠便清晰可見。為了慶祝開業(yè)，白底橘黃色字體的“中國第一店”、“全球第496家”的橫幅被裝飾在招牌兩側。與此同時，取意為“百姓安居樂業(yè)”的百安居這個名字，第一次在中國大陸出現(xiàn)。
美林美銀今年3月份的一份報告暗示，百安居的母公司翠豐集團或將進一步出售在中國的虧損門店，并且將現(xiàn)金返還股東。消息一出，竟然引發(fā)了翠豐集團股價上漲。
15年過去了，這位英國家居零售業(yè)巨頭在中國市場進行過高速擴張，有過25座城市、63家門店的榮耀，但隨后劫連年虧損，店鋪關閉20多家，只能勉力維持。
它沒有像家得寶一樣面臨虧損后“落荒而逃”，也沒能像宜家通過全球采購壓低價格，暫時獲得生存空間。百安居中國在經歷了領導層換血、“百安居中國復興計劃”之后，銷售模式依然不被中國消費者認同，持續(xù)虧損并且官司纏身。
在百安居中國市場部給時代周報記者的采訪回復中，新聞發(fā)言人周瓊稱，“百安居相信中國市場非常巨大，而我們在其中扮演了重要的角色”。
“作為一個家居零售企業(yè)，我們努力滿足消費者的需求以增長銷售，同時開發(fā)可持續(xù)發(fā)展并盈利的商業(yè)模式，這兩個是我們的工作重點。”但在母公司翠豐集團看來，或許在中國本土找到一個合作伙伴才是當務之急。
據(jù)翠豐集團英國總部媒體關系主管奈杰爾·科普(Nigel Cope)向時代周報記者提供的信息，百安居中國將復制翠豐集團在土耳其實行的合資模式，幾個月以前相關的合作伙伴物色工作就已經展開。
這一策略，或預示翠豐集團將向國內本土企業(yè)轉讓部分百安居中國股權。
“沒落”的百安居
在百安居北京四季青店，原來兩層的經營面積如今已經縮減為一層;此前大力發(fā)展的軟裝現(xiàn)在只剩下靠包、窗簾(窗簾裝修效果圖)之類，占據(jù)很小的面積;瓷磚品牌也只剩下冠軍、馬可波羅等國內品牌。
官方的數(shù)據(jù)顯示，目前百安居有2600余種專售品牌產品。百安居還會繼續(xù)擴展專售品牌系列產品，這些產品“均有國際設計背景，并只在百安居獨家銷售”。而這一開發(fā)自有品牌策略，恰是在大批品牌撤出百安居之后才開始興起。
在天津市環(huán)保產品促進會會長張赟城看來，百安居模式在中國水土不服或為其“沒落”的主要原因。
“從全球看，百安居的模式并沒有問題，但對于中國消費者而言，太超前了，至少目前不符合中國消費者的習慣。”張赟城指出，本土的紅星美凱龍、居然之家遠比百安居受消費者歡迎。
屢屢出現(xiàn)曝光和投訴，成為百安居形象下滑的最主要因素。
在大眾點評網上海12家百安居門店中，因服務態(tài)度惡劣、價格過高、質量問題等打出“一星”最低分的點評多達69封，大部分的點評則集中在“兩星”、“三星”。而廣州市工商局12315指揮中心數(shù)據(jù)顯示：2013年消費者對百安居的申投訴已近70例。投訴內容主要涉及虛報材料數(shù)量、質量不過關以及拖延工期。
2007年在百安居中國鼎盛時期采訪了百安居北京四季青店的英國衛(wèi)報記者馬克·陳(Mark Tran)在當時就指出，盡管在北京、上海這樣的一線城市能夠取得較好業(yè)績，但在二三線城市，百安居必須要面對本土家居品牌企業(yè)的有力競爭。 共2頁 [1] [2] 下一頁 百安居在中國還撐得下去嗎？質量問題多 服務惡劣 從國際化到本土化 百安居中國的15周年 百安居自有品牌被檢出不合格:水嘴鉛析出量超標 百安居的“沒落” 百安居自有品牌檢出不合格:水嘴鉛析出量超標 搜索更多: 百安居 |
