紅商網(wǎng)訊：“無論是買米還是買飲料都可方便了，不用我親自扛上樓，便利店的工作人員會送貨上門，服務(wù)態(tài)度特別好。”9月16日，家住沈陽市皇姑區(qū)嘉陵江街附近的居民王萍高興地說。位于嘉陵江街的“024便利店”剛開業(yè)一個多月，就獲得了周圍居民的一致好評，“024便利店”不僅能免費(fèi)送貨上門，還給出租車司機(jī)、環(huán)衛(wèi)工人免費(fèi)提供歇腳、熱飯等服務(wù)。

　　 免費(fèi)上網(wǎng)代收郵件

　　在皇姑區(qū)嘉陵江街上，裝修成藍(lán)黃相間的“024便利店”十分醒目，立刻就吸引了記者的注意，幾個居民正坐在便利店門口的桌子邊悠閑地聊天。店內(nèi)寬敞明亮，面積約100平方米，最先映入眼簾的是一張干凈整潔的休息吧臺，上面還擺放著微波爐、熱水壺和紙巾。“以前環(huán)衛(wèi)工人休息也沒有環(huán)境這么好的地方，還能免費(fèi)給熱飯，吃完飯還有地方洗手、刷飯盒，真是太好了。”坐在吧臺旁休息的環(huán)衛(wèi)工人對記者說。

　　店長于亮解釋：“一些出租車司機(jī)、環(huán)衛(wèi)工人經(jīng)常沒有地方歇歇腳、吃午飯，這個吧臺上就特意準(zhǔn)備了熱飯的微波爐，還有熱水，充電的設(shè)備，店里的廁所也是24小時免費(fèi)對外開放的。到了傍晚，還有附近的學(xué)生來這里寫作業(yè)。”便利店的服務(wù)功能不止這些，還能免費(fèi)代收郵件、包裹，免費(fèi)WiFi上網(wǎng)，免費(fèi)提供自助繳費(fèi)等等。于亮給記者展示了繳費(fèi)區(qū)域的功能，“這個能提供信用卡還款、代繳交通罰款、話費(fèi)和水電繳費(fèi)等服務(wù)。”價格便宜隨便退換目前，“024便利店”的便民功能有24小時內(nèi)廁開放、養(yǎng)老配送、為環(huán)衛(wèi)工人、協(xié)勤人員提供免費(fèi)熱水和加熱飯盒服務(wù)、店內(nèi)免費(fèi)WiFi上網(wǎng)服務(wù)、手機(jī)和電腦的預(yù)訂送貨上門、充值繳費(fèi)和代收郵包。

　　“提供的服務(wù)多了，運(yùn)營成本自然提高。一般的便利店收益率為25%至30%，而‘024便利店’的收益率為10%至15%。”皇姑區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，“政府主導(dǎo)、企業(yè)化運(yùn)營，與其他單純追求盈利目的的便利店不同，我們微利運(yùn)營，更強(qiáng)調(diào)便民服務(wù)品牌。”

　　記者注意到，除了像普通的便利店一樣售賣平價食品、百貨、飲品、日用品外，店內(nèi)還擺放了進(jìn)口食品、綠色有機(jī)食品和戶外運(yùn)動器材。“店內(nèi)經(jīng)營的品種很豐富，質(zhì)量有保證，價格也比別的便利店要便宜，還可以隨便退換貨。”于亮說，“便利店的食品都是經(jīng)過區(qū)里統(tǒng)一配置，必須具備資質(zhì)并且有一定品牌基礎(chǔ)，店長也無權(quán)選擇進(jìn)貨商品。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“024便利店”還將進(jìn)一步向社區(qū)推廣。
　　（遼寧日報   作者：丁冬）

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