紅商網(wǎng)訊：2014年4月底，在北京駐扎了14年的上品折扣店正式進(jìn)軍杭城，在下沙開起了實(shí)體店鋪。這家新店還有些特別，是全國(guó)首家微信支付的體驗(yàn)店。而首家店鋪開設(shè)才兩個(gè)多月的時(shí)間，網(wǎng)上就又傳出了上品年內(nèi)還將在杭州開設(shè)2-3家新店鋪的消息。從如此快速的擴(kuò)張速度來(lái)看，上品初到杭州似乎并沒(méi)有水土不服。

　　但令人意外的是，昨天下午記者前往上品下沙的實(shí)體店鋪探訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，雖然店內(nèi)的商品折扣基本保持在5-7折之間，但逛店的消費(fèi)者并不多，偌大的商場(chǎng)顯得空蕩蕩的。對(duì)此，上品全渠道華東經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人劉偉表示，上品杭州店面的銷售額確實(shí)還沒(méi)有辦法和北京比較。“但是我們會(huì)主打區(qū)域差異化的生存方式，年內(nèi)最少在杭州再新開一家店面。”

　　折扣低人氣也夠冷清 微信支付占總支付的6成

　　昨天下午2點(diǎn)左右，記者走進(jìn)了上品折扣在下沙的微信體驗(yàn)店。體驗(yàn)店逛下來(lái)只有一個(gè)感覺(jué)——人氣與折扣一樣低。從一樓女鞋區(qū)到三樓的運(yùn)動(dòng)男裝，百麗、天美意、VERO MODA、ONLY、耐克、阿迪達(dá)斯折扣均維持在5-7折，有的品牌鞋均價(jià)只有60元。雖然折扣誘人，但逛店的消費(fèi)者依舊稀稀拉拉。二樓某女裝柜臺(tái)的工作人員告訴記者，由于昨天不是周末，店里人氣不高。“晚上、周末人氣高一些。”該工作人員說(shuō)。或許因?yàn)槭俏⑿胖Ц扼w驗(yàn)店，店內(nèi)比較顯眼的位置都擺放著“微信支付”的活動(dòng)宣傳，某些品牌還設(shè)有專門的微信“秒殺”體驗(yàn)區(qū)。不過(guò)，店內(nèi)沒(méi)有完全關(guān)閉現(xiàn)金支付的渠道。

　　隨后，記者采訪了上品全渠道華東經(jīng)營(yíng)部的負(fù)責(zé)人劉偉。劉偉表示，目前微信支付的比例占店內(nèi)總支付的60%，“微信支付的筆數(shù)很多，但是單價(jià)不高。消費(fèi)者還沒(méi)有養(yǎng)成習(xí)慣用微信支付大單金額，這也是店內(nèi)還有現(xiàn)金支付的原因。”從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看，微信體驗(yàn)店肯定不會(huì)滿足于目前六成的微信支付比例。

　　至于店內(nèi)人氣較低的現(xiàn)實(shí)，劉偉表示，由于店鋪的地理位置比較特殊，位于下沙大學(xué)城附近，受到學(xué)生放假的影響，店里的人氣確實(shí)比較低。“另外下沙大多數(shù)居民工作日都要上班，所以工作日的客流量基本只有周末的1/3。”劉偉說(shuō)。

　　要做到與銀泰的差異化負(fù)責(zé)人：培養(yǎng)消費(fèi)者的支付習(xí)慣

　　談及目前上品下沙店的銷售情況，劉偉坦言，還沒(méi)有辦法和北京地區(qū)的店鋪比較，但這并不影響上品進(jìn)軍杭城的進(jìn)度。“目前我們的確有2-3個(gè)地方進(jìn)行選址。今年年內(nèi)我們最少也會(huì)在杭州新開一家類似的全渠道店面。”劉偉說(shuō)。

　　據(jù)了解，目前上品中意的新店地址均在濱江、城西、筧橋等遠(yuǎn)離杭城市中心的大型社區(qū)附近。劉偉表示，這與他們?cè)诤汲侵鞔虻膮^(qū)域差異化生存方式有關(guān)。“杭州其實(shí)是一個(gè)百貨商超非常成熟的市場(chǎng)，上品做折扣百貨，首先是與銀泰這類百貨差異化。其次，我們想要培養(yǎng)消費(fèi)者把上品當(dāng)做超市的習(xí)慣，我們會(huì)專注社區(qū)，且靠近社區(qū)附近的大型商超。”劉偉透露，物美、沃爾瑪此類的大型商超是他們選址的重要標(biāo)準(zhǔn)。

　　當(dāng)然，上品進(jìn)軍杭城也并非一帆風(fēng)順。招聘、培養(yǎng)新的導(dǎo)購(gòu)，尋找新的供應(yīng)商都有一定的難度。據(jù)悉，目前上品實(shí)體店內(nèi)的所有商品，只有在完成商品信息錄入電子系統(tǒng)之后才能對(duì)外出售。“因?yàn)槲覀兊膶?shí)體、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)端的商品是完全打通的。這就有些互聯(lián)網(wǎng)的味道，我們能夠完全知道這件衣服是從哪家店、哪個(gè)渠道賣出去的。賣得怎么樣，下個(gè)季度是否需要提前補(bǔ)貨。”劉偉說(shuō)，“而華東地區(qū)的供應(yīng)商還沒(méi)有習(xí)慣這一系列的進(jìn)貨流程，新招聘的導(dǎo)購(gòu)也需要去習(xí)慣用平板電腦。”

　　在劉偉看來(lái)，傳統(tǒng)百貨做O2O的切入口必定是支付，而移動(dòng)支付的習(xí)慣是需要培養(yǎng)的，O2O將會(huì)是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。“或許杭州店的銷售數(shù)據(jù)今年沒(méi)有辦法做出預(yù)測(cè)，但是明年一定就可以。我相信會(huì)有那么一刻，移動(dòng)支付就爆發(fā)了，那時(shí)上品就會(huì)是一個(gè)完善的支付場(chǎng)景。我們現(xiàn)在在做的商品信息電子化也是一個(gè)長(zhǎng)過(guò)程，數(shù)據(jù)需要積累。”

　　超低折扣未必能吸引消費(fèi)者專家：具有前瞻性但仍在探索

　　消費(fèi)者對(duì)于此類的O2O全渠道店面又怎么看呢？昨天，記者隨機(jī)采訪了上品附近幾位消費(fèi)者。在浙江傳媒學(xué)院讀書的小繆表示，自己曾在新店開業(yè)一周左右光顧過(guò)上品折扣，“一開始大家都覺(jué)得新鮮好奇，想去感受下新的購(gòu)物體驗(yàn)。但是到了店里后，覺(jué)得品牌不多、款式偏舊，雖然折扣力度挺大，但似乎沒(méi)什么購(gòu)物欲望。感覺(jué)就是購(gòu)物形式新而已。”與小繆一起在逛街的方同學(xué)對(duì)此也深有感觸，直言對(duì)新店的印象就是在玩概念，“除了培養(yǎng)新的支付習(xí)慣，商品本身也很重要。”方同學(xué)說(shuō)。

　　中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊則認(rèn)為，上品折扣將所有商品都電子化的做法具有一定的前瞻性，但誰(shuí)也不知道全渠道是不是未來(lái)O2O的成熟方向。“O2O與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一定是大勢(shì)所趨，而且O2O的市場(chǎng)比現(xiàn)在單純的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)還要大得多。但是無(wú)論是順豐還是上品，目前大家做的都只能說(shuō)是探索。”曹磊說(shuō)。（來(lái)源： 杭州網(wǎng) 　 記者：蔡婧嫣 實(shí)習(xí)記者：顧舒貝）

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