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經(jīng)濟(jì)型酒店錦江之星“升級(jí)” 抓商旅客搶市場(chǎng)
http://www.74sbvg36.cn 2014-08-16 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:2013年,面對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速趨緩的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,錦江股份(600754.SH)堅(jiān)持執(zhí)行發(fā)展戰(zhàn)略,積極實(shí)施變革整合等措施,強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理,實(shí)現(xiàn)了14.92%的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增速,居全部參評(píng)企業(yè)第一;不僅如此,該公司在“管理、品牌、網(wǎng)絡(luò)、人才”方面的優(yōu)勢(shì),也大大提升了凈利潤(rùn)、收益質(zhì)量、酒店數(shù)量、凈利潤(rùn)增長(zhǎng)及經(jīng)營(yíng)凈現(xiàn)金流等指標(biāo)。

  那么,錦江股份究竟運(yùn)用了哪些具體的舉措,使得自身的業(yè)務(wù)升級(jí)并獲得大量商旅客源呢?

  經(jīng)濟(jì)型酒店“往上走”

  全球商務(wù)旅行協(xié)會(huì)(Global Business Travel Association)的一份報(bào)告顯示,2013年中國(guó)的商務(wù)旅行支出達(dá)到了2250億美元,約占全球的23%,排名第二。

  看到上述商旅契機(jī)的錦江股份正做戰(zhàn)略調(diào)整。

  “我們當(dāng)然看到了去年開(kāi)始的‘從簡(jiǎn)風(fēng)’,但這并不意味著所有的酒店都會(huì)受到影響,相反,正因?yàn)?lsquo;從簡(jiǎn)風(fēng)’,所以高端酒店的客源開(kāi)始向中低端流動(dòng),這對(duì)中低端酒店而言是個(gè)契機(jī),但挑戰(zhàn)在于要抓住這些商旅客,我們不能停留在以往簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)型酒店?duì)顟B(tài),而是要讓商旅客感受到高性價(jià)比,因此傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型酒店必須‘往上走’。”錦江股份麾下主體公司——上海錦江都城酒店管理有限公司COO李予愷表示。

  錦江股份麾下最主要的品牌就是定位經(jīng)濟(jì)型酒店的錦江之星,隨著居民收入的整體增加,經(jīng)濟(jì)型酒店的客戶群中有部分學(xué)歷、收入較高的商旅人群已經(jīng)不僅僅滿足于住宿,而對(duì)酒店整體的品味、品質(zhì)都有了進(jìn)一步的要求,“體驗(yàn)服務(wù)”時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,因此一切就從錦江之星的“升級(jí)版”計(jì)劃開(kāi)始。

  具體而言,所謂“升級(jí)版”是指錦江之星客房產(chǎn)品的版本級(jí)別,作為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的首創(chuàng)者,17年來(lái),錦江之星不斷研發(fā)設(shè)計(jì)新的客房產(chǎn)品,到目前為止,已陸續(xù)推出了4代產(chǎn)品。而“升級(jí)版”就是基于第四代產(chǎn)品基礎(chǔ)上的升級(jí)版,這也是錦江之星目前研發(fā)推出的最新產(chǎn)品。

  與錦江之星之前的產(chǎn)品相比,升級(jí)版有一系列的變化,升級(jí)版總體的色調(diào)更加柔暖典雅莊重,窗簾、地板、床頭畫(huà)等都采用褚褐色為基本色調(diào),顯得更加沉穩(wěn)高貴,沙發(fā)及桌椅顏色也更加深暖穩(wěn)重,產(chǎn)品更加高檔和舒適。首先是選用了加厚的席夢(mèng)思、雙層床墊、安睡寶7孔纖維被子枕頭及高支全棉的床上用品,全面提升了床品的品質(zhì),讓睡眠更加舒適安穩(wěn);其次是衛(wèi)生間采用了磨砂玻璃隔斷設(shè)計(jì),給人潔凈環(huán)境;“熱帶雨林”淋浴裝置增大了噴灑的面積,也更柔緩,還有一體式吹風(fēng)機(jī)方便使用。此外其他客房用品也做了較大的升級(jí),按人體原理設(shè)計(jì)的寫(xiě)字臺(tái)座椅很適合商務(wù)辦公,保險(xiǎn)箱可存放貴重物品,小冰箱可存放一些保鮮食品,還有一體電水壺以及咖啡或各式茶包。

  在2013年,錦江之星順勢(shì)推出了“升級(jí)版”酒店。第一家升級(jí)版的錦江之星酒店是上海南京東路步行街酒店(原東亞飯店),地處上海市中心,坐落在聞名遐邇的中華第一街南京東路上,至今已有近百年的歷史。其前身是上海先施公司的一部分,后改名為東亞飯店,是一家歷史悠久,有著輝煌成就的飯店。開(kāi)張首月入住率就超過(guò)了100%,表現(xiàn)相當(dāng)耀眼。之后在青島、北京、?、杭州等城市也都陸續(xù)推出了錦江之星“升級(jí)版”酒店,均擁有不俗的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)。

  緊抓商旅中端市場(chǎng)

  除了對(duì)錦江之星做升級(jí),錦江股份還看到了能抓住諸多商旅客源的中端酒店市場(chǎng)。

  《中國(guó)旅游研究院2013年調(diào)查報(bào)告》指出,中檔有限服務(wù)連鎖酒店將進(jìn)入黃金發(fā)展期。一方面,曾經(jīng)的經(jīng)濟(jì)型酒店客戶,隨著收入的提升,有提高消費(fèi)層次的需求;另一方面,經(jīng)濟(jì)增速放緩等因素,也使得部分高端酒店客戶選擇中檔酒店。而目前我國(guó)中檔星級(jí)酒店連鎖化率低、客戶體驗(yàn)差,急需有品牌和實(shí)力的企業(yè)整合該領(lǐng)域。參考經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展初期情況和部分行業(yè)龍頭發(fā)展計(jì)劃,預(yù)計(jì)未來(lái)3年中檔連鎖酒店年開(kāi)店數(shù)量增速有望達(dá)到60%。

  “我們都看到,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型酒店和高星級(jí)酒店在這幾年都面臨入住率和房?jī)r(jià)的降低,以前可能一家經(jīng)濟(jì)型酒店3年可以回本,但現(xiàn)在起碼要5年才能回本,相對(duì)而言,房?jī)r(jià)稍高且具有商旅客源吸引力的中端酒店盈利能力較高,也是未來(lái)我們要力拓的方向。因此,在原本錦江之星的基礎(chǔ)上,我們做了整合,組建了覆蓋中端、經(jīng)濟(jì)型酒店的上海錦江都城酒店管理有限公司(下稱‘錦江都城’)。”李予愷透露,此舉最大的意義在于重點(diǎn)增加了定位中端商旅的錦江都城酒店,該新品牌不僅抓住商旅市場(chǎng)商機(jī),還能將一部分業(yè)績(jī)不佳的錦江系老酒店資產(chǎn)通過(guò)掛該新品牌、重新升級(jí)和管理而盤活。

  2013年底,錦江國(guó)際旗下的首家中檔酒店錦江都城上海達(dá)華經(jīng)典酒店開(kāi)業(yè),該酒店位于上海市中心延安西路,近江蘇路路口,其前身為達(dá)華公寓,由世界著名建筑大師鄔達(dá)克(Laszlo Hudec)設(shè)計(jì),1937年竣工,是上海十大知名老飯店之一,也被上海市政府列為市級(jí)優(yōu)秀歷史建筑,至今接待過(guò)中國(guó)及國(guó)際名人無(wú)數(shù)。

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