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紅商網(wǎng)訊：迪卡儂（DECATHLON）是一家在全球設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的法國企業(yè)。2003年迪卡儂進(jìn)入中國，至目前已遍布全國25座城市近60家商場。
除連鎖運(yùn)動(dòng)用品經(jīng)營外，迪卡儂的母公司奧克西蘭集團(tuán)為其提供體育全產(chǎn)業(yè)鏈的支持，提供豐富的自有品牌產(chǎn)品陣線，并根據(jù)運(yùn)動(dòng)類別的不同，分為20種不同名稱品牌。
迪卡儂對(duì)客戶來說最大的價(jià)值在于體驗(yàn)式購物與高性價(jià)比，也是面對(duì)競爭者最有力的武器，體驗(yàn)式購物對(duì)中國消費(fèi)者產(chǎn)生吸引的最大原因在于，迪卡儂的客戶中有大量入門級(jí)的運(yùn)動(dòng)愛好者，他們對(duì)想要從事的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目了解很少，對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)就更加匱乏，因此必須要在店內(nèi)親身體驗(yàn)之后，才知道自己到底需要什么。
但這樣的情況只是暫時(shí)的，當(dāng)市場完全成熟后，現(xiàn)場體驗(yàn)的需求也會(huì)降低，而那時(shí)，迪卡儂將會(huì)受到線上市場的影響，與其被動(dòng)不如主動(dòng)出擊。
在2010年，迪卡儂啟動(dòng)中國電商，面臨的首要問題是，電商作為新興業(yè)務(wù)，不能影響原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，更不能脫離原有體系而獨(dú)立存在，所以必須將電商業(yè)務(wù)跟原有的線下業(yè)務(wù)打通，讓線上與線下實(shí)現(xiàn)無縫的鏈接與運(yùn)營。
迪卡儂最早啟動(dòng)的是“天貓”店，電商對(duì)于迪卡儂，不是從無到有，而是一種革命性的對(duì)接和整合。換言之，擁有許多合作多年的渠道合作伙伴、IT供應(yīng)商和倉儲(chǔ)物流等各種服務(wù)供應(yīng)商的迪卡儂公司，需要一個(gè)能打通各種社會(huì)化資源的電子商務(wù)整體解決方案。
迪卡儂的電商項(xiàng)目中，商派的社會(huì)化資源協(xié)同運(yùn)營電商解決方案，通過打通現(xiàn)有的SAP系統(tǒng)，獲取日常商品數(shù)據(jù)；天貓的訂單數(shù)據(jù)流入商派的系統(tǒng)處理，根據(jù)就近原則與庫存情況，訂單自動(dòng)選擇倉庫進(jìn)行發(fā)貨。同時(shí)商派系統(tǒng)會(huì)根據(jù)電商庫存情況，發(fā)起補(bǔ)貨通知，并接受庫存調(diào)撥請(qǐng)求。
從2010年至今，經(jīng)過多年的積累，迪卡儂在天貓積累了大批忠實(shí)用戶。隨著電子商務(wù)在業(yè)務(wù)中的地位越來越重要，對(duì)品牌影響力也越來越大，所以自建平臺(tái)也顯得越來越有必要。2013年，迪卡儂的官網(wǎng)進(jìn)行了改版調(diào)整，同時(shí)也提供在線購物的功能。
迪卡儂經(jīng)過權(quán)衡對(duì)比，最終選擇與上海商派(www.shopex.cn )合作，搭建在線平臺(tái)。迪卡儂電商負(fù)責(zé)人表示之所以選擇商派，是因?yàn)樯膛傻南到y(tǒng)支持多平臺(tái)訂單統(tǒng)一管理，新官網(wǎng)的訂單直接進(jìn)入商派的系統(tǒng)進(jìn)行處理，提高了工作效率，避免了多系統(tǒng)之間產(chǎn)生遺漏。
這樣輕量化的運(yùn)營，可以讓迪卡儂快速啟動(dòng)電商項(xiàng)目，將更多的資金與精力集中于整體經(jīng)營。迪卡儂線上運(yùn)營人員透露，迪卡儂的線上業(yè)務(wù)呈三位數(shù)增長，年銷售額已經(jīng)能夠與一家成熟的賣場持平。
總結(jié)迪卡儂的運(yùn)作模式：其一線上運(yùn)營成本低于線下；第二線上網(wǎng)店覆蓋面遠(yuǎn)遠(yuǎn)廣于線下；其三線上購物網(wǎng)站完全突破了線下的時(shí)間限制，降低運(yùn)營成本；其四采用良好的運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)，運(yùn)營得到保障的同時(shí)，用戶體驗(yàn)提升，品牌影響力得到升華。
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