監(jiān)督部門
商場應(yīng)公示空氣檢測結(jié)果
對于市民反映樂天百貨甲醛超標一事，沈陽市是否有具體監(jiān)管部門？對此記者采訪了沈陽市環(huán)保局、沈陽市衛(wèi)生監(jiān)督所等多個部門，得到了答案。
沈陽市環(huán)保局相關(guān)負責人表示：“對于商場內(nèi)部甲醛超標問題，環(huán)保局并沒有監(jiān)管權(quán)力。環(huán)保部門針對的是單位是否對外界環(huán)境造成影響，而商場內(nèi)部本身的問題并不在管轄范圍內(nèi)。”
不過，對于樂天百貨涉嫌室內(nèi)環(huán)境甲醛超標一事，沈陽市衛(wèi)生監(jiān)督所給出了具體的監(jiān)管方案。沈陽市衛(wèi)生監(jiān)督所相關(guān)負責人介紹，原國家衛(wèi)生部2011年頒布的《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》中，已經(jīng)明確了商場空氣質(zhì)量必須經(jīng)過檢測合格后才能對外營業(yè)。
據(jù)沈陽市衛(wèi)生監(jiān)督所負責人介紹，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》規(guī)定，公共場所經(jīng)營者應(yīng)當保持公共場所空氣流通，室內(nèi)空氣質(zhì)量應(yīng)當符合國家衛(wèi)生標準和要求，“商場的裝修應(yīng)當符合國家相關(guān)標準和規(guī)范的要求。公共場所室內(nèi)裝飾裝修期間不得營業(yè)。進行局部裝飾裝修的，經(jīng)營者應(yīng)當采取有效措施，保證營業(yè)的非裝飾裝修區(qū)域室內(nèi)空氣質(zhì)量合格。”
另外，沈陽市衛(wèi)生監(jiān)督所負責人表示，商場經(jīng)營者必須按照衛(wèi)生標準、規(guī)范的要求對公共場所的空氣、微小氣候、水質(zhì)、采光、照明、噪聲、顧客用品用具等進行衛(wèi)生檢測，檢測每年不得少于一次；檢測結(jié)果不符合衛(wèi)生標準、規(guī)范要求的應(yīng)當及時整改。檢測后，商場經(jīng)營者應(yīng)當在醒目位置如實公示檢測結(jié)果。“任何單位或者個人對危害健康事故不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報。”沈陽市衛(wèi)生監(jiān)督所相關(guān)負責人說，“對未按照規(guī)定對公共場所的空氣進行衛(wèi)生檢測的商場，情節(jié)嚴重的，可以依法責令停業(yè)整頓，直至吊銷衛(wèi)生許可證。”
很多柜臺都擺放著綠蘿之類的植物，營業(yè)員說：“商場剛裝修完，味道特別大，這種植物能吸收甲醛。”
專家建議
孩子應(yīng)該遠離甲醛超標場所
遼寧省營養(yǎng)學家、沈陽市皇姑區(qū)疾控體檢中心主任梁家紅告訴記者，甲醛對人體健康的影響，包括嗅覺異常、刺激、過敏、肺功能異常、肝功能異常、免疫功能異常、中樞神經(jīng)受影響，還可損傷細胞內(nèi)的遺傳物質(zhì)，是可疑致癌物。
其中最敏感的是嗅覺和刺激，因此其主要危害表現(xiàn)為對黏膜的刺激作用，甲醛經(jīng)呼吸道易于吸收，濃度稍高時刺激上呼吸道，引起咳嗽、胸悶，同時顎部感到有特殊的壓迫感，并使黏膜潰爛，進而在肺部引起炎癥。吸入甲醛后引起食欲減退、厭食、體重減輕、衰弱、失眠癥，如果經(jīng)常接觸則可能產(chǎn)生致敏現(xiàn)象，并可造成皮膚組織潰爛。甲醛對中樞神經(jīng)有麻醉作用。
梁家紅表示，如果在商場聞到了甲醛的味道，在里面的時間最好不要超過一個小時，在甲醛超標的環(huán)境下長時間居住容易引起鼻咽癌、結(jié)腸癌、腦瘤、月經(jīng)紊亂、細胞核的基因突變，甚至導(dǎo)致妊娠綜合征，引起新生兒染色體異常、白血病等疾病，特別是對兒童和孕婦的危害最大。“新開商場大多都是在短時間內(nèi)裝修完開業(yè)的，而有的商場為了趕節(jié)點，甚至還沒有裝修完就已經(jīng)開業(yè)，一般情況都會甲醛超標。冬季寒冷，老人和孩子的體質(zhì)較弱，對外界不利因素的抵抗能力較弱，因此盡量避免到這類商場去逛。甲醛在通風條件較好的情況下，大約半年才能散盡，也就是說，新開商場最好半年之后再去逛。”梁家紅說。
商場走訪
想贏得市場競爭任重而道遠
時至今日，仍然有很多金秀賢的粉絲記得5月31日樂天百貨開業(yè)時的盛況。當時，正是韓劇《來自星星的你》火爆時，金秀賢的人氣非常高。當天樂天百貨門前聚集了上萬名粉絲。據(jù)官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，有15000人參加了樂天百貨的開業(yè)活動，僅出動安保民警就達到了1300人，同時還有大量的行政執(zhí)法、消防和保安等力量。
兩個月過去了，樂天百貨超高的人氣是否依舊？記者多日來連續(xù)在樂天百貨調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的客流量可以用“冷清”來形容。記者在二樓一個收銀臺旁站了一個小時，其間并沒有顧客過來結(jié)賬。
記者隨機采訪了兩位正在商場內(nèi)購物的消費者。消費者李女士說：“我經(jīng)常逛街購物啊，最近聽說樂天百貨開業(yè)了，就過來看看。不過感覺商場里賣的東西也沒有什么新意，價格挺貴的。”
消費者吳女士則說：“樂天里面的東西不錯，有一些韓國品牌以前在國內(nèi)商場看不到，就是價格有點高。商場里人少也挺好的，比較清靜，可以好好逛逛，我很喜歡這里的購物環(huán)境。”
一名銷售人員告訴記者：“剛開業(yè)時貨賣得挺好，不過這個月銷售額下降了，可能是天氣太熱的原因。”
樂天百貨開業(yè)一星期時，記者曾對其客流量進行了統(tǒng)計：一個小時進入樂天百貨的顧客達到了1400人次以上。近日記者再次對樂天百貨的客流量進行統(tǒng)計時發(fā)現(xiàn)，一個小時進入樂天百貨的顧客有400人次至500人次。
一名從事百貨行業(yè)多年的經(jīng)理人劉芳分析稱：“樂天百貨的定位值得商榷，其缺少國內(nèi)一線品牌，主打的韓國商品價格高，認知度低，消費者嘗試后容易失去新鮮感。另外，沈陽有恒隆、卓展這樣的高端商場，也有華聯(lián)、興隆這樣大眾化的商場，樂天百貨兩邊都不沾邊，想要在沈陽經(jīng)營得風生水起，任重而道遠。”
暫無回應(yīng)
面對質(zhì)疑樂天未給出答復(fù)
根據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計，沈陽市購物中心空置率高達24.3％，高居全國副省級城市中的第一名。在這種大環(huán)境下，樂天百貨落戶沈陽，帶來一股清新的韓國風潮的同時，也必然面臨激烈的市場競爭。
經(jīng)理人劉芳說：“新開業(yè)的商場應(yīng)該注意甲醛問題。如果樂天再不直面消費者的質(zhì)疑，出示關(guān)于甲醛檢測的結(jié)果，就是對消費者的身體健康不負責任了，將影響其市場信譽。”
另外，遼寧大宸律師事務(wù)所主任律師成方興表示，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，商場經(jīng)營者應(yīng)當保證其提供的服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的服務(wù)，應(yīng)當向消費者作出真實的說明和明確的警示。“樂天百貨應(yīng)按照法律規(guī)定向消費者說明其空氣質(zhì)量檢測結(jié)果。如果消費者在樂天百貨購物時，因甲醛超標問題導(dǎo)致身體出現(xiàn)疾病，應(yīng)及時保留醫(yī)院證明和相關(guān)證據(jù)，可以向樂天提出賠償要求。”成方興說。
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