山頭主義 敗走麥城
索尼手上一副好牌，卻沒(méi)有好“運(yùn)氣”。相比蘋(píng)果、三星，索尼的產(chǎn)業(yè)鏈更長(zhǎng)，它從攝像機(jī)、錄像機(jī)、相機(jī)，到電視、手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦(已售)，再到音樂(lè)、影視和游戲內(nèi)容。索尼通過(guò)收購(gòu)哥倫比亞、米高梅等，成為全球最大的娛樂(lè)公司之一。
豐富的硬件和內(nèi)容資源，本是索尼“軟硬結(jié)合”的天然優(yōu)勢(shì)。但是，山頭主義卻讓索尼“四屏互動(dòng)”戰(zhàn)略成為泡影。
索尼前常務(wù)董事天外伺郎在2007年初曾撰文指出，績(jī)效主義毀了索尼。1995年左右，索尼開(kāi)始推行績(jī)效考核，由于注重短期績(jī)效，索尼創(chuàng)始人井深大開(kāi)發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品的那種“激情”在索尼越來(lái)越少;業(yè)務(wù)部門(mén)相互拆臺(tái)，想從公司整體利益中多撈好處。
索尼音樂(lè)部門(mén)曾要求，索尼硬件如果搭載其音樂(lè)，首先保護(hù)專(zhuān)利，其次由前者獨(dú)家供應(yīng)。
1980年，索尼開(kāi)始銷(xiāo)售Walkman，獨(dú)步天下。2001年，蘋(píng)果推出iPod，將隨身聽(tīng)送入歷史。曾經(jīng)的成功，成為索尼的絆腳石。二十一世紀(jì)初，平板電視興起，索尼還留戀特麗瓏時(shí)代，三星、LG在液晶面板上持續(xù)投入，2006年三星憑液晶電視成為全球彩電業(yè)新霸主。
其實(shí)，針對(duì)創(chuàng)新乏力、以鄰為壑的問(wèn)題，平井一夫已經(jīng)“對(duì)癥下藥”。2011年8月，一個(gè)名為“用戶(hù)綜合體 驗(yàn)部”的新部門(mén)在他的主導(dǎo)下成立，該部門(mén)有權(quán)對(duì)數(shù)碼相機(jī)、電視機(jī)、游戲機(jī)、視聽(tīng)產(chǎn)品和電腦的產(chǎn)品規(guī)劃進(jìn)行綜合評(píng)估和決策。
索尼Xperia Z智能手機(jī)，便是跨部門(mén)合作的結(jié)晶。它的影像傳感器來(lái)自索尼半導(dǎo)體部門(mén);相機(jī)功能集成了索尼數(shù)碼相機(jī)部門(mén)的最好技術(shù);音樂(lè)播放則來(lái)自Walkman技術(shù);連為Bravia液晶電視提供畫(huà)質(zhì)優(yōu)化的引擎芯片也被鑲嵌其中。
但是，為什么平井“用功”兩年多，索尼電子業(yè)務(wù)仍未擺脫困局呢?帕勒咨詢(xún)的資深董事羅清啟向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者分析說(shuō)，索尼本質(zhì)上還是硬件公司，“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，需要建立龐大的用戶(hù)資源，企業(yè)從封閉體系變?yōu)殚_(kāi)放平臺(tái)。”像索尼彩電一直強(qiáng)調(diào)畫(huà)質(zhì)、音質(zhì)，在智能化方面起步較遲。
殊不知，1995年起擔(dān)任索尼社長(zhǎng)的出井伸之，早已提出索尼向網(wǎng)絡(luò)化方面轉(zhuǎn)型，還曾有收購(gòu)蘋(píng)果的計(jì)劃，后被公司前任會(huì)長(zhǎng)大賀典雄阻止。知易行難，索尼這個(gè)以工程師文化著稱(chēng)的電子巨頭，向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)了近二十年，還在“摸門(mén)道兒”。
除了商業(yè)模式，產(chǎn)業(yè)布局也是索尼之痛。日本企業(yè)(中國(guó))研究院執(zhí)行院長(zhǎng)陳言認(rèn)為，日本電子業(yè)已過(guò)了輝煌的頂峰，想獲利很難，所以必須轉(zhuǎn)型。 東芝、日立已轉(zhuǎn)向發(fā)電和電梯等基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè);松下轉(zhuǎn)向汽車(chē)電子、住宅能源的B-B領(lǐng)域;夏普的液晶業(yè)務(wù)借日元貶值等機(jī)會(huì)，也扭虧了;索尼產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型較慢，去年與奧林巴斯成立合資公司，醫(yī)療電子業(yè)務(wù)發(fā)展也沒(méi)預(yù)想的快。
事實(shí)上，索尼幾乎是唯一堅(jiān)守在消費(fèi)電子領(lǐng)域的日本電子巨頭。在消費(fèi)電子的“紅海”中，前有蘋(píng)果、三星，后有一群中國(guó)品牌，索尼的市場(chǎng)反應(yīng)、管理效率顯得有點(diǎn)慢。
Display Search中國(guó)區(qū)研究總監(jiān)張兵直言，索尼曾最早推出OLED電視、LED背光電視、4K電視、曲面電視，但是并不是市場(chǎng)收獲最豐的企業(yè)。像索尼電視2012年年底就開(kāi)始推4K，但價(jià)格一直偏高，去年創(chuàng)維在國(guó)內(nèi)、今年三星在全球拉低4K電視價(jià)格，搶占不少份額。
推云服務(wù) 欲轉(zhuǎn)乾坤
三年中期改革，剩下的時(shí)間不多了，平井一夫必須背水一戰(zhàn)。
在5月22日2014財(cái)年經(jīng)營(yíng)方針說(shuō)明會(huì)上，他透露，索尼將加強(qiáng)娛樂(lè)和金融業(yè)務(wù)。“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行內(nèi)容發(fā)行的模式，對(duì)于索尼這樣擁有豐富內(nèi)容資源的公司來(lái)說(shuō)，將進(jìn)一步強(qiáng)化我們的優(yōu)勢(shì)。”索尼股東、對(duì)沖基金Third Point的首席執(zhí)行官丹尼爾洛布，去年曾要求索尼分拆美國(guó)的娛樂(lè)業(yè)務(wù)，遭到平井一夫拒絕，畢竟影視、音樂(lè)及金融為索尼提供了穩(wěn)定的利潤(rùn)。
對(duì)于電子主業(yè)，平井一夫表示，今年將利用PS4和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建立新的商業(yè)模式。截至2014年4月6日，PS4全球銷(xiāo)量已達(dá)700萬(wàn)臺(tái)。購(gòu)買(mǎi)PS4的用戶(hù)約半數(shù)加入了PlayStation的付費(fèi)會(huì)員網(wǎng)絡(luò)服務(wù)“PlayStation Plus”，PlayStation Network和Sony Entertainment Network的活躍用戶(hù)數(shù)已經(jīng)超過(guò)了5200萬(wàn)人。
在美國(guó)，索尼計(jì)劃于今年夏天開(kāi)始提供流媒體游戲服務(wù) “PlayStation Now” Beta版，并計(jì)劃于2014年之內(nèi)提供基于云平臺(tái)的電視服務(wù)。包括游戲、音樂(lè)和視頻服務(wù)在內(nèi)的全部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)銷(xiāo)售收入在2013財(cái)年超過(guò)了2000億日元，今后將進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售收入的增長(zhǎng)。
與此同時(shí)，索尼今年將穩(wěn)定手機(jī)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，繼續(xù)向市場(chǎng)推出Xperia旗艦產(chǎn)品，擴(kuò)充普及型產(chǎn)品線(xiàn);除日本、歐洲之外，在美國(guó)市場(chǎng)也與運(yùn)營(yíng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。影像方面，鞏固影像傳感器的行業(yè)地位，索尼奧林巴斯醫(yī)療解決方案公司利用3D/4K技術(shù)開(kāi)發(fā)的外科用內(nèi)窺鏡，計(jì)劃2015財(cái)年上市。
不過(guò)，挑戰(zhàn)依然巨大。一位手機(jī)行業(yè)分析師認(rèn)為，近年索尼手機(jī)產(chǎn)品線(xiàn)豐富了、更新加快了、有防水和高清屏等差異化功能，但是在中國(guó)市場(chǎng)，索尼手機(jī)的定位還有待厘清，高端已有蘋(píng)果、三星，中低端眾多國(guó)產(chǎn)品牌主打性?xún)r(jià)比。索尼手機(jī)價(jià)格不低，目前吸引小眾人群。“索尼手機(jī)押寶中國(guó)4G，與運(yùn)營(yíng)商有合作，索尼成為4G主流有難度，非主流將難盈利”。
另一位顯示行業(yè)分析師說(shuō)，從全球看，手機(jī)行業(yè)增速放緩，新增需求向南亞、東南亞、非洲等市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，這些市場(chǎng)的消費(fèi)能力較低。索尼去年在全球智能手機(jī)市場(chǎng)排名第七、第八名左右，由于市場(chǎng)走向中階，中興、華為等中國(guó)企業(yè)發(fā)力，索尼能否保持去年份額還需觀察。
索尼今年5月與東方明珠在上海 成立兩家游戲合資公司，一家生產(chǎn)硬件，另一家做軟件和服務(wù)。索尼中國(guó)總裁栗田伸樹(shù)說(shuō)，“我對(duì)游戲業(yè)務(wù)進(jìn)入中國(guó)有兩個(gè)期待：考慮到該產(chǎn)品的用戶(hù)人群，游戲機(jī)可以助力索尼的年輕人策略，讓索尼產(chǎn)品信息更好地到達(dá)年輕人;游戲機(jī)產(chǎn)品還可以展示出索尼電視的高畫(huà)質(zhì)優(yōu)勢(shì)。”
但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，游戲也是會(huì)受到智能手機(jī)沖擊的，正如數(shù)碼相機(jī)一樣。
開(kāi)拓“藍(lán)海”，才能使索尼迎來(lái)新的生機(jī)。平井一夫透露，2014年4月，索尼已組建了一個(gè)全新部門(mén)，該部門(mén)將為創(chuàng)新思維及新業(yè)務(wù)提供發(fā)展土壤，力圖迅速實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的成功拓展。索尼2015財(cái)年?duì)幦?shí)現(xiàn)4000億日元的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。
從今年CES看，索尼的新業(yè)務(wù)也許是可穿戴設(shè)備，包括智能手表、智能手環(huán)等。而Display Search分析師于寧寧分析說(shuō)，此前索尼、三星推出的智能手表銷(xiāo)量不大，關(guān)鍵看蘋(píng)果iWatch今年下半年能否點(diǎn)燃可穿戴市場(chǎng)，一旦點(diǎn)燃，索尼也將從中受益。最近，谷歌公布了可穿戴產(chǎn)品操作系統(tǒng)，索尼推出相關(guān)產(chǎn)品，估計(jì)會(huì)用安卓系統(tǒng)，在同一個(gè)生態(tài)圈中，競(jìng)爭(zhēng)難免。(第一營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng))
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