紅商網(wǎng)訊：5月28日，市民戴先生向本網(wǎng)反映，他在大潤發(fā)購物時看到超市有某品牌的玻璃水搞促銷活動，促銷價為2.7元/瓶，付款時，小票打出價格成了9.9元，超原價兩倍多。
商品現(xiàn)“陰陽價格”差額超標(biāo)價兩倍多
戴先生告訴記者，28日上午，他在大潤發(fā)購物時看到超市有某品牌的玻璃水搞促銷活動，促銷價為2.7元/瓶，便購買了兩瓶，隨后又買了些其他東西，因當(dāng)天購買物品較少，付款時，曾因付款金額過多，問過收銀臺的工作人員“是否有打錯價格的產(chǎn)品?但收銀員稱未出錯。因我眼花看不清楚，只好作罷�；丶液蟀l(fā)現(xiàn)發(fā)票上玻璃水的價格成了9.9元，超原價兩倍多。他質(zhì)疑：“大潤發(fā)是否是故意打著促銷的幌子，坑害消費(fèi)者呢?我是第一個受害者嗎?與我有同樣遭遇的究竟有多少消費(fèi)者?有多少消費(fèi)者根本就沒發(fā)現(xiàn)呢?大潤發(fā)是不是應(yīng)該給消費(fèi)者一個說法。”
大潤發(fā)超市：由于工作人員疏忽 沒有將新的標(biāo)簽覆蓋條形碼
隨后，記者聯(lián)系了大潤發(fā)超市王淑霞經(jīng)理。但王經(jīng)理稱不在單位，消費(fèi)者可與她聯(lián)系。戴先生將事情反映給王經(jīng)理，王經(jīng)理確認(rèn)收銀員打小票是掃條形碼后，王經(jīng)理稱戴先生可帶產(chǎn)品、發(fā)票去超市比對。但戴先生表示，自己需要上班，并沒有時間，且大潤發(fā)得到投訴后應(yīng)該自己主動調(diào)查。
29日上午，受消費(fèi)者戴先生委托，記者再次來到大潤發(fā)超市。王淑霞經(jīng)理帶記者來到大潤發(fā)二樓銷售玻璃水的貨架處，：“凡是促銷的商品在消費(fèi)者付款時收銀員無需掃描商品所帶條形碼，直接輸入該商品貨號即可，因?yàn)樗械拇黉N玻璃水上面都貼上了貨號及價格，如果收錯了也有可能是有的顧客把上面的小標(biāo)簽撕掉了。”
記者注意到，28日原本擺在玩具貨區(qū)旁玻璃水的促銷架已被撤離到汽車用品銷售貨架旁邊，上面依然擺放著多瓶玻璃水，但并不像王經(jīng)理所說凡促銷架上的玻璃水都貼著貨號及價格。當(dāng)記者問及促銷架上的商品如未貼貼貨號和價格，交錢時收銀員如何區(qū)分時?王經(jīng)理未給出合理解釋。
對記者提到在搞促銷活動的時候，商場該如何監(jiān)管價格原價與促銷價的區(qū)分時，王經(jīng)理再次解釋道：“我們有專門的工作人員每天早上對所有的商品一一進(jìn)行掃描驗(yàn)證，像大件的商品如冰箱、彩電擺放的數(shù)量少檢查時不會出現(xiàn)漏掉，但是這種數(shù)量多又小的商品可能就出現(xiàn)了遺漏，現(xiàn)在出現(xiàn)這個情況確實(shí)是由于我們的工作失誤造成，導(dǎo)致顧客結(jié)賬時收銀員掃描的是廠家之前的條形碼，并不是我們超市的貨號，所以價格之間對不起來。”
像這種情況，王經(jīng)理稱，按物價局的規(guī)定，一般是按該商品原價格的雙倍進(jìn)行賠付，但是戴先生這個情況我們會及時和他溝通，看看他對我們有什么要求，盡快與當(dāng)事人協(xié)商解決，盡量做到顧客滿意。
采訪中，王經(jīng)理告訴記者，玻璃水的促銷活動是從本月21日開始，像戴先生的這種情況之前并沒有接到過有顧客投訴，但到底有多少促銷產(chǎn)品是按原價售出，需財(cái)務(wù)打印明細(xì)清單按金額查詢，現(xiàn)無法查詢賣出的數(shù)量。
在此，戴先生想通過本網(wǎng)提醒廣大消費(fèi)者，在商場購物時，一定要仔細(xì)對比商品的標(biāo)價與我們所付金額是否一致，以免造成損失。
30日，截至記者發(fā)稿，戴先生仍未接到大潤發(fā)的任何電話�！�
（來源：魯網(wǎng)）
