紅商網訊：日本最大連鎖百貨之一的高島屋，其在上海開設的中國第一家分店日前傳出經營遇挫的消息。據《第一財經日報》報道，上海高島屋內有部分品牌撤柜，經營方打算經營方式上做轉型，“在調整部分商鋪后，會加大自營比例”。

  RET睿意德商業(yè)服務部董事杜斌表示，上海高島屋出現水土不服，其背后原因在于犯的三大失誤。這三大失誤，讓高島屋在大方向上就走偏了。

  1、選址失誤。上海高島屋是日本高島屋在海外開設的第三家門店，也是其在中國的第一家門店。整個選址決策周期相當長。一線調查人員在選址 調查之后遞交的數據報告，層層審批，最后遞交到決策者手中時，報告中的數據發(fā)生了很大變化。基于數據報告做出的選址決定，讓其犯了第一個錯誤：選址在上海 古北地區(qū)，具體位置為紅寶石路、瑪瑙路附近。周圍都是居民區(qū)，并非很好的商業(yè)位置，人流少，周邊也沒有太多配套商業(yè)業(yè)態(tài)和辦公樓。事實上，更適合高島屋的 地理位置應是南京西路、淮海中路。

  2、商品定位失誤。上海高島屋銷售品牌以日本本土品牌為主，品牌本身缺乏公眾知名度，價位卻接近于輕奢品牌。在同等條件下，消費者會更愿意接納輕奢品牌。雖然高島屋在后期做過一輪調整，將部分鋪位改為日韓系的食品餐飲業(yè)態(tài)，但仍然沒有改變其品牌招商的整體定位。

  3、裝修、服務等軟件無亮點。擁有185年歷史的日本高島屋，以氣勢恢宏、典雅豪華的裝修風格和頂級服務著稱。但其在上海開設的門店，無論在裝修風格還是在服務上都和日本本土的高島屋有很大差異。中規(guī)中矩的上海高島屋很難讓慕名而來的消費者再次前往。

  杜斌指出，在高島屋之前，一些日系百貨在中國也頻頻遇挫。比如，以自有品牌商品模式著稱的日本百貨企業(yè)伊都錦，在中國經營10年，但最終因業(yè)績問題，以頻頻關店收場。同樣受挫的還有伊勢丹。

  杜斌認為，日系百貨想要在中國經營取得成功，首先要認識清楚當地消費習慣和消費觀念，而且決策要更加迅速、貼近當地市場，畢竟中國國內各區(qū)域發(fā)展并不均衡，可能他們進入一線城市相對來說較為容易，然而二三線城市的開拓就有較大難度。

  杜斌認為，高島屋第一次進入中國市場，其首次亮機更適合選址在上海的南京西路、淮海中路;即使選址失誤，選擇在古北居民區(qū)開店，如果高島屋能夠降低服裝比例，將定位調整到日系日用品、化妝品及特色用品上，可能其在經營業(yè)績上會有所提高。同樣是日系百貨的久光，就贏在地理位置好且品牌組合合理。
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