兌換處張貼的公告

　　紅商網(wǎng)訊：日前，濟(jì)寧市區(qū)的辛女士在兌換賽瑪特購物卡時(shí)被工作人員告知，自己的兌換號(hào)碼已“失效”，再次兌換需要重新取號(hào)。另外，工作人員還稱，現(xiàn)在的兌換比例已降至額度的50%。“春節(jié)前兌換還是90%，為什么現(xiàn)在變成了50%。”對(duì)于兌換比例的下調(diào)，辛女士很是不解。

　　自去年5月31日，賽瑪特超市明珠店停止?fàn)I業(yè)，9月17日，賽瑪特體育館店也突然關(guān)門后，賽瑪特商貿(mào)有限公司于去年9月23日開始進(jìn)行其超市購物卡的兌換。然而這場(chǎng)兌換之路卻并非“一帆風(fēng)順”。昨天，記者在位于新體育館附近的賽瑪特購物卡兌換處看到，這里的兌換點(diǎn)關(guān)門了。

　　“兌換處”難覓工作人員

　　上午9點(diǎn)左右，記者趕到賽瑪特超市設(shè)置的購物卡兌換處———新體館西側(cè)的店面二樓。在樓下記者遇到了兌換購物卡的市民李先生。“手中的購物卡還有四五百元，現(xiàn)在沒人，這卡怎么兌換？”李先生告訴記者，由于自己住的地方較遠(yuǎn)，一大早他和老伴乘坐公交車趕到兌換點(diǎn)，結(jié)果兌換點(diǎn)卻是“空空如也”。“沒有工作人員，也沒有具體通知，下次兌換又是什么時(shí)候”，李先生說。

　　隨后，記者通過入口來到沿街店鋪的二樓。樓梯的拐角處掛出了一則手寫的指示牌，“賽瑪特兌卡處，往東”，順著箭頭所指的方向，記者走到一扇貼有“公告”的門旁。公告的落款為“賽瑪特商貿(mào)有限公司”時(shí)間為“二〇一四年三月七日”公告中提到，“兌付時(shí)間：2014年3.10—2014年3.16,兌付比例：按額度的50%，不限額”。另外，公告中還標(biāo)明了具體的兌換順序。然而貼有公告的大門已經(jīng)緊鎖，室內(nèi)空無一人。

　　市民擔(dān)心兌換無期

　　記者同前來兌換購物卡的市民交談后，了解到，賽瑪特的購物卡春節(jié)前夕兌換比例為90%，現(xiàn)在兌換比例已下降至50%。市民辛女士說，“同樣的購物卡，時(shí)間不同，兌換的比例難道也不同？”由于兌換比例的大幅度下調(diào)，不少號(hào)碼靠后的市民懷疑，自己手中的購物卡將不能再兌換。對(duì)于兌換的時(shí)間，市民也表示出了疑惑，“不見工作人員，也沒有具體通知，下次兌換又是何時(shí)？”

　　市民辛女士說，賽瑪特購物卡兌換需要排號(hào)，最初她從工作人員手中領(lǐng)到的號(hào)碼為4900多號(hào)，由于兌換處每天僅為前一百名市民提供兌換，辛女士自己計(jì)算后得知她的兌換時(shí)間大概為2014年3月份。“我?guī)缀趺刻於紒韮稉Q點(diǎn)，僅上周因工作原因出差幾天，但回來后再去兌換點(diǎn)，工作人員卻告知，現(xiàn)在已兌換至6000余號(hào)，我的號(hào)碼已‘失效’不能再兌換”。辛女士告訴記者，負(fù)責(zé)兌換的工作人員稱，如果再次兌換，辛女士還需重新排號(hào)。

　　消費(fèi)者可走司法途徑維權(quán)

　　為進(jìn)一步了解賽瑪特購物卡兌換一事，記者聯(lián)系到濟(jì)寧市任城商務(wù)局。一位專門負(fù)責(zé)賽瑪特兌卡監(jiān)督的工作人員接受了記者的采訪。該工作人員稱，“目前通過多方努力、協(xié)調(diào)下，賽瑪特公司已打入濟(jì)寧賽瑪特處理�？�2497萬，分別用于兌付購物卡、員工工資、員工集資、供應(yīng)商貨款等費(fèi)用。”關(guān)于兌換額度降至50%一事，該工作人員稱，“2014年1月17號(hào)，由于資金問題，賽瑪特購物卡停止撥付，在3月10號(hào)之前，我們多次聯(lián)系賽瑪特還款人，進(jìn)行催款。但由于還款人資金有限，經(jīng)其公司決定將于3月10號(hào)至17號(hào)統(tǒng)一兌付所剩余的購物卡。資金比例由90%降至50%。”另外，該負(fù)責(zé)人表示，賽瑪特公司的這種決定屬于公司行為，并非政府行為，任城商務(wù)局只負(fù)責(zé)兌換現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管。“由于賽瑪特經(jīng)營(yíng)虧損，資金出現(xiàn)了缺口，但賽瑪特的相關(guān)法人態(tài)度還是很好的，經(jīng)過協(xié)調(diào)也在不斷籌集還款資金。”該工作人員還稱，賽瑪特超市的相關(guān)問題屬于純粹的市場(chǎng)行為，如果針對(duì)賽瑪特兌換不滿的消費(fèi)者可通過正常的司法途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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