紅商網(wǎng)訊:尼康D600單反相機(jī)因拍照屢有“黑斑”被中央電視臺“3·15晚會”曝光后,上海工商部門連夜調(diào)查,昨日要求尼康D600相機(jī)在中國銷售點(diǎn)全部下架。
早報記者昨日在市場走訪發(fā)現(xiàn),事實上,“黑斑門”在經(jīng)銷商那已不是秘密,不少商家這半年來已不銷售D600型號。截至昨晚,尼康方面仍然拒絕承認(rèn)“黑斑門”是質(zhì)量問題。
央視“3·15晚會”前晚曝光了尼康D600單反相機(jī)存在黑斑問題,稱這一問題近年來被消費(fèi)者吐槽為“D600掉渣門”。
昨日0時34分,尼康中國在其官方微博緊急發(fā)出首份官方聲明:“尼康中國非常重視央視"3·15晚會"關(guān)于尼康D600的報道,尼康公司已于2014年2月26日在官網(wǎng)發(fā)布信息, 公布相關(guān)售后服務(wù)跟進(jìn)措施,并在全國售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)積極對應(yīng)。尼康公司今后也將本著對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,繼續(xù)為中國市場的用戶提供全球標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)惠服務(wù)。”
這一聲明很快被眾多網(wǎng)友指責(zé)沒有誠意,因為不但“一個致歉的字眼都沒有”,而且其所提及的內(nèi)容早已經(jīng)發(fā)布,且仍未解決實際問題。
前天晚上,上海工商部門要求尼康公司次日上午接受工商部門約談,配合調(diào)查處理。昨日上午,上海工商部門負(fù)責(zé)人和執(zhí)法人員來到尼康公司,約談尼康公司市場部負(fù)責(zé)人。
昨日,經(jīng)工商部門初步了解,尼康D600相機(jī)累計已在中國大陸地區(qū)銷售4.8萬臺。工商黃浦分局當(dāng)場要求尼康公司對D600相機(jī)在全中國的銷售點(diǎn)下架,停止銷售,并要求尼康公司繼續(xù)配合工商部門進(jìn)一步調(diào)查處理,盡快提出切實可行的解決方案。
昨日下午,早報記者在上海火車站環(huán)龍通訊商城詢問幾名尼康相機(jī)銷售商,都沒有D600型號出售。其中一名商家明確地說:“D600有渣,現(xiàn)在只賣D610。”
在徐家匯(002561,股吧)百腦匯,一名何姓的相機(jī)銷售商說:“很早以前就知道這款機(jī)子有問題,所以一年前就不怎么給客戶賣了。今天中午我們接到通知,所有的尼康D600不賣了。”
18時41分,“尼康中國”官方微博再發(fā)聲明:“首先我們?yōu)镈600用戶提供免費(fèi)檢查、清潔服務(wù),如仍無法解決我們還會免費(fèi)提供更換快門或零件等服務(wù),尼康公司承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。通過以上措施,相信該問題可圓滿解決。但因相機(jī)個體差異,可能仍不能完全消除這一現(xiàn)象時,我們會根據(jù)中國三包法采取進(jìn)一步措施,我們將繼續(xù)努力使D600用戶可以放心使用本產(chǎn)品。”
不過,尼康中國市場總部高級經(jīng)理胡嘉榮隨后告訴早報記者,“黑斑”是由于單反相機(jī)的構(gòu)造和個體差異造成,已就此與東京總部進(jìn)行聯(lián)系,目前還無法簡單判定是不是質(zhì)量問題。而對于聲明中表述的“根據(jù)中國三包法采取進(jìn)一步措施”,胡嘉榮明確表示:“(如果不能徹底解決),將免費(fèi)為用戶更換同型號相機(jī),并保證不發(fā)生相似問題。”(東方早報)
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