紅商網(wǎng)訊：促銷員稱商品打折銷售，結(jié)賬時卻不打折，超市的促銷活動遭網(wǎng)友吐槽。21日，網(wǎng)友“L-佳宇”反映，黎明永輝超市限時促銷活動存在名不副實的問題。對此，超市方面表示，消費者若遇上類似問題，可憑購物小票至服務(wù)臺退貨。

　　網(wǎng)友：打折促銷名不副實

　　網(wǎng)友“L-佳宇”稱，20日晚她到黎明永輝超市參加限時促銷活動。結(jié)賬出門時她發(fā)現(xiàn)，門外排起了一支很長的隊伍。“剛開始我還以為是兌獎的，一問才知道是退貨的。”“L-佳宇”說，原來有些商品根本沒有打折，所以這些顧客要求退貨。于是，她也開始核對自己的小票，發(fā)現(xiàn)購買的商品中有許多確實是原價，只有少部分打折。由于天氣太冷，而且排隊的人也很多，最終她選擇回家。

　　這則微博引來不少網(wǎng)友吐槽。部分網(wǎng)友反映，他們前晚參加永輝超市限時促銷活動也遇上價格不一致的情況。據(jù)“-時光的簿冊”稱，買東西的時候促銷員還幫忙計算省了多少錢，結(jié)果結(jié)賬的時候變成了原價。“L-佳宇”也稱，她購物的時候還再三詢問了促銷員，確定有打折才選購。

 　　超市：價格不一致可退貨

　　21日下午，根據(jù)“L-佳宇”提供的購物小票，記者選擇了兩款打折商品進行現(xiàn)場核實。

　　首先澳牛原味酸牛奶這款商品，購物小票上顯示價格為13.8元。記者看到，澳牛原味酸奶系列分為兩種，其中澳牛原味酸奶價格為10.5元，而只有一字之差的澳牛原味酸牛奶價格為13.8元，這兩款商品很容易讓人搞錯。

　　而購物小票上一款名叫盛福祥涮肥羊肉的價格為14.3元。記者在冷凍品區(qū)看到，該款產(chǎn)品的冷柜上放著一塊“7.3折”的牌子，而該產(chǎn)品的價格用黃色的價格牌標注14.3元。促銷員稱，14.3元為打折后的價格，而不是原價。

　　記者了解到，前晚9時至昨日1時，永輝超市旗下數(shù)家較大門店首次進行午夜促銷活動。對于網(wǎng)友所反映的問題，黎明永輝超市的鄭店長說，首先前晚的促銷活動并非針對全場所有產(chǎn)品，一些顧客誤以為是全場打折，結(jié)果結(jié)賬時才發(fā)現(xiàn)有些商品根本沒有打折。其次，一些商品標注的價格就是打折后的價格，通常用黃色的價格牌標注，而白色的價格牌才是表示該款產(chǎn)品的原價。一些顧客以為黃色價格牌上的價格是原價，如此產(chǎn)生誤會。

　　鄭店長說，只要商品列入打折計劃，系統(tǒng)會在收銀臺上更改相應(yīng)商品的價格，一般來說不會出現(xiàn)應(yīng)該打折最終卻未打折的情況。“實事求是地說，我無法保證機器肯定不會出錯或者促銷人員不會忙中出錯介紹有誤。但可以肯定的是，只要顧客發(fā)現(xiàn)價格不一致，都可以憑借購物小票到服務(wù)臺退貨。”鄭店長說。
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