紅商網(wǎng)訊：淘寶“雙11”單日交易額350億元的彪炳戰(zhàn)績，那邊的蘇寧國美也沒閑著。和純粹的網(wǎng)購平臺不同，手握線下資源的傳統(tǒng)連鎖賣場這次一路將“戰(zhàn)火”從線上燒到線下。雖然兩家巨頭在線上的銷售成績相當靚麗，不過，他們來自于線下實體店的“成績單”也頗為不俗。

　　作為一家門戶網(wǎng)站編輯，劉珊珊今年“雙11”是在實體店下的單。在北京海淀區(qū)的國美電器[微博]上地店，她驚訝地發(fā)現(xiàn)店里設立了比價臺，可以直接在電腦上查詢每款產(chǎn)品在不同電商平臺上的售價，查到最低價后還可以和店員“討價還價”，一番比較后，她花了1792元，購買了一臺國產(chǎn)39英寸液晶電視，“居然比網(wǎng)上還便宜幾十塊。”

　　 “線上比價，線下下單”正是蘇寧國美爭取線下客流的“殺手锏”。為方便消費者比價，國美在開設專門比價臺的同時，還在門店中安裝了免費無線網(wǎng)絡，鼓勵顧客用手機上網(wǎng)查詢價格。而蘇寧則在線下的1600多家門店中投放了1000多萬個二維碼，消費者用手機掃描二維碼就可以直接比價、下單乃至支付。此外，蘇寧還在每個門店中專門開辟了蘇寧易購[微博]直銷區(qū)、團購直播區(qū)和門店自提區(qū)，為其線上網(wǎng)購平臺蘇寧易購賺足“眼球”。

　　 兩家家電連鎖巨頭甚至都表示，如果顧客發(fā)現(xiàn)在線下購買的商品價格高于其他B2C電商平臺，就可要求將多余款項退回。

　　 為線下實體店增添底氣的是已經(jīng)推廣開來的線上線下同價。在這一策略下，他們對價格的掌控顯然更有靈活性。

　　 對于實體店來說，借力“雙11”相當劃算，畢竟在“十一”黃金周和年末促銷之間，11月原本是傳統(tǒng)零售業(yè)名副其實的淡季。但上升到整個公司層面，蘇寧和國美的期待卻并非僅是線下門店的銷售上漲，他們更希望由此實現(xiàn)線上與線下的互動，“魚”和“熊掌”兼得，將自己轉型為線上線下全面融合的多渠道零售商。

　　 有關專家表示，作為在線下長袖善舞的巨頭，要與天貓京東對抗，首先就要學會更多互聯(lián)網(wǎng)的“玩法”，從技術儲備到支撐環(huán)節(jié)“再上新臺階”。當然，網(wǎng)上比價、線上線下同價盡管帶來了客流和銷量，但這也意味著，線下門店的商品售價被直接拉低，必然會影響利潤。目前從純電商平臺分流來的還多半只是人氣，其未來的走向還不得而知。

　　 線上線下融合勢不可擋

　　 易觀國際[微博]電子商務高級分析師 宋 陽

　　 電子商務的發(fā)展有目共睹，特別是家電、3C、圖書音像這樣的品類。網(wǎng)絡購物的滲透率已經(jīng)超過20%，傳統(tǒng)的連鎖家電零售企業(yè)已被不可避免地卷裹到這一潮流中來。他們必須發(fā)展線上線下一體化的營銷方式。這是因為隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，線上線下各自封閉的體系正在被打破，線上線下已經(jīng)不再是簡單的相互對立，而變成了相互融合、相互促進的關系，國美和蘇寧在此次“雙11”中關于O2O的嘗試，和對“線上線下同價”的探索，都是這種趨勢的體現(xiàn)。

　　 在融合的過程中，受影響最大的顯然是線下的分銷商，但這也很正常。比如，為什么茅臺會強力建設電商渠道，正是希望借透明的線上渠道來打壓其混亂的線下渠道，作為品牌商，為了將議價權牢牢地掌握在自己手中，非如此不可。而像家電、服裝之類的品牌商也有這樣的需求，從這一點來看，蘇寧和國美的選擇也體現(xiàn)出品牌商的意愿。

　　 當然，融合在短期內(nèi)會對利潤率產(chǎn)生影響，比如蘇寧第三季度的巨虧，這正是家電連鎖企業(yè)為成長所付的代價。為適應線上線下融合帶來的變化，他也必須對自己的倉儲、物流乃至財務流轉系統(tǒng)進行改造。這種改造所要付出的成本是非常高昂的，但對于傳統(tǒng)巨頭們來說，所看重的已是未來的話語權和分銷權。他們賭的是明天，不是現(xiàn)在�！。ń�(jīng)濟日報）

搜索更多: 蘇寧｜國美