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雅戈爾渠道變革再謀突破
http://www.74sbvg36.cn 2013-11-13 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:經(jīng)過幾年調(diào)整,雅戈爾男裝形成了自營店、百貨商場、團購和特許專賣四維一體的銷售渠道,銷售額占比中自營店和百貨商場分別為44%和40%,團購和特許專賣合計貢獻為16%,各渠道分布逞較理想狀態(tài)。

  雅戈爾集團董事長李如成透露,未來兩年仍將強化渠道建設(shè)及優(yōu)化,加強網(wǎng)絡(luò)店和實體店的融合,探索新的商業(yè)模式。

  消費者購物習(xí)慣改變、電子商務(wù)渠道擠壓、產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化及自身成本壓力等因素,蠶食著服裝行業(yè)的利潤空間。未來的服裝銷售將走向何方?服裝企業(yè)如何構(gòu)筑合理有效的渠道結(jié)構(gòu)、建立優(yōu)質(zhì)高效的渠道模式為自己的未來服務(wù)?

  渠道立體化:四維一體的多元化渠道

  眾所周知,服裝品牌最主力的渠道是百貨商場和商圈店鋪,如今競爭激烈,渠道終端不斷發(fā)生變化。

  現(xiàn)在的百貨商場、購物中心是服飾業(yè)競爭最激烈的戰(zhàn)場,商場聚集了眾多的優(yōu)秀品牌,必須與風(fēng)格相似的對手作近身肉博;而商場與商場之間的競爭也日漸慘烈,各商場之間及各品牌之間,常會有瘋狂的促銷舉動,犧牲的是利潤和品牌的價值。

  同時,近幾年商鋪租金、物流費、人員成本等都快速上漲,自營店的店面成本,以及管理成本越來越高。

  在這樣的生存環(huán)境之下,服裝企業(yè)在渠道方面面臨新的選擇與考慮。

  多年來,一直堅持渠道為王的雅戈爾在渠道布局方面步步為營,根據(jù)百貨業(yè)的現(xiàn)狀以及未來趨勢適時調(diào)整各個渠道的結(jié)構(gòu),經(jīng)歷了商場與自營店“二八”、“五五”等不同比例的結(jié)構(gòu)模式之后,在2013年年初的營銷會議上,公司再次明確和重申:銷售渠道中綜合性大商場和自營店各占40%的份額,團購和特許銷售各占10%。

  四維一體的立體化渠道結(jié)構(gòu),包含了線下終端的多種形態(tài),對品牌銷售的完整實現(xiàn),以及客戶的互動溝通起到了相當(dāng)重要的作用。近年來,雅戈爾服裝品牌保持了年均15~20%的增長速度。即使在內(nèi)需嚴(yán)重下滑、服裝企業(yè)大面積虧損的2013年上半年,雅戈爾服飾貨款回收依然取得了6%的增長,多維度的渠道功不可沒。

  目前,雅戈爾遍布全國的自營專賣店達816家,占總銷售額的44%,商場網(wǎng)點1578家,占總銷售額的40%,這兩個主要渠道成為雅戈爾品牌形象的重要窗口和銷售陣地,而467家特許加盟店以及公司總部特設(shè)的團購中心也進一步豐滿了雅戈爾的銷售終端。

  “在中國社會轉(zhuǎn)型發(fā)展需求的大背景下,雅戈爾投資著重放在品牌和渠道建設(shè)上。對內(nèi),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈,推動生產(chǎn)企業(yè)向高端制造發(fā)展,建成內(nèi)部核心企業(yè)。對外,借鑒國際化的采購方式,根據(jù)產(chǎn)品特點培育供應(yīng)鏈,慢慢把供應(yīng)鏈納入到管理范疇,不光要供方提供成品,而且還要提高它們的研發(fā)能力和信息化水平,把它們作為我們的配套企業(yè)來運行。”李如成說。

  經(jīng)歷了“決戰(zhàn)在終端”的市場壓力之后,許多服裝企業(yè)都非常清醒的意識到品牌附加值的創(chuàng)造越來越依靠新的內(nèi)容和新的途徑,突出表現(xiàn)在多元化的渠道實現(xiàn),雅戈爾也不例外。

  渠道品質(zhì)化:“瘦身”運動&旗艦店體驗

  受宏觀經(jīng)濟環(huán)境的影響,一些中小服裝品牌,特別是一些以代理為主的品牌出現(xiàn)明顯萎縮。雅戈爾借機全面“瘦身”整合營銷網(wǎng)絡(luò),集中優(yōu)勢資源對成熟市場精耕細作。在產(chǎn)品陳列、賣場布局等方面進行規(guī)范化、制度化管理;在沿海發(fā)達地區(qū)及中西部的省級城市,集中力量增設(shè)自營專賣店,進駐大型商場;將市場分為“三級管理”:總公司、地區(qū)市場、城市分公司,全面提升分銷功能的渠道競爭能力。

  同時,雅戈爾還與中國香港、法國、意大利等國際設(shè)計團隊進行交流與合作,以提升品牌終端形象及品牌價值。

  經(jīng)過連續(xù)幾年的整合,時至今日,雅戈爾銷售終端的質(zhì)量有了明顯提升,2013年,一些明星店鋪(專廳)的平效達到十幾萬元。

  “瘦身”之后的雅戈爾在渠道上“有所為,有所不為”,專心經(jīng)營與品牌相符的終端體系,進行集約型擴張,打造、升級旗艦店模式。2012年10月,雅戈爾斥資4000萬元重新裝修、擁有近10年歷史的雅戈爾中心專賣店在天一商圈重新開業(yè)。這家雅戈爾全球最大的品牌旗艦店營業(yè)面積近5000平方米,匯集旗下風(fēng)格各異的五大品牌,員工素質(zhì)、購物環(huán)境、陳列出樣、產(chǎn)品設(shè)計全面升級。

  雅戈爾先后在寸土寸金的寧波天一、北京東單、杭州武林以及上海外灘一號等地,開出大型旗艦店,樹立起了形象統(tǒng)一、品牌集聚的地區(qū)銷售的標(biāo)桿,以求在渠道經(jīng)營上實現(xiàn)重大突破,令購物者感受品牌文化的同時盡享優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  同時,這些旗艦將更多的擔(dān)負起“體驗營銷”的重任。

  雅戈爾杭州武林旗艦店營業(yè)面積超過2000平方米,有5個品牌專廳。在成立之后的幾個月里,該店就相繼推出了襯衫文化節(jié)、西服文化節(jié)、褲子節(jié)以及父親節(jié)“為父親送襯衫”等系列活動,通過傳播西服、襯衫著裝文化與消費者形成互動,并在營銷活動中積極注入文化和情感體驗。

  其工作人員說:“文化不是干巴巴的,是有血有肉有感情的。旗艦店營造出了充滿人文情懷的購物環(huán)境,讓顧客在不知不覺中領(lǐng)略美、享受美。旗艦店購物的結(jié)果已不重要,重要的是它讓消費者享受購物的過程。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、透亮的店堂、人性化的服務(wù),不僅使人感受到了品牌文化,進而體驗一種全新的生活。”

  2013年9月,在雅戈爾寧波GY品牌旗艦店舉行的“你挑選,我買單”秋裝新品新賞體驗活動現(xiàn)場,一位年輕的消費者說:參加GY的體驗活動,我們尋找的是一種感覺,一種情緒上、體力上、智力上甚至精神上的共鳴。

  體驗是一種新渠道之下的經(jīng)濟提供物,遠不止是簡單的感受產(chǎn)品和服務(wù),而是讓顧客確認價值、促成信賴后自動貼近該產(chǎn)品,成為忠誠的客戶,而旗艦店無疑是完成這一使命的平臺。

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