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記者查閱大麥客官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，在小麥客店鋪分布一欄，其目前僅有5家門店，位于東莞東城區(qū)和南城區(qū)，而且已經(jīng)開放加盟。
此外，大麥客天貓店的鏈接從其官網(wǎng)可以直接進入，記者查閱大麥客的天貓旗艦店，品類并不多，印有“T-mark”(大麥客)標識的商品被放在了顯眼的位置，但銷量幾乎沒有。而前述號稱銷量100萬的電腦拉桿箱在其天貓店的銷量卻為0，整個店鋪商品中，月銷量最大的一款產(chǎn)品是臺灣黑糖餅干，30天賣出了21件。
其實，葉春榮早期對大麥客的高端定位也許就能預見目前這樣的結(jié)果。
“其他超市的顧客不一定是我們的顧客，只有中高檔的客戶才會來大麥客。在產(chǎn)品上，比如衛(wèi)生紙，別的賣場可能有30種，不管銷量如何，賣場都會收取商家的上架費。而在大麥客，只會選在大陸銷量最好的兩種，再選一個被公認的國際品牌。”
據(jù)大麥客CEO李春材說，最初日常消費品主力客戶大多是臺商，臺協(xié)總會和各分會的領導級帶頭;禮品消費也是一大支柱，消費品類包括高檔的臺灣食品和臺灣高粱酒，主要是會員買來作為私人或商業(yè)饋贈品。
但這種類似沃爾瑪山姆會員店的模式如果只靠一少部分臺商的購買力似乎撐不下去。隨后大麥客作出調(diào)整，推出一批中低端的日用品。
同時，對于年費350元無形提高門檻的情況，大麥客也采用一年銷售滿3500元則返還年費的方式，相當于免年費，由此鼓勵辦卡和消費。最近，大麥客還開辟了“微信在線申請免年費”的方式申請會員卡，吸引更多網(wǎng)上購物者。
然而，大麥客自有品牌的優(yōu)勢并不明顯。零售專家陳怡告訴記者，由于目前大麥客只有一家門店，自有品牌的訂貨量必然不會很多，如果沒有量，價格很可能沒有優(yōu)勢。當然，這些臺商之前做進出口貿(mào)易，有工廠，有生產(chǎn)的經(jīng)驗，但僅靠這一優(yōu)勢不可能獨擋一面。
“式”與愿違
不管怎么調(diào)整，大麥客兩年多來的人氣不旺的根本原因還是與其模式不無關系。
“我們更像美國好市多(COSTCO)的模式。”記者問起大麥客與麥德龍的模式是否類似時，葉春榮這樣說道。
據(jù)記者了解，以倉儲會員店著稱的好市多在全球8個國家和地區(qū)開有629家賣場，雖然門店數(shù)量是沃爾瑪?shù)牧泐^，但單店的經(jīng)營業(yè)績卻是沃爾瑪?shù)?倍。而好市多在臺灣以物美價廉而著稱，在許多臺灣人以及海外生活過的華人中，頗有口碑。“大麥客”在定位上學習走“好市多”高品質(zhì)、平價的路線。
據(jù)了解，大麥客并沒有采用大規(guī)模廣告宣傳的方式去改變顧客的認知，會員數(shù)在通過口碑相傳的方式在慢慢增加。
這其實也是奉行美國好市多品牌口碑傳播的策略。
葉春榮解釋，做廣告對大麥客來說沒有多大意義。“東莞號稱有上千萬人，有能力來大麥客購物的只有200萬人左右。一些普通工薪階層不會來購物。開業(yè)一年多，我們的會員已經(jīng)達到2萬多人，客單價達到280元/人。如果能做到200萬會員，絕對可以支撐整個賣場。所以，盈利只是時間問題。”
廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長張小琳稱，在廣東這么實在的地方，消費者得出350元辦會員卡(沃爾瑪山姆會員店只需150元)才能購物的企業(yè)一般很難撬開市場。“吉之島推了那么多年會員卡，而且費用很低，基本上很多人都不愿意辦。除非能將會員模式做出因地制宜的變通。”
更重要的是，倉儲會員店所依仗的汽車文化、社會因素和業(yè)態(tài)模式都使得倉儲式會員超市在美國可以得到良好的發(fā)展。
而東莞的實際情況是，用葉春榮的話說“當時評估只看到東莞市區(qū)的繁華，沒有具體研究其購買力。如果將大麥客開進北京、上海，可能早就成功了。”
對于未來，葉春榮的選擇是“等”。“關鍵在于改變他們的思想，要時間，具體多久，我不知道，還是個未知數(shù)。”
（中華合作時報·超市周刊 記者 趙曉娟） 共2頁 上一頁 [1] [2] 大麥客CEO李春材：幫助臺灣制造打入大陸 東莞臺協(xié)“大麥客”要做臺貨“沃爾瑪” 搜索更多: 大麥客 |
