12日，在紅旗連鎖總部，紅旗連鎖與四川省郵政速遞物流有限公司（下稱：郵政速遞）簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方?jīng)Q定在紅旗連鎖旗下首批100家位于成都市內(nèi)及郊縣的門店陸續(xù)開(kāi)通郵政EMS代收件業(yè)務(wù)。據(jù)悉，這是紅旗連鎖首次與快遞公司合作。

　　就雙方合作的內(nèi)容來(lái)看，紅旗連鎖各分店將代郵政速遞收取郵件。消費(fèi)者只需到就近的紅旗連鎖門店，就可體驗(yàn)與在郵政速遞營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的辦理程序一樣的EMS寄遞服務(wù)，紅旗連鎖不再收取任何手續(xù)費(fèi)用。不僅是寄件，在合適的時(shí)候，紅旗連鎖和郵政速遞還將為客戶提供貼心的取件服務(wù)。顯然，紅旗連鎖與郵政速遞的這種合作方式，提供了“最后一公里”的另一種解決方式。

　　增值服務(wù)再添籌碼

　　從中國(guó)電信代收費(fèi)、公交卡充值和銷售、電費(fèi)充值、燃?xì)馐召M(fèi)、中國(guó)移動(dòng)充值及積分兌換、拉卡拉電子支付……再到如今的郵政EMS代收件業(yè)務(wù)，不知不覺(jué)中，紅旗連鎖的增值服務(wù)內(nèi)容已增加到了30多項(xiàng)。

　　紅旗連鎖董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理曹世如表示：“作為A股市場(chǎng)首家便利連鎖超市上市企業(yè)，紅旗連鎖始終把便民、惠民放在公司服務(wù)的首位，致力于打造多功能便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。當(dāng)初剛開(kāi)始進(jìn)行公交卡充值和銷售業(yè)務(wù)時(shí)，在信息化方面遇到了很多的問(wèn)題，但基于對(duì)這一業(yè)務(wù)前景的看好，最終公司硬是攻克了難關(guān)。”

　　在今年年初，紅旗連鎖新業(yè)態(tài)-紅旗快捷店（超市+快餐）正式亮相，受到了上班族的歡迎。紅旗連鎖副董事長(zhǎng)曹曾俊表示：“目前紅旗快捷店僅有十余家，未來(lái)會(huì)逐步增多。我們收到了很多消費(fèi)者的反饋意見(jiàn)，從這些意見(jiàn)中不斷改進(jìn)。”雖然涉足此業(yè)務(wù)僅半年多的時(shí)間，但曹曾俊表示這一業(yè)務(wù)目前是盈利狀態(tài)。

　　在物流業(yè)高速發(fā)展的今天，紅旗連鎖也將目光瞄準(zhǔn)了物流。紅旗連鎖董事長(zhǎng)曹世如說(shuō)：“通過(guò)與郵政速遞的合作，將解決包裹的收取不便問(wèn)題，服務(wù)千家萬(wàn)戶。”據(jù)了解，在超市內(nèi)開(kāi)展郵政EMS代收業(yè)務(wù)，這在省內(nèi)是首家。

　　增值服務(wù)一直都是紅旗連鎖的特色，曹曾俊稱：“未來(lái)公司還會(huì)有更多的惠民服務(wù)。”

　　最后一公里另辟蹊徑

　　自馬云提出大物流概念后，“最后一公里”問(wèn)題如何解決成為市場(chǎng)的焦點(diǎn)所在。三泰電子的速遞易業(yè)務(wù)因?yàn)樯孀阕詈笠还�里概念，受到資本市場(chǎng)的廣泛關(guān)注，但目前來(lái)看，未來(lái)能否盈利尚未可知�，F(xiàn)在紅旗連鎖與郵政速遞的這種合作方式，無(wú)疑提出了另一種最后一公里的解決方案。

　　從操作流程來(lái)看，用戶可以到紅旗連鎖的各分店進(jìn)行郵件的接收。在寄件時(shí)，紅旗連鎖的工作人員會(huì)對(duì)郵件進(jìn)行驗(yàn)視、封裝和稱重，并出具定額發(fā)票。郵政速遞副總經(jīng)理劉軍稱：“我們會(huì)對(duì)紅旗連鎖的相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，而且我們自己也會(huì)開(kāi)設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，支援各門店。一旦門店遇到不能解決的問(wèn)題，就可以給我們打電話，按照要求相關(guān)人員必須在半個(gè)小時(shí)之內(nèi)趕到，如果超時(shí)要給出解釋。”對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，可以減少等待快遞員上門取貨的時(shí)間，對(duì)郵政速遞來(lái)說(shuō)節(jié)約了人力成本。

　　劉軍說(shuō)，之所以選擇跟紅旗連鎖合作，是因?yàn)閺木W(wǎng)點(diǎn)布局上看，紅旗連鎖比郵政速遞更有優(yōu)勢(shì)。今年半年報(bào)顯示，截止6月末，紅旗連鎖門店總數(shù)已達(dá)1398家，未來(lái)這一數(shù)字還將不斷刷新。“與紅旗連鎖的合作，體現(xiàn)了郵政服務(wù)千家萬(wàn)戶的理念。紅旗連鎖在四川的網(wǎng)點(diǎn)很多，比我們強(qiáng)，與紅旗連鎖的合作，是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，更有利于資源的互通利用，我們看好未來(lái)的發(fā)展前景。”劉軍表示，“未來(lái)郵政速遞將把與紅旗的合作當(dāng)成重點(diǎn)來(lái)抓。”

　　“郵政速遞與紅旗連鎖是互相幫助的關(guān)系”，劉軍認(rèn)為，郵政速遞在高端供應(yīng)鏈上的物流經(jīng)驗(yàn)，可以更好地提供物流的個(gè)性化服務(wù)。

　　紅旗連鎖董事長(zhǎng)曹世如對(duì)這一業(yè)務(wù)也相當(dāng)看好，她表示：“紅旗連鎖最大的亮點(diǎn)是執(zhí)行力強(qiáng)，與很多國(guó)際公司都合作過(guò)。與郵政速遞的合作發(fā)展空間無(wú)限，我們會(huì)尋找更多的合作機(jī)會(huì)。”

　　曹世如以自己的親身經(jīng)歷為例說(shuō)，前不久她在印度旅游，在當(dāng)?shù)刭I了很多土特產(chǎn)，就是通過(guò)快遞的方式郵寄的；所以，她相信未來(lái)超市與快遞公司的合作將成為大趨勢(shì)。
（來(lái)源：金融投資報(bào) 康曦）

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