紅商網(wǎng)訊：微信如何商業(yè)化?這個(gè)話題最近被大家討論得火熱。省內(nèi)百貨界，杭州大廈將搶先邁出一步。記者了解到，就在迎來(lái)20周年店慶的當(dāng)口，該購(gòu)物城開(kāi)始了關(guān)于微信商業(yè)化的嘗試。這當(dāng)然不僅僅只是注冊(cè)一個(gè)微信號(hào)，定時(shí)發(fā)送信息而已。
電子會(huì)員卡
解放你的卡包
愛(ài)購(gòu)物的你，錢(qián)包里商場(chǎng)的會(huì)員卡肯定不止一張。雖然它們讓你享受到折扣和服務(wù)，但這些塑料卡片將你的卡包撐得鼓鼓的。杭州大廈的微信平臺(tái)，首先就是從客戶服務(wù)入手。
“如果你添加了杭州大廈的官方微信，就能在微信平臺(tái)上享受許多線下的VIP服務(wù)。”商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。杭州大廈專(zhuān)門(mén)推出一張微信電子會(huì)員卡，如果你不是杭州大廈的會(huì)員，只要關(guān)注了“杭州大廈購(gòu)物城”官方微信后，點(diǎn)擊注冊(cè)就能獲取電子會(huì)員卡，享受普通會(huì)員卡的所有服務(wù);如果你已有它家的會(huì)員卡了，只要將自己的實(shí)體卡與微信號(hào)綁定關(guān)聯(lián)就可以了。
有了電子會(huì)員卡，很多VIP能享受的服務(wù)，你在微信上就可以進(jìn)行預(yù)約。比如你想?yún)⒓由虉?chǎng)的VIP課堂沙龍;想去王品吃浪漫燭光晚餐;或者有任何關(guān)于商場(chǎng)的問(wèn)題，在線的客服人員隨時(shí)都會(huì)為你服務(wù)。一張微信電子會(huì)員卡，解放了你的卡包，又給你配備了一個(gè)電子客服，很方便。
口袋里的商場(chǎng)
24小時(shí)不打烊
當(dāng)然，微信能做到的還有很多。據(jù)杭州大廈相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，商場(chǎng)希望將這一平臺(tái)打造成會(huì)員間的社交互動(dòng)平臺(tái)。比如會(huì)推出小游戲，與微信本身的游戲不同，商場(chǎng)會(huì)不定期的在游戲中融入特別獎(jiǎng)品。像在消消樂(lè)游戲中進(jìn)行植入，化妝品節(jié)期間就會(huì)出現(xiàn)特別品牌的logo圖案，一旦消掉，便可領(lǐng)獎(jiǎng)。本次店慶期間，商場(chǎng)微信上也會(huì)推出簽到贏大禮活動(dòng)，只要點(diǎn)一點(diǎn)，即可獲得紀(jì)念品一份;在店慶期間關(guān)注商場(chǎng)官方微信平臺(tái)者，還能獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。
此外你會(huì)發(fā)現(xiàn)，微信相當(dāng)于一個(gè)精華版的杭州大廈，并且24小時(shí)不打烊。據(jù)介紹，商場(chǎng)將會(huì)定期推出新品介紹和推薦，在節(jié)假日還會(huì)做些禮品推薦，就算在晚上，也可以在微信上逛杭州大廈。
百貨“觸電”
不能只是趕時(shí)髦
自從微信走紅，如何借力這一平臺(tái)成為各商家思索的問(wèn)題。在百貨行業(yè)，也有商家通過(guò)微信打造了O2O模式，甚至將商品賣(mài)到微信上。在遭遇網(wǎng)購(gòu)沖擊的現(xiàn)實(shí)下，不少實(shí)體商家將此作為涉足電商的契機(jī)。
有業(yè)內(nèi)人士表示，近年來(lái)，不少實(shí)體店都在積極利用各種網(wǎng)絡(luò)工具。“最開(kāi)始是官網(wǎng)，微博紅了就有官博，現(xiàn)在則有官微，其實(shí)一個(gè)都沒(méi)有落下。”該人士分析，如果說(shuō)官網(wǎng)是1.0版本，官博是2.0版本，官微就是3.0版本。但這種一陣風(fēng)似的追趕，有時(shí)候難免會(huì)有點(diǎn)趕時(shí)髦的嫌疑。如何好好經(jīng)營(yíng)才是關(guān)鍵。不過(guò)與前兩者相比，商家更青睞微信也是有理由的，微信有著自己的優(yōu)勢(shì)，比如點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交流更有利于互動(dòng)。
“杭州大廈的首次‘觸電’，選擇借力成熟的騰訊微信平臺(tái)，但這只是我們?nèi)罓I(yíng)銷(xiāo)的第一步，接下來(lái)我們將推出功能更強(qiáng)大的APP軟件，將官網(wǎng)全面升級(jí)，大家的想象空間會(huì)更大。”杭州大廈相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
�。ㄥX(qián)江晚報(bào) 記者 莫利萍）
