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紅商網(wǎng)訊：近期，隨著大數(shù)據(jù)與移動商務平臺的興起，中國零售模式再次面臨新的挑戰(zhàn)，機遇與挑戰(zhàn)再次擺在線上線下零售企業(yè)的面前，行業(yè)競爭格局將再次發(fā)生變化。以大型家電賣場實行的線下實體店、線上電商平臺兼?zhèn)涞牧闶勰Ｊ�，在新一輪零售變革中，將擁有更多的潛力和�?yōu)勢。線上線下不同的渠道只有充分滿足不同消費需求才有生命力。國美表示，只做線上線下專業(yè)和低價的標桿,而且是誠信的零售商。
這種以大型家電賣場實行的線下實體店、線上電商平臺兼?zhèn)涞牧闶勰Ｊ剑谶@新一輪的零售變革中，將擁有更多的潛力和優(yōu)勢。線上線下融合的O2O模式，使線上電商與線下實體店充滿了生命力。國美高級副總裁何陽青表示，線上線下的融合主要體現(xiàn)在線下實體店與線上電商兩個不同渠道共享一個平臺，這個平臺核心有七個方面：采購平臺、物流平臺、配送平臺、售后安裝平臺、會員平臺、SAP零售管理平臺，以及線下實體店作為線上購物提貨與退換貨的平臺。由于線上線下共享這一平臺，相比僅有線上平臺的電商們更具成本、效率和服務優(yōu)勢。國美覆蓋全國的物流配送體系，及以線下實體店作為提貨與退換貨點的優(yōu)勢，更能滿足線上消費者服務需求。O2O的模式將推動國美線下實體店和線上電商同步的快速發(fā)展。
針對國美“線上線下都是低價和專業(yè)”的策略，何陽青表示，國美對線上線下渠道的定義是兩個滿足不同消費需求的購物渠道，兩者消費群體不同、經(jīng)營的商品品類不同、消費者的體驗也不同。不同的渠道只有充分滿足不同消費需求才有生命力。國美要做“線上線下都是低價和專業(yè)”的標桿型零售商。27年來，國美一直堅守“薄利多銷”才贏得低價的口碑，只有不同的渠道都是低價而且做到在不同渠道里最專業(yè)才能被消費者認可。
對于以上銷售模式與價格策略的觀點，何陽青近一步解釋說，國美只做線上線下專業(yè)和低價的標桿，而且是誠信的零售商。國美線上線下融合的發(fā)展戰(zhàn)略很清晰，針對線下實體門店，將持續(xù)堅持走電器專業(yè)化的道路;針對線上電子商務的發(fā)展，將充分發(fā)揮線上專業(yè)經(jīng)營的特點，走多品類經(jīng)營的模式。通過線上線下融合的O2O模式，將國美打造成線上線下最專業(yè)、最強的零售商。國美認為，未來最有價值的零售商，必定是具備融合能力的多渠道的零售商。
（來源：城市快報 作者：劉弘）
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