OwnerIQ廣告公司執(zhí)行長(zhǎng)海貝格說(shuō),“想在媒體大戰(zhàn)中勝出,就得找到廣告商有意接觸的消費(fèi)族群。”
亞馬遜全球業(yè)務(wù)副總裁烏施奈德受訪時(shí)指出,亞馬遜與廣告商分享的資訊有兩類(lèi),一是依用戶(hù)網(wǎng)路行為所做的通用分類(lèi),例如熱衷時(shí)尚、喜愛(ài)電子產(chǎn)品、身份為母親、愛(ài)喝咖啡等,二是用戶(hù)的商品搜尋記錄。至于消費(fèi)者的實(shí)際購(gòu)物資料,亞馬遜似乎尚未列入分享。
廣告商即使無(wú)法得知實(shí)際消費(fèi)記錄,能了解潛在顧客的商品搜尋記錄,也夠誘人了;亞馬遜如果全力進(jìn)軍網(wǎng)路廣告市場(chǎng),仍可能大大改變產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
據(jù)虎嗅此前報(bào)道,投資銀行Robert W. Baird & Co估計(jì),亞馬遜2012年的廣告收入約為5億美元。而根據(jù)這篇報(bào)道透露的信息,亞馬遜2013年的廣告收入將達(dá)10億美元。這會(huì)成為亞馬遜未來(lái)幾年內(nèi)營(yíng)收增長(zhǎng)的新動(dòng)力,更重要的是,它可能是亞馬遜各項(xiàng)業(yè)務(wù)中利潤(rùn)率最高的業(yè)務(wù)之一。
沃爾瑪
2011年,沃爾瑪電子商務(wù)的營(yíng)收僅是亞馬遜的五分之一,且差距年年擴(kuò)大,讓沃爾瑪不得不設(shè)法奮起直追,找出各種提升數(shù)字營(yíng)收的模式。最終,沃爾瑪選擇在社交網(wǎng)站的移動(dòng)商務(wù)上放手一搏,讓更大量、迅速的資訊,進(jìn)入沃爾瑪內(nèi)部銷(xiāo)售決策。沃爾瑪?shù)拿繌堎?gòu)買(mǎi)建議清單,都是大量資料運(yùn)算而出的結(jié)果。
2011年4月,沃爾瑪以3億美元高價(jià)收購(gòu)了一家專(zhuān)長(zhǎng)分類(lèi)社群網(wǎng)站Kosmix。Kosmix不僅能收集、分析網(wǎng)絡(luò)上的海量資料(大數(shù)據(jù))給企業(yè),還能將這些資訊個(gè)人化,提供采購(gòu)建議給終端消費(fèi)者(若不是追蹤結(jié)帳資料,這些細(xì)微的消費(fèi)者習(xí)慣,很難從賣(mài)場(chǎng)巡邏中發(fā)現(xiàn))。這意味著,沃爾瑪使用的大數(shù)據(jù)模式,已經(jīng)從“挖掘”顧客需求進(jìn)展到要能夠“創(chuàng)造”消費(fèi)需求。
“沃爾瑪本身就是一個(gè)海量資料系統(tǒng),適用各種商業(yè)上的分析行為,它龐大的綜合功能,把資訊應(yīng)用提升到新的境界。”沃爾瑪資訊中心副總經(jīng)理特瑞爾指出。作為世界最大的零售業(yè)巨人,沃爾瑪在全球超過(guò)200萬(wàn)名員工,總共有110個(gè)超大型配送中心,每天處理的資料量超過(guò)10億筆。由于資料量過(guò)于龐大,沃爾瑪?shù)拇髷?shù)據(jù)系統(tǒng)最重要的任務(wù),就是在做出每一筆決定前,將執(zhí)行成本降到最低,并且創(chuàng)造新的消費(fèi)機(jī)會(huì)。
Kosmix為沃爾瑪打造的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)稱(chēng)做“社交基因組(Social Genome)”,連結(jié)到Twitter、Facebook等社交媒體。工程師從每天熱門(mén)消息中,推出與社會(huì)時(shí)事呼應(yīng)的商品,創(chuàng)造消費(fèi)需求。分類(lèi)范圍包含消費(fèi)者、新聞事件、產(chǎn)品、地區(qū)、組織和新聞議題等。同時(shí),針對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)快消息流的性質(zhì),沃爾瑪內(nèi)部的大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室專(zhuān)門(mén)發(fā)展出一套追蹤系統(tǒng),結(jié)合手機(jī)上網(wǎng),專(zhuān)門(mén)管理追蹤龐大的社交動(dòng)態(tài),每天能處理的資訊量超過(guò)10億筆。
“社交基因組”的應(yīng)用方式五花八門(mén)。舉例來(lái)說(shuō),沃爾瑪實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部軟件能從Foursquare平臺(tái)上的打卡記錄,分析出在黑色星期五,不同地區(qū)消費(fèi)者最常購(gòu)買(mǎi)的品項(xiàng),然后,針對(duì)不同地區(qū)送出購(gòu)買(mǎi)建議。
沃爾瑪電子商務(wù)總監(jiān)拉詹曼分析,F(xiàn)acebook和Twitter上的力量龐大到難以想像,“我們?nèi)绻芡高^(guò)社交網(wǎng)站的大數(shù)據(jù),掌控消費(fèi)者行為,我們就能以此重新定義消費(fèi)的方式。”
這,是不是就是傳阿里試圖入股新浪微博想做的事? (虎嗅網(wǎng) WIRED.tw)
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