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紅商網(wǎng)訊：“寶龍廣場永輝超市收銀時‘四舍五入’，標價1.05元的食鹽，卻收了我1.1元。”3月1日，市民張先生打來電話投訴，表示他對永輝超市此舉的不滿。張先生無意中揭開了永輝超市長期以來存在的“秘密”——在顧客不知情的情況下，多種商品都存在以“四舍五入”方式吸費。
一些業(yè)內(nèi)人士稱，超市對零鈔“四舍五入”早已成為行業(yè)潛規(guī)則，多數(shù)消費者也已經(jīng)默認。然而有消費者卻提出質(zhì)疑，此舉有違公平交易原則，多收錢款應(yīng)屬不當?shù)美Ｓ嘘P(guān)專家也認為，超市實行“四舍五入”計費其實是一種侵權(quán)行為，絕不應(yīng)該縱容。
圖為張先生在永輝超市購買的食用鹽
圖為永輝超市貨架上食用鹽的標價簽
超市
價格有“分”，卻拒不找零
“我中午回家，經(jīng)過寶龍廣場的永輝超市，進去買了一袋淮牌食鹽。到家后才發(fā)現(xiàn)，收銀條上顯示價格為1.05元，超市卻收了我1.1元。”張先生說，他回到超市服務(wù)臺反映情況，超市客服稱電腦計價系統(tǒng)一直就是這么設(shè)置的，也沒有退還多收的5分錢。
對此解釋，張先生表示不能接受，“為什么要多收五分？難道每個消費者來買食鹽都要多給永輝超市五分錢嗎？就算超市沒有分幣找零，也應(yīng)該在收銀時告訴消費者，而不是一聲不吭的把錢收了！這不是明顯在坑害消費者嗎？”
接到張先生的投訴后，當天下午記者來到永輝超市，超市里的顧客并不是很多，許多收銀臺沒有開放。記者選購了一袋1.05元的淮牌食鹽和一盒14.4元的酸奶，結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)，超市收取了15.5元，確實多收了五分錢！
當記者詢問收銀員為何多收五分錢時，收銀員只是稱，收銀電腦上就顯示這么多，具體的也不清楚！找到超市服務(wù)臺，客服人員振振有詞地表示，超市的收費系統(tǒng)就是這樣設(shè)置的，對于分幣實行“四舍五入”的計費方式。“你多買幾袋鹽，就不會跟你收這五分錢了！”超市的如此解釋，令人大跌眼鏡。 共2頁 [1] [2] 下一頁 永輝超市鮮貝露過期8個月 10倍賠償消費者 永輝超市等加速布局中西部 “錢”景廣闊 永輝超市向證監(jiān)會撤回發(fā)行公司債申請 永輝超市擴張：“鋼絲”上的奔跑？ 永輝超市緊追龍頭 開店速度超家樂福沃爾瑪 搜索更多: 永輝 |
