聯(lián)商網(wǎng)消息:中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場的快速增長,代表著消費(fèi)新方式正在朝著“移動”的方向變革。搶占移動互聯(lián)網(wǎng)入口,對于目前的電商企業(yè)來說,具有決定性的戰(zhàn)略意義。據(jù)CNNIC和DCCI的數(shù)據(jù)顯示,2012年中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億,占比高達(dá)74.5%,移動網(wǎng)購規(guī)模也已經(jīng)突破了250億元。從數(shù)據(jù)來看,移動電商雖然只是嶄露頭角,卻已經(jīng)鋒芒畢露,這樣的趨勢必然將在今年持續(xù)。
實(shí)際上,不少電商企業(yè)的移動業(yè)務(wù)在2012年已經(jīng)開始發(fā)力,不過,占據(jù)移動網(wǎng)購市場超過80%份額的仍是京東商城和淘寶,由于銷售規(guī)模的絕對優(yōu)勢,不可避免地將會成為主導(dǎo)這場競爭的兩大主力。其中,京東商城近年來持續(xù)發(fā)力移動領(lǐng)域尤為引人關(guān)注。據(jù)了解,繼去年11月發(fā)布了Android Pad客戶端之后,京東商城已經(jīng)基本覆蓋了幾乎所有的移動終端平臺,再加上近期收購了網(wǎng)銀在線、陸續(xù)落地的南北兩大云計算中心以及海淀云計算研發(fā)基地,京東商城為移動電商創(chuàng)造了充分的硬件條件和技術(shù)條件。
同時,京東商城的移動端設(shè)計也非常親民,貼近生活。據(jù)了解,其移動端提供了條碼購、語音購、手機(jī)地圖軌跡等移動特色功能,并支持手機(jī)充值、訂購機(jī)票、購買電影票等生活服務(wù)功能,甚至整合了電子書、數(shù)字音樂、應(yīng)用商店等數(shù)字業(yè)務(wù)。截止2012年底,京東商城移動端裝機(jī)量比上一年增長了8倍,引入訂單量增長了8倍,月活躍用戶也已超過千萬,一躍成為了移動B2C領(lǐng)域業(yè)務(wù)量排名第一的電商企業(yè)。京東商城集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào),“加大移動端的投入不僅是因為移動互聯(lián)網(wǎng)增長速度比PC端更快,而是因為京東商城將把移動互聯(lián)網(wǎng)定義為未來的一切。”可以說,京東商城早已看準(zhǔn)了電子商務(wù)將逐漸向移動互聯(lián)的屬性偏移,并為此做好了準(zhǔn)備。
當(dāng)然,移動互聯(lián)網(wǎng)如此受到電商企業(yè)的青睞,原因無非兩點(diǎn):一是智能手機(jī)等移動終端的普及創(chuàng)造了客觀條件;二是移動網(wǎng)購的便捷性更符合新生代用戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求。這是完全基于用戶需求而產(chǎn)生的市場,因此,“用戶體驗”將成為移動電商競爭的“門檻”,同時,對于大部分電商企業(yè)來說,這也是搶占移動端入口的關(guān)鍵點(diǎn)。
移動電商市場與傳統(tǒng)電商市場一樣,發(fā)展趨勢已不可逆轉(zhuǎn),逆水行舟,不進(jìn)則退,眼下的核心問題便是用戶的爭奪。近幾年來,京東商城一直都以“用戶體驗”為基因,耕耘著物流配送體系、正品行貨渠道和售后服務(wù)品質(zhì)等各運(yùn)營環(huán)節(jié),這些都為其移動電商的發(fā)展贏得了絕對優(yōu)勢。據(jù)其內(nèi)部人士透露,京東商城今年將著力于在移動端提升用戶體驗,增加用戶的粘性和活躍度。
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