導(dǎo)讀:號稱“給中國女性帶來第一支口紅”的國際化妝品巨頭雅芳曾獨占中國直銷市場鰲頭,然而如今卻不得不“斷臂止血”,關(guān)閉全國多個地區(qū)分公司。業(yè)內(nèi)人士指出,雅芳進入中國后一直“水土不服”,無法找到適合自己的經(jīng)營模式,最終可能無法擺脫退出中國的命運。
紅商網(wǎng)訊:據(jù)經(jīng)濟之聲報答,如果在街上或商場里,遇到手拿名片推銷化妝品的業(yè)務(wù)員,多數(shù)人會采取避之不及的態(tài)度,這就是直銷品牌在中國面臨的窘境。全球最大的化妝品直銷公司雅芳就被傳不得不裁員求生。其中,雅芳中國將關(guān)停十余家分公司,對直銷業(yè)務(wù)進行壓縮調(diào)整。為了求證,記者致電雅芳中國的公關(guān)人員方蕾,他匆忙回應(yīng),這只是雅芳在對業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。但無論掩飾還是解釋,雅芳在中國的業(yè)務(wù)縮減已是不爭的事實。記者了解到,多家在雅芳官網(wǎng)登記的店鋪已經(jīng)停業(yè),而一位目前仍在經(jīng)營雅芳專賣店的周女士表示,今年1月初,深圳分公司已經(jīng)解散,現(xiàn)在他們歸廣州分公司統(tǒng)一管理。
周女士:2010年之后就越來越糟糕了,感覺是這樣。
雅芳中國的業(yè)績自2004年就一直走下坡路。據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù),2012年的銷售額不到10億元。相較之下,另外三家直銷巨頭安利、完美和無限極2011年在華的銷售額分別達到267億元、120億元和81億元。直銷專家龍贊指出,雅芳的境地完全屬于自作孽,進入中國市場后對一線市場人員的冷漠令人心寒。
龍贊:雅芳在中國沒有尊重直銷本員的特點,因為基層的經(jīng)銷員是企業(yè)衣食父母,應(yīng)該把他們放在應(yīng)有的地位。比如當公司作出一些決定的時候,一定首先考慮他們的利益,但雅芳在這方面做的不是很夠。
另一方面,雅芳在中國的衰弱,與其一直在專賣店零售模式和直銷模式之間的來回搖擺有直接的關(guān)系。由于中國對傳銷的限制,雅芳中國在1998年開始增設(shè)傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)。但一位雅芳的經(jīng)銷商卻悔恨加入雅芳,認為混亂的經(jīng)營模式只能兩敗俱傷。
雅芳店家:整個市場就這么大,直銷員也來搶市場,我們怎么能跟他分呢,我們就想辦法抗爭,抗爭的結(jié)果就是兩敗俱傷。
不過記者從多位雅芳內(nèi)部人士和經(jīng)銷商處得悉,雅芳這次壓縮直銷比例和人工成本可能與雅芳定下的下一步巨額宣傳投入有關(guān)。記者以想加入雅芳直銷員隊伍為由致電雅芳客服,工作人員直白的說,目前雅芳更加偏向增加經(jīng)銷商的發(fā)展模式。
工作人員:雅芳一直都是一家直銷公司,現(xiàn)在店鋪也比較多,目前的發(fā)展趨勢是鼓勵店鋪這方面。
但龍贊卻直言雅芳這樣的轉(zhuǎn)型并非明智之舉,很有可能無法避免退出中國的命運。
龍贊:把自己在國際上擅長的事情他不做了,反而做一個自己不擅長的事情。他直銷團隊整體的生產(chǎn)力并沒有達到如意的程度。單純在中國的業(yè)務(wù)肯定對他的品牌有損害,他把中國這一塊不要了都有可能。
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