紅商網(wǎng)訊：一年前的今天，斯蒂夫•喬布斯宣布辭去蘋果(Apple)首席執(zhí)行官一職。這本不應(yīng)讓人感到吃驚，但當(dāng)時(shí)消息一出確實(shí)引發(fā)了不小的震動(dòng)。蘋果公司宣布，喬布斯將擔(dān)任此前空缺的董事長(zhǎng)一職。喬布斯仍將參與公司工作，他將作為指引公司方向的一盞明燈，但不再是親自沖鋒陷陣的執(zhí)行者。是的，他們就是這樣告訴我們的。喬布斯健康狀況下滑時(shí)，蒂姆•庫(kù)克這位出色但沉默寡言的首席營(yíng)運(yùn)官早已在掌管著蘋果公司大部分的業(yè)務(wù)。因此，不會(huì)有太多改變。
當(dāng)時(shí)的這一說(shuō)法基本上是對(duì)的，只是在一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上有出入。沒錯(cuò)，六周后喬布斯就病逝了。伴隨著他的離世是席卷全球的哀痛、感人的員工追思會(huì)和一部全球暢銷傳記(傳記里并不全是溢美之詞)。蘋果在喬布斯欽點(diǎn)人選的領(lǐng)導(dǎo)下，延續(xù)著原有的軌跡。這一年，蘋果公司推出的產(chǎn)品基本上都屬錦上添花，并非革命性產(chǎn)品。(iPhone 4S和“新”iPad都很難說(shuō)給這個(gè)世界帶來(lái)了什么改變。)高級(jí)管理層也一直基本保持穩(wěn)定。公司利潤(rùn)持續(xù)激增。蘋果著名的守口如瓶的運(yùn)營(yíng)方式繼續(xù)飛速發(fā)展——盡管有些做法招致如潮批評(píng)，特別是在《紐約時(shí)報(bào)》(The New York Times)上。
簡(jiǎn)言之，蘋果總體上還是蘋果。它沒有犯錯(cuò)，還做出了一些改變。蘋果開始支付股息了。模糊地感覺到蘋果變得更加職業(yè)化了，因而神秘感也減少了。作為全球市值最高的公司而受到的審視和質(zhì)疑，令蘋果的光輝形象些許受到了些損害。
眼前的挑戰(zhàn)是如何理解這些改變。對(duì)蘋果的分析已經(jīng)到了條分縷析的地步，難以分清什么是真正的改變，什么是背景噪音。自以為有品位的廣告界人士聲稱，史蒂夫•喬布斯絕不會(huì)批準(zhǔn)蘋果在倫敦奧運(yùn)會(huì)期間投放的那則低劣且自降身份的“Genius”廣告。行將末路?也許吧。但也許不會(huì)。距離上次蘋果發(fā)布震撼人心的產(chǎn)品已經(jīng)過了“很長(zhǎng)”時(shí)間，這么說(shuō)如今已成為風(fēng)尚。從2007年iPhone發(fā)布到2010年iPad發(fā)布經(jīng)歷了三年時(shí)間。如今看來(lái)，蘋果的電視產(chǎn)品——不管會(huì)成什么樣——都還有一些時(shí)間。
近來(lái)頭腦有點(diǎn)亂的華爾街當(dāng)然也不知道如何理解蒂姆•庫(kù)克時(shí)代。喬布斯辭職那天，蘋果股價(jià)收于374美元。7月末，這只股票的股價(jià)已經(jīng)接近600美元，當(dāng)蘋果發(fā)布了令人失望的季度業(yè)績(jī)后，股價(jià)被推低至570美元。自那以來(lái)沒有實(shí)質(zhì)性消息傳出，投資者斷定狀況沒那么糟。上周四該股收于662.63美元。在蒂姆•庫(kù)克擔(dān)任首席執(zhí)行官的一年中，蘋果股價(jià)上漲了77%——市值上漲超過2,700億美元。令人稱奇的是，按照任何通常標(biāo)準(zhǔn)，蘋果股價(jià)看起來(lái)仍不貴，股價(jià)僅為華爾街今年預(yù)期每股收益的15倍。
雖然投資者給庫(kù)克打出了高分，雇員和合作伙伴也紛紛給予好評(píng)，但普遍看法是蘋果當(dāng)前的成功仍應(yīng)歸功于史蒂夫•喬布斯當(dāng)初制定的計(jì)劃。但很快，我們就將能夠評(píng)判庫(kù)克和高管團(tuán)隊(duì)(基本保持不變)這些人自己的表現(xiàn)了。(蘋果零售部門負(fù)責(zé)人羅恩•約翰遜告訴喬布斯，他將離開公司到J.C. Penney任職，庫(kù)克用歐洲零售業(yè)高級(jí)管理人士約翰•布勞威特填補(bǔ)了這一空缺。蘋果硬件負(fù)責(zé)人鮑勃•曼斯費(fèi)爾德最近宣布退休，他的副手接替了他的職位。)
雖然Macintosh業(yè)務(wù)非常穩(wěn)定，蘋果總體上仍然是一家靠人氣帶動(dòng)的公司。為了在龐大的規(guī)模之上繼續(xù)增長(zhǎng)，它需要不斷地給顧客帶來(lái)驚喜。循序漸進(jìn)不能持續(xù)太長(zhǎng)時(shí)間，每個(gè)人都期待蒂姆•庫(kù)克最早于下個(gè)月就推出全新產(chǎn)品。一年帶來(lái)了什么變化?后喬布斯之時(shí)代的蘋果，一年的時(shí)間似乎還不足以看出什么改變。
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