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宜家3年15次召回:是負責任還是沒責任?
http://www.74sbvg36.cn 2011-10-08 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  宜家因問題帳篷再陷召回門(資料圖)

  紅商網(wǎng)訊:宜家又陷召回門。在接連出現(xiàn)問題窗簾、問題兒童椅之后,宜家的一款兒童帳篷被曝由于質(zhì)量問題將在全球召回。涉及數(shù)量近10萬個,其中中國門店召回2610個。

  據(jù)中國企業(yè)家網(wǎng)記者不完全統(tǒng)計,從2008年至今,宜家宣布召回的問題產(chǎn)品已經(jīng)多達15種,包括茶壺、窗簾、兒童椅、睡袋床墊沙發(fā)床等多種產(chǎn)品。其召回種類之多、數(shù)量之大,難有企業(yè)與之相抗衡。

  宜家召回問題帳篷的消息,讓不少的消費者感慨“十萬分之三,引發(fā)召回。中國企業(yè)值得學習”。那么召回的次數(shù)是否就應該和企業(yè)的責任心劃等號?

  新浪微博網(wǎng)友“Bechky-張芬”質(zhì)疑道“召回事件不斷重演,為啥之前質(zhì)量檢測的時候就沒發(fā)現(xiàn)呢?” 有分析認為,與其說召回是企業(yè)承擔產(chǎn)品責任的方式,不如說它其實是企業(yè)減輕產(chǎn)品責任的一種有效途徑。出現(xiàn)問題產(chǎn)品,召回,再現(xiàn)問題產(chǎn)品,再召回,顯然宜家已經(jīng)陷入了一個本末倒置的怪圈。

  瑞典企業(yè)宜家于1998年正式進軍中國,因其全新的家居生活理念和獨特的北歐設計風格受到了中國年輕消費者的青睞。但是其“重設計 輕質(zhì)量”的理念,使得宜家收到的投訴一直居高不下。

  層出不窮的問題產(chǎn)品導致了宜家層出不窮的召回,為此宜家成了行業(yè)內(nèi)召回的標桿。網(wǎng)友“悠悠”表示, “出現(xiàn)問題產(chǎn)品,狠抓質(zhì)量生產(chǎn)和檢測,然后召回事件越來越少”是否應該是更負責任的表現(xiàn)呢?

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來源:中國企業(yè)家網(wǎng)   責編:寄瑤